Beste Raf,Bedankt voor het contacteren van onze klantendienst.Het spijt me te horen dat de levering van uw banden niet naar wens verliep.Ik kan zien dat u en ook de klanten dienst, 3 x via ons portaal aanvraag doet voor een nieuwe datum Maar door een technisch probleem is dit niet doorgekomen, en worden de banden niet automatisch uitgehaald voor een nieuwe poging.Spijtig genoeg kan DPD u hiervoor niet vergoeden, maar u kan wel vragen nabij de afzender deze opnieuw zonder transport kosten op te sturen.Ik wens u een fijne dag toe.Met vriendelijke groetenSincres salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------
