Terug

PROBLEEM TERUGBETALING

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. V.

Naar: Refurbished.be

16/11/2023

Beste, ik bestelde op 25/10 een IPhone ter waarde van 352 euro voor mijn dochter. Ik betaalde diezelfde dag deze som, op jullie site werd beloofd dat de gsm de volgende dag geleverd zou worden.* onmiddellijk na de betaling krijgen we melding dat het erg druk is, en de gsm wellicht later geleverd zal worden* na enkele dagen stilte stuurt mijn dochter mails naar u en naar de leverancier. De leverancier beweert dat u de bestelling geannuleerd heeft.* op 30/10 krijgen we een mail van u, waarin u zegt dat de leverancier de bestelling heeft geannuleerd. Verder laat u weten dat het bedrag van 352 euro binnen de 14 dagen teruggestort zal worden.* we zijn vandaag 16/11 en ik heb nog niets ontvangen, dus vraag met aandrang dringende terugbetaling

Berichten (1)

I. V.

Naar: Refurbished.be

07/12/2023

Beste,Ondertussen is het 7 december, en ik heb noch een terugbetaling, noch een antwoord ontvangen. Graag zeer dringend terugbetaling, in bijlage vindt u het order, uw bevestiging van ontvangst van de betaling, en uw annulatie met belofte van terugbetaling binnen 14 dagen (dus uiterlijk 14 november 2023)

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform