Alle openbare klachten

Beste,In 2017 ben ik in faling gegaan. In 2018 ben ik door de rechtbank van koophandel verschoonbaar verklaard. Nu meer dan 5 jaar later wil ik een autofinanciering aangaan en wat blijkt, ik sta nog steeds op de zwarte lijst door ING, daar ze mij op de rechtbank hebben verzekerd dat alle schulden en vermeldingen na 1 jaar van de lijst dienen te worden verwijderd. gezien ING enkel via hun bank-app te berijken is, probeer ik via deze weg gehoor te verkrijgen.Daar ikzelf nu hulbehoevend ben en een zoon heb die ook zwaar hulpbehoevend is, heb ik dringen nood aan een goede wagen om de zorgen te kunnen krijgen die we nodig hebben. Hopelijk kunnen jullie me hierbij verder helpen?Mvg,H. G.

Beste,Op 04/06 is mijn wagen naar mijn verdeler getakeld wegens een abnormaal geluid aan de wagen. Ik heb geen enkele indicatie (melding, lampje,…) gekregen dat er iets mis zou zijn. Op 05/06 was mijn wagen ingepland geweest voor een onderhoud, maar toch heeft het 2 weken geduurd vooraleer er actie ondernomen geweest is van de verdeler. Er werd me tevens geen vervangwagen aangeboden. Na 2 weken blijkt dat de motor vervangen moet worden. Kia Belgie doet moeilijk over het feit dat de wagen op 10000km geen onderhoud gekregen heeft. Tot 17000km was de wagen in bezit van Kia (demowagen). Nu lijkt het me sterk dat men bij een wagen met 100000km terugvalt op iets van de eerste 10000km. Wat me vooral stoort is dat Kia me nog niks heeft laten weten, na een maand en een half nog geen duidelijk standpunt inneemt, en mij als klant in de kou laat staan en me op kosten jaagt om een vervangingswagen te zoeken. Ik heb een 10-tal keer met de verdeler gebeld, maar die schermen dat het Kia Belgie is dat geen beslissing neemt. Ze gingen me ook telkens terug opbellen na die gesprekken, maar ondertussen staat de teller van inkomende gesprekken nog steeds op 0. Ik heb het ondertussen wel gehad en zoek alle wegen te bewandelen die er mogelijk zijn. Dit schrijven is met andere woorden de laatste kans op bemiddeling. De betrokken wagen is een Kia optima gt met nummerplaat 1-cuk-464 en chassisnummer knagv812bh5122956.

In April had ik een klacht ingediend bij Wordline omdat er op mijn kaart een dubbele transactie werd gerekend terwijl de betaling werd afgekeurd.Na deze, hebben ze me gevraagd om bewijzen door te sturen van de transactie die geweigerd. Ik heb dan contact opgenomen met de handelaar om bewijzen door te sturen van de transactie, deze werd doorgegeven aan wordline. Nu laat wordline weten dat ze de transactie gaan betwisten bij de handelaar en dat dit 6 maanden kan duren. Waarom moet ik 6 maanden wachten en waarom wordt de transactie betwist als er geen transactie is bij de handelaar? Wordline wilt niks doen en ook niet terugbetalen terwijl ik er wel recht op heb. Het gaat over een bedrag van 700 die ik dringend nodig heb!

Ik wacht nu al enkele weken op de terugbetaling van mijn retour. Tot heden nog geen mails ontvangen. Klantendienst blijft valse beloftes maken dat de terugbetaling in orde komt.

Beste,Op 22/12/2022 bestel ik een nieuwe zetel bij Weba Gent, deze wordt geleverd op 29/12/2022 in onze nieuwbouwwoning en effectief in gebruik genomen eind februari 2023. De zetel vertoont onmiddelijk doorligplekken en loskomende stiksels. Dit wordt gemeld aan Weba op 13/03/2023 waarna Weba op 31/03/23 een technieker stuurt. Deze stelt ook onmiddellijk vast dat dit niet normaal is en dat hier een vervaving zich opdringt. op 13/04/23 nemen wij contact met Weba hierover, we worden afgewimpeld met het excuus dat dit lang zal duren.. er wordt meerdere malen telefonisch en per mail contact genomen met Weba, telkens met het antwoord dat de leverancier onbereikbaar is, tot op 07/06/23 wij plots gecontacteerd worden door de fabrikant zelf, deze stelt voor te komen kijken naar de zetel op 15/06/23 en doet dit ook daadwerkelijk. Ook zij stelt vast dat dit allesbehalve normaal is en drukt ons op het hart dat een volledige vervanging zo goed als zeker is. Daarna wordt het opnieuw stil, de vertegenwoordigster blijkt plots onbereikbaar te zijn, Weba blijft met de schuldige vinger naar de leverancier wijzen en onderneemt zelf geen enkele actie in dit dossier.Op 05/07/23 ( na het zoveelste telefonisch contact met Weba ) krijgen we per mail dat een antwoord +- 1 week zal duren, indien dit niet het geval was, zou er overleg met de directie gepleegd worden. Tot op moment van schrijven is er nog steeds geen enkele oplossing van Weba uit om de zetel te vervangen / vergoeden. We zijn ondertussen 4 maand na de eerste melding.

Beste,Mijn aanvraag tot terugbetaling van schade aan mijn bagage na een vlucht van SN Brussels Airlines wordt niet betaald. Omdat ik niet aan de voorwaarden voldaan heb. Ik zou een bewijs van aangifte en weigering tot betaling van schade aan mijn bagage moeten indienen van het transportbedrijf. Dit kan ik niet omdat ik de schade pas zag na 3 dagen en de aangifte bij de transportfirma moet gebeuren binnen de 24u. Dus vraag ik de schade te betalen via mijn verzekering en dit wordt geweigerd.Waarvoor ben ik dan verzekerd?Ik moet eerst voldoen aan een aantal voorwaarden voordat de verzekering de schade terug betaalt...Mvg

Geachte,Er werden mij om onduidelijke redenen kosten aangerekend op mijnbasisrekening.Hiervoor heb ik reeds enkele keren verantwoording gevraagd, echter na 14 dagen heb ik nog altijd geen antwoord gekregen.MvgKoen Vanoverberghe0477/560.859

Het begon al bij het plaatsen van de bestelling, steeds een 'error' bij het afrekenen, meerdere dagen na elkaar. Oplossing? Koop u ergens een cadeaubon, dan zal het probleem opgelost zijn. Zo gezegd, zo gedaan. Ik bestelde vervolgens sodastream flessen omdat er op hun website staat dat deze de volgende dag geleverd worden, dit staat nu ook nog steeds zo op de site, daar wees ik hen op, maar geen 'succes' voor een aanpassing. Dit is misleidend!! Het enige antwoord ik keer op keer krijg is dat ze me niet kunnen zeggen wanneer de bestelling geleverd zal worden. Andere vragen worden volkomen genegeerd. Zo vroeg ik een terugbetaling op mijn rekening, omdat ik al een bon moest kopen om te kunnen betalen en anders niets met de bon ben, dit doen ze neit, ik moet wachten tot ik mijn bestelling ontvang. Intussen ging ik langs bij de fysieke winkel, daar hebben ze mijn bestelling gewoon in stock!! Gevraagd online te annuleren en daar mee te nemen, blijkt niet mogelijk. Straf, écht waar. Ik wil gewoon mijn bestelling ontvangen, desnoods nemen ze deze toch gewoon uit een winkel??!!

Beste, wanneer ik iets bestel da geleverd gaat worden, dan komt dit nooit bij mij thuis aan. Terwijl het adres van mij thuis als bestemming is ingesteld.Elke keer was ik net niet thuis, terwijl ik dit wel was en doen ze het pakketje meteen naar een andere bestemming.Ze laten ook geen briefje achter.Ik heb dit al van vele mensen gehoord dat ze tegenwoordig niet echt meer tot aan huis komen. Het pakket wordt dan eigenlijk meteen doorstuurt naar een Postnl punt. De redenenen zijn echt niet ok. Ze bellen zelfs niet aan. Ze komen niet tot aan de huizen. Ik heb die met élk pakketje van postnl. Echt niet ok!!

Beste ik Nele bestelde met nummer overdracht van Telenet nummer Germaine de cock mijn moeder 0468378036 naar Orange annonement met smartphone 27 juni betaald elke dag naar Orange gebeld maar ze sturen me van kastje naar de muurIk wil mijn abonnement en smartphone zo rap als mogelijkMvgGallant Nele