Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 4/11/2024 kocht ik een wollen jas met brede kraag in uw online winkel en betaalde ik €44,95. Ik ontving het pakket op 14/11/2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een wollen jas zonder kap, een jas van een synthetisch materiaal mét kap. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling terug te betalen en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 04/12/2024 kocht ik een 3 truien in uw winkel en betaalde ik er 119,88 € voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: 3 truien Van tommy Hilfiger besteld. Maar uiteindelijk kreeg ik Chinese namaak, die op de verste verte er op niet tekt, verkeerde kleuren, verkeerd model, verkeerd merk. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Bij de bestanden zien jullie wat ik besteld heb en wat ik ontvangen heb. Het verschil i s immens groot. Ik vraag u daarom ook om binnen 10 dagen het bedrag van 119,88 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Beste, Zaterdag 23-11-2024 heb ik bij jullie een orthopedisch hondenbed grijs/xxxL besteld en eveneens betaald. Het is ondertussen 21-12-2024 en wij hebben nog steeds niets ontvangen. Op het mailtje dat wij gestuurd hebben krijgen we geen antwoord, het telefoonnummer is buiten gebruik en op het trackingnummer komen we ook niets te weten. Gelieve ons iets te laten weten aub.

Beste, ik heb een New Citroen Berlingo 2024 1500 cc met automatiche versnellingsbak sinds september 2024. Na 600 km ondervond ik het eerst probleem, namelijk de radio werkte niet meer. Er stond te lezen geen antenne ontvangs. Ook kon ik de automatische versnellingsbak niet meer bedienen want die stond vast. Opeens gaat die opnieuw. Ik ga met de wagen naar de garage en ze vinden niks. Ik wordt weggezonden. Na enige kilometers te hebben gereden heb ik terug geen antenne ontvangst. Maar opeens ben ik aan het rijden en de elektronische display gaat uit. Die is volledig zwart. Ik kan dus niet zien hoeveel km per uur ik rijd. Als ook gaan de richting aanwijzers niet wat een gevaar is. De wagen start nog en rijdt nog. De richting aanwijzers gaan niet dus bij afslaan claxoneren de achterliggers daar deze niet werken. Na een half uur en 4 maal herstarten gaat alles terug perfect. Ik maak terug een afspraak en terug vinden ze het probleem niet. Ze zeggen weet te hebben van een antenneprobleem. Ik wordt terug weggezonden. Nu na 5000 km te hebben gereden met de wagen duikt dit probleem terug op. Richtingaanwijzers gaan niet en de volledige bediening op het stuur werkt niet als ook geeft de wagen aan dat er een technische storing is met de automatische transmissie en dat ik naar een dichtsbijzijnde garage moet gaan. Dit probleem is weg na een half uur de wagen te gebruiken. Ik maak terug een afspraak met de garage. Nu zeggen ze dat ze dit probleem niet kunnen terug vinden en dat dit alles aan de antenne van het voertuig te wijten is. Ze kunnen dit niet herstellen en ik wordt terug weggestuurd. Dit probleem kan zich opnieuw terug voordoen. Ik wordt dus de weg opgestuurd met een wagen waarvan de richtingaanwijzers kunnen uitvallen, net als de display en de automatische versnellingsbak. Ik vindt dit gevaarlijk spel, zo ben ik niet veilig op de weg niet voor mezelf en voor andere weggebruikers. Ik ben verantwoordelijk als ik mijn richting aanwijzers niet gebruik. Ik ben ook constant afgeleid van de weg door die software problemen. Ik heb laatst mijn wagen twee dagen moeten missen om te vernemen dat ze niks kunnen doen. Ik ben thuisverpleegkundige en heb een wagen nodig. Ik kon enkel een vervangwagen krijgen op eigen kosten. Ik hoop dat jullie hier iets gaan aan doen. De wagen is nieuw gekocht en is in garantie. Ik verwacht een wagen die volledig werkt. Dit is een onveilige situatie waarvoor u verantwoordelijk bent. Sven

Mijn bestelling is niet geleverd! Een deel is uit de pakketten gepikt en de andere de postnl zijn helemaal niet geleverd! Een deel zouden al terug betaald worden, de andere moest er nog een onderzoek komen! Zie mail als bewijzen Deze terug betaling is nog steeds niet gedaan terwijl wel gezegd is dat deze ging gebeuren!!!

Geachte mevrouw/heer, Op 01/12/2024 kocht ik een TV in uw online winkel en betaalde ik 849 EUR. Ik ontving het pakket op 03/12/2024 en meteen zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een TV SAMSUNG 55" Neo QLED 4K Smart TV 55QN86D een TV LG 55QNED866RE 55" QNED Smart 4K. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

ik heb met de sint een grote bestelling geplaatst Dit werd in verschillende pakketten geleverd. Een heel deel van de pakketten zijn niet geleverd en bij de andere pakketten ontbraken enkele stuks. Hier was een case van geopend. Ik kreeg nu enkel een mail met de uitleg: we hebben bewijzen dat de artikelen geleverd zijn! Ik vraag de bewijzen en krijg niets! Er is niets geleverd! Ik was toen ook niet thuis! De leveringen van post nl zijn nooit afgeleverd bij mij thuis! Normaal als ik niet thuis ben worden deze naar een post nl punt gebracht (bij een andere bestelling van andere leverancier nu ook het geval) maar van deze pakketten is niets terug te vinden! Graag mijn geld per direct terug of we ondernemen verdere stappen!

Beste, Op 24 september 2024 bestelde ik online een armband voor Apple Watch type Titanium Milanese Loop bij Swisst. Ik betaalde 72,95 € met creditcard. Order werd per mail bevestigd met shipping en track nummer. Na 2 weken informeerde ik naar de leverdatum en kreeg antwoord dat het zeer druk was maar indien ik binnen een 2 tal dagen geen nieuws had ik het moest laten weten. Wat ik deed. Mail was ondertekend door Armen. Op 23 oktober 2024 kreeg ik een mail met de vraag wat ik dacht van het product? Ik heb tot op vandaag 20/12 nog steeds niets ontvangen en sindsdien geen reacties meer op mijn mails naar store@swisst.com. Op een Facebook account van dit bedrijf las ik een review "do not order - scam Compagny" dus ik ben opgelicht.