Geachte mevrouw/heer,
Op 30/03/2025, deed ik een bestelling van een 'Firebar', een verstopte bar. Met bestel nummer 8061.
Ik stel echter vast dat de levering niet correct heeft plaatsgevonden, ik heb niets ontvangen maar de koerierdienst had het als 'afgeleverd' genoteerd. Ondertussen heeft de koerierdienst het pakket als verloren geregistreerd maar reageert de klantendienst van Zenido niet meer op mijn mails.
Dit heeft geleid tot geen pakket ontvangen te hebben en verlies van €42.90
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 31/05/2025 mij een terugbetaling van €42.90 toe te kennen.
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
- Pakket geregistreerd als verloren (door koerierdienst)
