Terug

Weigering terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. V.

Naar: VAB

11/07/2023

Beste,Mijn aanvraag tot terugbetaling van schade aan mijn bagage na een vlucht van SN Brussels Airlines wordt niet betaald. Omdat ik niet aan de voorwaarden voldaan heb. Ik zou een bewijs van aangifte en weigering tot betaling van schade aan mijn bagage moeten indienen van het transportbedrijf. Dit kan ik niet omdat ik de schade pas zag na 3 dagen en de aangifte bij de transportfirma moet gebeuren binnen de 24u. Dus vraag ik de schade te betalen via mijn verzekering en dit wordt geweigerd.Waarvoor ben ik dan verzekerd?Ik moet eerst voldoen aan een aantal voorwaarden voordat de verzekering de schade terug betaalt...Mvg

Berichten (2)

VAB

Naar: V. V.

17/07/2023

Beste, in het kader van het GDPR wetgeving en eventuele datalekken zouden we graag het emailadres van mevrouw Van Wiele ontvangen. Ookzouden we graag het aansluitingsnummer van haar contract + het dossiernummer waaraan de weigering gelinkt is ontvangen, zodat wij een klachtkunnen starten. Alvast bedankt! Metvriendelijke groeten, Jacques Amoako VAB -Customer Experience ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hieronder je mail van 11-07-2023. OPGEPAST: Mail van buiten uw organisatie. Verdacht? Klik opHoxhunt-knop om te melden. ATTENTION: Courriel d'un expéditeurextérieur. Suspicion de phishing? Rapport via le bouton Hoxhunt.

V. V.

Naar: VAB

17/07/2023

Beste,Mijn emailadres: veronique.van.wiele@telenet.bebagagedossier 7209667 polis VAB000001759 Met vriendelijke groet,Veronique Van Wiele


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform