Alle openbare klachten

Ik bestelde op de website pandora-belgie.net voor een bedrag van 94,15 euro op 8 juni 2023, ik kreeg een bevestiging van mijn betaling, met melding dat het bedrag kon verschillend door de wisselkoers. Dat leek mij vreemd want ik woon in België en bestel bij pandora België! er is 107 euro van mijn VISA kaart afgegaan. ik heb meermaals gemaild om te vragen waar mijn bestelijng is, in het Engels, vorige week kreeeg ik een mail dat mijn bestelling in transit is, vrijdag heb ik aan De Post 22,55 euro douanekosten moeten betalen en vandaag werd er mij een lelijke zonnebril geleverd uit China! dus geen Pandora bedels! ik heb weer gemaild om te vragen waar mijn bestelling is maare dit is toch onaanvaardbaar? Gelieve mij te helpen. Ik wil ofwel mijn bestelling van Pandora bedels ontvangen, zonder bijkomende kosten, of een terugbetalig van mijn aankoop van 107 euro EN van de 22,55 euro die ik betaalde aan douanekosten.

Beste, ik bestelde op 2 augustus 2022 een hoverbord via bol.col. Op 26 juni 2023 werd er een akkoord van bol.com verzonden voor reparatie indien het kon verzonden worden. Een week later na veel aandringen van mij uiteindelijk verzendadres verkregen. Op donderdag 28 juni werd de hoverbord via post nl. Verzonden naar het verkregen verzendadres. Op 6 juli 2023 werd het artikel retour aan onze voordeur geplaatst met de melding “2x niet thuis”. Opnieuw contact opgenomen met bol.col met deze melding en dat het voor ons niet meer hoeft om gerepareerd te worden aangezien de voor historie dat ik het wil terugsturen en mijn gelden samen met de verzendingskosten van 25€ terug wenst te recupereren. Deze dient opnieuw terug gekoppeld te worden door bol.com aan de partner (verkoper van de hooverbord). De gegevens van deze partner kan ik niet verkrijgen omwille van privacygegevens. Nochtans gelden de privacy gegevens niet voor bedrijven. Mijn indruk is dat bol.com alsook de partner deze reparatiekosten buiten de garantieperiode wil doen laten vallen en daarom wens ik mijn gelden terug.

beste, ik heb reeds al jaren een abonnement op Het Laatste Nieuws , ik heb al 3 dagen geen krant meer ontvangen ( vorige woensdag niet ( 5 juli ) vrijdag ook niet ( 7 juli ) en vandaag ook weer niet ( 10 juli ), ik heb vorige week al een mail gestuurd maar geen antwoord, nu heb ik willen bellen (2x) maar geraak ook niet binnen dus ook geen antwoord, ik wil nu mijn abonnement stopzetten maar weet nu niet hoe ik het moet doen ( je bent verplicht om te bellen daarvoor )

Op 4 juni bestelde ik een zwart antraciet tuinscherm via de webshop van Gamma. Dit met leverdatum 16 juni. Op 16 juni geen levering, geen scherm te zien. Heb de leverdatum wel op papier, dat dit de 16e zou zijn. Na vele telefoons en mails van mijn kant werd het scherm uiteindelijk op 21(!) juni geleverd. (de chauffeur is er nog in geslaagd om een wagen aan te rijden in de straat en door te rijden, maar dat terzijde. Levering dus 4 dagen te laat. Op zondag 24 juni openen we de levering en zien we onmiddellijk dat er planken van het scherm stuk zijn. ik laat dit onmiddellijk weten aan Gamma. Nu met ik net horen dat ik geen nieuw scherm kan ontvangen, of mijn geld niet terug krijg, omdat ik dit niet binnen de 48u van levering gemeld heb?? Maar zelf wel zomaar veel te laat leveren? Voor een scherm van 186 euro is dit er los over. Ook mijn andere bestelling van gamma had beschadigingen. Dit was bouwmateriaal. Maar een scherm waarvan de planken gewoon kapot zijn, kan je niet meer mee doen. Ik wil of een nieuw scherm, of mijn geld terug. Het is de leverancier die deze regel hanteert. Maar ik heb niet besteld bij de leverancier. Ik heb besteld bij Gamma. Dus ik verwacht een oplossing!

Ik bestelde banden online. Dpd is de transporteur is 2 keer aan de deur geweest en briefje achter gelaten . 3de en 4 de keer niet aan de deur geweest en geen briefje achter gelaten . Dpd stuurt het pakje gewoon terug naar de afzender een aantal keer gebeld met klanten dienst dpd en ze weigeren van mij te helpen

Beste, hierbij een kopie van de tekst die ik per chat stuurde naar lastminute.com (enkel per chat bereikbaar):We had booked a package trip for our two daughters, but unfortunately we had to cancel this trip.Trying to cancel this on the site was not possible, we always received an error message.The message indicated a phone number we could call to cancel which we did.The person on the phone said he could not tell what the cost for cancelling would be until we actually cancelled it.This is not acceptable, but we had no other choice.Now we received an invoice for the deposit we already paid (half of the total cost of the trip), adding 11€ cancelling fee, see attachment.If I understand correctly, this means that the deposit will not be refunded.We can not accept this, since the apartment could be cancelled without any cost until one month before the start of the renting period.This rent was the major part of the total cost of the trip.The cost for cancelling the flights can never be more than the actual costs of the flights.The flight operators told us we should turn to you for information about cancellation costs, since we ordered this trip on your site, but even your employee could not say what this cost would be.We can agree with a reasonable cost for the cancellation, but this is not the case here.We demand a fair proposition from lastminute.com to refund a part of our deposit.

Mevrouw , Mijnheer , ik heb sinds begin april gevraagd voor een verhuis op 26 mei .Doch na vele telefoontjes en mails heb ik nog steeds geen aansluiting van tv +telefoon en internet .Men stuurde mij na meer dan een maand wachten een 4 g router toe en dan nog op het oude adres .Er zijn verschillende fouten opgetreden bij jullie dat heeft men mij telefonisch bevestigd .Ondertussen is mijn echtgenoot overleden en nu stelt men mij een nieuw abonnement voor dat duurder is ,alsook een nieuw telefoonnummer waar ik niet mee akkoord ben.Ik krijg 2 maand gratis abonnement voor de actie die nu loopt , maar vraag hiervoor een grotere compensatie voor de 2 maanden en de onkosten van mijn gsm kaarten ten belope van meer dan 550 euro .Hopende op een gunstige reactie van jullie dank ik u

Beste, Ik bestelde een Samsung Galaxy TAB A8 die leverbaar stond binnen 3 dagen. Deze is na bestelling 03/07/2023 nog steeds niet geleverd. Zeer onbeleefde klantendienst.

Beste,Op 17juni heb ik een retour aangemeld, op 19 juni heb ik het pakket ingeleverd bij het pakketpunt te Oostkamp. Op 6juli ben ik bij het pakketpunt geweest en het pakje lag nog steeds ter plaatse.Men wist mij te melden dat er een probleem is met het transport.Nu krijg ik de melding in mijn account dat ik het artikel niet meer kan retourneren omdat ik te lang gewacht heb.Hopelijk kan dat probleem snel opgelost wordenFL

Beste, ik bestelde op zondag 2/07 twee inkomtickets voor 05/07 voor jullie vestiging Space Fun in Lommel. Dit was voor een bedrag van 20 euro. Bij aankomst bleek dat het gesloten was wegens omstandigheden. Ik heb jullie op 05/07 een mail verstuurd met de vraag om het bedrag van 20 euro terug te storten maar ik krijg geen reactie. Ook telefonisch is er geen gehoor. Het zag er trouwens naar uit dat de zaak niet enkel die dag gesloten was maar al langere tijd. Op jullie website staat hier echter niets van vermeld en kunnen er dus nog gewoon reserveringen met betalingen gedaan worden. Ik wil graag het bedrag van 20 euro terugbetaald krijgen.