Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
fraude in bitcoin
beste ik heb begin dit jaar bitcoins gekocht met het bedrijf Home -Invest Ehub .het begon met een klein bedrag daarna vertellde ze dat ze meer winst konden maken als ik meer investeerde ik heb dat gedaan , je zag alles goed stijgen kwa winst toen vroeg ik om een een klein bedrag terug tenemen en moest ik autorisatie betalen om mijn geld terug te krijgen en belsting ik heb dat gedaan maar het was nooit genoeg , dan heb ik een tijd niks gehoord en toen hebben ze terug contact opgenomen om het af te ronden onder tussen heb ik op de 60000 € betaald en heb ik nog altijd geen cent gezien ,ze zijn nu aan het dreigen als ik niet nog een klein 20 duizend betaal dat ze dat aan de belgische autoriteiten melden zo zou ik dan problemen krijg en zou alles bevroren worden .kunnen jullie wat ik moet doen .dank bij voorbaad
niet geleverde tuinslangen ( 2 )
Beste, op 18/05/2023 bestelde ik 2 tuinslangen. ze zouden geleverd worden door GLS op 23/05 rond 15.30. Ordernummer 90348750 pakketnummers 61105171816 en 61105171827.GLS beweert dit gedaan te hebben... niets gezien, noch geleverd bij buren. Verschillende keren klacht ingediend met vraag terugbetaling van de betaalde 164.85 euro. Verklaring op eer 3 x doorgestuurd.GLS was hier ook aan de deur met klachtenformulier (mei)Tot nu toe geen enkele reactie.Wij vragen van Outspot de terugbetaling van 164,85 euro
Onterechte aanrekening
Beste,Het Dienstencheque bureau les petits fees bleues rekende me onterecht op 12/12/2022 vier dienstencheques aan terwijl ik al sinds juni datzelfde jaar niet meer bij hen aangesloten was. De betaling gebeurde automatisch. Ze contacteerden me daar zelf over. Echter, ze betalen niet terug. Ik stuurde al vier mails daarover en belde hen ettelijke keren. Elke keer zeggen ze dat de betaling zal gebeuren zonder resultaat.
Eindeloos contactverzoeken na niet complete levering
Beste,Ik had een bestelling gedaan van +85 euro. Deze was niet compleet en er was een artikel omgewisseld. Voetvijl van 15 euro besteld maar washandjes in de plaats gekregen. Ik heb sinds 7/7, eindeloos contact proberen maken met Kruidvat. Ik ben de chat +/- 10 keer herbegonnen, verbinding geraakte altijd kwijt en zodra ik medewerker had om te spreken kregen ze mijn berichten niet toe. Elke keer opnieuw. Via Facebook een bericht gestuurd, hier kreeg ik gewoon reactie dat ze zagen dat ik contact al had gehad (Neen, want contact word elke keer opnieuw verbroken) Telefonisch contact opnemen doe ik ook, bij openingsuur bel ik meteen. Steeds meer dan 30 minuten wachttijd, steeds zonder resultaat. Ondertussen 6x 30 minuten geprobeerd. Ik weet niet op welke andere manier ik nog contact kan opnemen omdat mijn pakket niet compleet was. Ik bestel alles steeds online door de lange werkdagen die ik doe, en nu ben ik nog aan het rondbellen en berichten.Alvast bedankt om dit verder te bekijken.
Gedwongen abonnement
Beste,Op 10/7/2023 ik vastgesteld dat Koopspaar.be sinds 27 november 2021 maandelijks 15 euro van mijn Mastercardrekening heeft gehaald. Dit terwijl ik op geen enkele manier daartoe toestemming had gegeven en van Koopspaar.be geen enkele dienstverlening hebben gekregen en/of gevraagd. Het is niet mogelijk om telefonisch, per mail of op enige andere manier in contact te treden met Koopspaar.be. In het totaal hebben we dus 300 euro nadeel geleden.
Schrapping zwarte lijst NBB
Beste, U registreerde mij als wanbetaler bij de CKP in februari 2018 voor een bedrag van 63,62€. Een registratie bij de CKP kan enkel wanneer de drie termijnbedragen niet zijn betaald. Ik betaalde u in december 2017 en januari 2018 een bedrag dat hoger is dan het bedrag waarvoor u mij heeft geregistreerd bij de CKP. In december 2017 heb ik u 130€ betaald en in januari 2018 betaalde ik 81,86€. Omdat een registratie bij de CKP dus enkel kan wanneer er drie termijnbedragen niet betaald zijn en dit niet het geval is meen ik dat de registratie die u heeft uitgevoerd onrechtmatig is. Daarom vraag ik schrapping van deze onrechtmatige registratie. Het is bovendien ook zo dat ik u 88€ heb betaald in april 2018, twee maanden nadat u mij registreerde als wanbetaler voor 63,62€. U heeft dit nooit aangegeven bij de CKP. U heeft dus twee fouten gemaakt, ten eerste ben ik geregistreerd bij de CKP hoewel ik u in de maanden ervoor betaalde. Ten tweede heeft u de betaling erna nooit gemeld bij de CKP. Een rechtstreeks gevolg van uw fout – de onrechtmatige registratie bij de CKP – is dat ik 15.000€ zal verliezen. Ik heb deze als voorschot betaald voor een woning. Omdat ik onrechtmatig geregistreerd ben bij de CKP kan ik geen lening bekomen en verlies ik deze 15.000€ als u uw fout niet rechtzet. De enige kans om dit goed te maken is dus een verwijdering van de melding in de CKP. Graag meld ik er ook bij dat ik u sinds 2018 tot op heden ben blijven betalen, in totaal betaalde ik in die periode 1204,79€.Omdat we een afbetalingsplan hadden afgesproken. Ik heb geen enkel overzicht van de uitgave van de Visa card omdat deze geblokkeerd is door u sinds 2018. Daarom vraag ik een verwijdering van de lijst van wanbetalers bij de NBB.Alvast bedankt voor uw begrip.
inkomtickets
Beste ,ik bestelde en betaalde 2 tickets 'gridwalk' voor de 24 uren van Franchorchamps startend op 1 juli 2023.Aan het loket ter plaatse melde ik mij aan voor het omruilen van het 'E ticket ' naar het inkom bandje,krijg ik daar te horen dat ik een 'general entrance ' ticket moet bijkopen van 98 euro per ticket om gebruik te kunnen maken van mijn ticket 'gridwalk' ,ik heb hun gevraagd hoe ik in godsnaam een 'gridwalk ' kan doen als ik niet binnen mag en ze vertellen mij da de fout bij Ticketmaster ligt ,onduidelijk en niet correcte informatie via Ticketmaster , ik heb dus geen gebruik gemaakt van mijn ticket 'Gridwak ' en zou zeer graag mijn 220 euro terug krijgen .
Meerdere malen domiciliëring
Hallo,Meerdere malen per maand worden er bedragen van €49,99 / €39,99 / €15,99 / €13,49 / €2,99 via domiciliëring afgetrokken. Zonder goedkeuring van mij. Ondertussen 3e maal deze maand.Ik heb al meerdere malen proberen telefoneren + mail, waar niemand opneemt aan de lijn tijdens de week en voozien beschikbare uren.Customer Service? Die bestaat niet.E-mail: Geen antwoord gekregenTelefoon: Niemand neemt opGraag een contract stop en alle domiciliëring eraan verbonden.Ref: VDB249431
Saunakaart 12 beurten Hezemeer niet meer geldig !
Beste,Enkele jaren geleden kochten wij bij Hezemeer Sauna te Laakdal een 12 beurten saunakaart (zonder vervaldatum). Hiervan hebben we 4 beurten opgebruikt. Afgelopen week hebben wij ons terug aangemeld aan de receptie bij Hezemeer en daar melden ze ons dat deze papieren beurtenkaart niet meer aanvaard zal worden. De beurtenkaart heeft géén einddatum of beperkte geldigheidsdatum. Omdat dit nog een papieren kaart is willen ze deze niet meer aanvaarden. Dit is niet correct. Wij hebben betaald voor deze beurtenkaart en vermits hier geen geldigheidsdatum opstaat moet deze ons inziens nog aanvaard worden. Graag vervanging naar een digitale kaart of terugbetaling.
Terugbetaling niet ontvangen
Beste, een bestelling werd op 05/04 door de verkoper geanuleerd, maar ik heb de terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen met Vinted en telkens belooft men mij dat het opgelost zal worden en sluiten ze de case.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten