Alle openbare klachten

Best,Vorige jaar hadden we een reis geboekt voor 6 personen naar een badplaats te Costa Brava en hiervoor vluchten met Veuling naar Barcelona geboekt. Echter de avond op dd. 06/07/2022 (iets voor 22u voor vertrek) werd de vlucht VY8983 om 18u op dd. 07/07/2022 plots om zo gezegd technische redenen geannuleerd. Met voorstel van Veuling van herboeking met vertrek uit Orly Parijs op dd. 08/07/2022. Daar ons hotel + vervoer ter plaatse reeds was vastgelegd en betaald was ik noodgedwongen om een andere vervoer te regelen zodat we de vastgelegde betaalde reservaties konden nakomen. Dit heeft mijn gezin een slapeloze nacht bezorgd en ons gelukt door een Thalys te boeken voor de ochtend van dd. 07/07/2022 met vertrek uit Brussel Zuid tot Luchthaven Charles de Gaulle te Parijs. Vandaar een taxibusje genomen tot luchthaven Orly te Parijs daar we dmv. van herboeking van onze geanuleerde vlucht van hieruit konden doorreizen naar Barcelona. Hierdoor hebben wij tijdig ons vervoer kunnen halen in Barcelona en zijn we tijdig kunnen aankomen in het Hotel. Als ik terug was gekomen uit vakantie heb ik een klacht ingediend bij Veuling wegens de slapenoze nacht en wegens alle meerkosten. Ook had ik gelezen dat we recht hadden op 6 x 250 euro compensatie. De meerkosten zelf was volgens mijn berekening iets meer dan 1100 euro. Deze klacht heb ik digitaal gedaan en, was volgens mijn weten gelukt maar heb nooit een bevestiging of antwoord per mail mogen ontvangen. Met de firma flightrights die me de compensatievergoeding had bevestigd had ik reeds al mijn gegevens gedeeld daar ze me zeiden onze rechten te kunnen verdedigen wegens te laattijdige annulatie van de vlucht. Maar ik heb dit eigenlijk nooit echt vertrouwd gehad daar ze vreemd communiceren. Maar volgens hun eerste communicaties per mail zou mijn geval maanden kunnen duren tot zelfs een jaar. Nu een jaar later hoor ik niets meer van hen en vandaar ik Testaankoop had gecontacteerd om te horen of dit normaal was en om de weten welke stappen ik nog kan nemen maar liefst rechtstreeks met Veuling zelf. Ik ben verwonderd dat Veuling hun klanten zelf niet automatisch contacteren voor excuses en voor de compensatie waarop we recht hebben.Is het mogelijk dat jullie me verder kunnen helpen welke stappen ik zelf kan doen.GrtMichel

Beste,al een hele tijd worden wij kosten aangerekend via domiciliering waarvoor we geen enkel contract hebben afgesloten of mee hebben toegestemd!Het betreft meerdere aanrekeningen voor buy back, contract d'assurance, pack essentiel,pack telephonie allemaal producten van SFAM waarvoor we helemaal niet hebben ingestemd.Gelieve alle domiliciliëringen onmiddellijk stop te zetten en de aanrekeningen terug te storten. We hebben u intussen ook alles per aangetekend schrijven gestuurd en verwachten snelle feedback.

Beste, Op 5 april 2022 heb ik een energie contract met jullie afgesloten voor elektriciteit in een nieuwbouw woning.Op 1 juli is er een huurder in het huis gekomen en zijn de overname documenten aan jullie doorgegeven. De huurder heeft sinds 1 juli 2022 dit contract overgenomen.Na dat ik jullie enkele keren telefonisch heb gecontacteerd is mijn contract dan op 4/4/2023 verlengd voor een jaar in plaats van te worden afgesloten. De vriendelijk dame van jullie helpdesk vertelde mij dat dit een spijtige fout is .Ik blijf tot heden fakturen en rappels ontvangen - maar deze zijn niet meer betaald sinds de onterechte verlenging.Ik zou graag hebben dat jullie een correrte afrekening maken voor de periode april- juni 2022 dat ik klant met jullie was. Ik eis dan ook alle voorschotten die ik sinds 1 juli 2022 tem April 2023 worden terug betaald.Ik vind het ook niet meer dan logisch dat jullie ook de boetes voor laattijdige betaling terug betalen vermits jullie al meer dan een jaar onterecht fakturen sturen.mvg

Beste, op 31 juli, de laatste dag van de solden, ging ik nog eens snel kijken naar koopjes in de Zalando-app. Daar zag ik een actie staan waarbij met de kortingscode ‘FINALDAYS20’ 20% extra korting zou gegeven worden op artikels uit die categorie bij een bestelling vanaf €60. Toen ik deze kortingscode echter ingaf bij het bestellen, kwam daarop dat dit pas geldig was bij een bestelling vanaf €70, een verschil van €10. Ik heb hierna contact gezocht met een medewerker via de chatfunctie, maar die kon mij enkel vertellen dat de voorwaarden zeiden dat die pas vanaf €70 kon. Overal op de site zelf bij de artikels stond dit echter tot op het laatste moment van de actie aangegeven als vanaf €60. Dit lijkt mij duidelijk misleidende informatie. Ik heb ook screenshots genomen om dit te verduidelijken moest dit nodig zijn. Omdat de medewerker waarmee ik contact had mij niet verder kon helpen en de actie bijna afliep heb ik dan maar een artikel gekocht dat ik oorspronkelijk niet wou kopen, maar dat nodig was om van de misleidende korting te kunnen genieten.Met vriendelijke groeten

Beste,Mijn artikelen werden na veel problemen met de klantendienst uiteindelijk op 5juli opgehaald. Dit nadat mijn artikelen in maart al verkeerd geleverd werden.Nu zijn we augustus en heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen op mijn rekening. Liefst 1 maand na ophaling.Ik wens hiervoor een duidelijk uitleg

Na 2 jaar wachten heb ik eindelijk een scherm ontvangen. Na installatie blijkt het scherm kapot te zijn. Ik heb al meerdere e-mails verstuurd zonder dat ik antwoord krijg. Omdat ik dit verdacht vond heb ik onder een ander e-mail adres een offerte aangevraagd en kreeg hiervoor binne het kwartier een antwoord dus mijn mails worden gewoon genegeerd.

Beste,Op 15/07/2023 zou het festival OH MY! Festival in Almere doorgaan, maar helaas hebben ze het zelf geannuleerd. Ik kreeg een mailtje met info over de tickets. Ze zeiden dat ik kon kiezen tussen doneren of mijn tickets bewaren voor de volgende keer.Ik vind dit niet kunnen! Er staat nergens vermeld hoe ik mijn geld terugkrijg. Het gaat toch om een flink bedrag van 450 euro! Ik heb Paylogic gecontacteerd, maar die zeggen precies hetzelfde als Oh My. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen.Kan iemand me alsjeblieft helpen en advies geven over welke stappen ik kan nemen?Alvast bedankt!

Beste, hierbij stel ik mij burgerlijke partij in het dossier dieselgate en sjoemelsoftware tot vordering van betaling schadevergoeding vlgs uitspraak in de groepsvordering door Test aankoop en in gelijke grootte zoals in de uitspraak !Ik heb mijn auto tweedehands aangekocht in einde 2011 met een eerste inschrijving in België 23/12/2008 ! De problematiek van de dieselgate kent zijn ontstaan op het moment dat deze auto in mijn bezit was en ik daarbij aldus de gedupeerde ben en zo ook de rechtmatige ontvanger van een schadeloosstelling .

Ik verkocht via vinted een vintage dior handtas, nu wordt beweert dat deze nep is en de koper mag deze houden en ik ben alles kwijt mijn geld en de tas, ik had een retour aangeduid maar die was opeens verdwenen en ik kan helemaal niet meer met de koper mailen, maar ze houdt de tas, dit is toch gewoon diefstal

Beste, Ik onderschreef een abonnement bij HLN aan 4 € per maand gedurende 1 jaar en ze rekenen me 21.45 € per maand aan.Ik had hierover al telefonisch contact met hen en nadien stuurde ik hen ook nog een email met de bewijzen (waarin zij mij schriftelijk per post bevestigen dat het 4 € is). Telefonisch vertelden ze mij wel dat het 21.45 € zou zijn !Toch houden ze 21.45 € af via domiciliëring en dat blijkt ook uit mijn online abonnement. Ik vind dat ze moeten uitvoeren wat ze beloven. Ik had hen verwittigd dat ik jullie zou inschakelen als het 21.45 € zou zijn. Ze reageerden nooit op mijn email. Die email - met die bewijzen - kan ik jullie per email forwarden... maar ik slaag er niet in om die te uploaden wegens + 3 MB.