Terug

Opname ziekenhuis waardoor niet kunnen vliegen - Ryanair weigert refund desondanks medisch attest

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. M.

Naar: RYANAIR

17/11/2023

Beste, Ik ben zwanger en heb serieuze complicaties met deze zwangerschap. Op 8/11 werd ik opgenomen in het ziekenhuis. Op 9/11 was onze geplande vlucht, ik kreeg negatief reisadvies + moest ook nog in het ziekenhuis blijven waardoor onze reis niet kon doorgaan. Wij hebben Ryanair het medisch attest bezorgd, zij weigeren een refund terwijl dit normaal gezien onder de rubriek 'zwaar zieken' 'terugbetalingen' valt. Wij verwachten dus een terugbetaling (krediet is ook goed om later een nieuwe vlucht met te boeken) van zowel de heen als terugvlucht. Dit zijn 2 aparte vluchten, dus aparte reserveringsnummer (SBVCSR& ULPFPD). Heenvlucht prijs: €174,58Terugvlucht prijs: €168,64Mvg, Evelien Matthé


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform