Terug

Levering nooit ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: GAMMA (Webshop)

21/11/2023

Beste,Op 04/11/2023 bestelde ik een boorhamer op de GAMMA webshop.Ik kreeg even later een bericht dat dit op 8/11/2023 ging geleverd worden met Post NL. Dit is echter niet gebeurd. De status van het pakket wijzigde van wordt vandaag geleverd naar Bezorgtijd wordt berekend (dit is nog steeds het geval).Op 14/11/2023 liet ik dit weten aan GAMMA via een webformulier Online bestelling (ticketnummer 2422428) met de vraag de bestelling even na te kijken of me desnoods het bedrag terug te storten.Een week later kreeg ik nog steeds geen antwoord. Op 20/11/2023 stuurde ik een reminder. Tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen.

Berichten (1)

GAMMA (Webshop)

Naar: S. V.

21/11/2023

Bedankt voor je e-mail naar GAMMA. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we een persoonlijk ticketnummer voor je aangemaakt:2430455.Het is handig om dit ticketnummer bij de hand te houden wanneer je weer contact opneemt met onze klantenservice.Misschien heb je al een kijkje genomen op onzewebsite? Daar vind je mogelijk het antwoord op je vraag!Heb je een vraag over een klus of één van onze producten?Kom dan langs bij een GAMMA-winkel, wij helpen je graag!Via deze kaartvind je snel een winkel bij jou in de buurt.Met vriendelijke groet,Jouw GAMMAteamDeze mail is automatisch aangemaakt en verstuurd Dit bericht is uitsluitend bestemd voor kennisname en gebruik door de geadresseerde(n). De inhoud ervan, inclusief de eventuele bijlagen, is vertrouwelijk. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen. Indien u niet de geadresseerde van dit bericht bent, verzoeken wij u ons te informeren en dit bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen en niet te kopieren en niet onder derden te verspreiden.This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform