Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 14/11/2024 heb ik Jack D's whisky adventskalender bij u gekocht voor 34.95€. Ik ontving het product NIET In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het door mij betaalde bedrag van 34.95€ verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Indien ik de terugbetaling niet ontvang zie ik mij genoodzaakt gerechtelijke stappen te ondernemen samen met andere gedupeerden die geen bestelling ontvangen hebben maar wel het bedrag reeds betaald hebben. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op [15 oktober 24] heb ik in uw online winkel een [JAS] gekocht, waarbij ik het bedrag van [93.90€] heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op [30 november ], heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op [30 november - maximaal 14 dagen na levering] een mededeling in die zin gestuurd per [e-mail karen@vipcomputers.com /...]. Op 01 / 12 / 24 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat [REDEN DOOR HET BEDRIJF GEGEVEN blijft onbekend]. Ik betwist het bovenstaande omdat [REDEN]. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van [93.90€] . zie bijlagen mail verkeer Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling net als de mails die we u stuurden in December 20247.

Beste, Een verkoper van Krevel Veurne beweerde op 3 december 2024 dat ik een verlengde garantie van 5 jaar had onderschreven voor de stofzuiger van m’n Oma. De stofzuiger was in april 2022 gekocht en werkte haast niet meer. De verkoper die beweerde dat het toestel nog steeds onder garantie stond stuurde op 3/12/2024; de stofzuiger naar de reparatiedienst. Na 3 weken kreeg ik te horen dat ik toch geen garantie had van 5 jaar maar als ik m’n product terug wou ik moest betalen voor de verzending en de analyse. Door een fout van de verkoper werd m’n toestel opgestuurd. Nu kan ik m’n toestel niet terug krijgen.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb 3 bussen wasverzachter Lenor bouquet mysterie gekocht en bewaar deze bij mijn voorraad. Ik gebruik regelmatig Lenor en koop dus veel dit product. Ik stel echter vast dat in deze bussen een dikke pasta zit in plaats van de gebruikelijke wasverzachter die vloeibaar is. Ik heb geprobeerd het product aan te lengen met water, maar het helpt helemaal niet. De pasta laat in het bakje van de machine een smurrie achter die plakt en waarschijnlijk ook in de leidingen achterblijft. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat ik de enige ben met dit probleem, gezien het mij lijkt dat dit eerder een productiegebonden fout is. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen januari 2025 een verklaring en ook passende oplossing. Met vriendelijke groeten,

G Your order has been delivered Hello Stefan, your order has been shipped. We are very happy that you have chosen to buy from us. You are very special to us! Track my shipment Visit our store yanwen Tracking No. UJ890969897YP Shipment items Zaklamp Max |Superlichtlamp van 10.000 lumen x2 How was your experience with this shipping service? Unsubscribe Goedemorgen, Bedanktvoor de levering van de krachtige zaklampen, zaklampen met een lichthoeveelheid van 10.000 lumen. Jullie concullega VEIGGARA biedt hetzelfde product aan, echter een krachtige, heldere zaklamp die "10.00 meter ver schijnt" ipv "met 10.000 lumen." Eigenlijk moest ik me hier al vragen stellen, en dat deed ik ook in eerdere mails waar ik je concullega ook aanhaal. In bijlage "Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg" vindt je de aankondiging van deze zaklamp zoaks ik ze ook bij jullie, SAMATO aantrof enkele weken geleden. Ik stuurde jullie een aantal mails met vragen naar de afmetingen en jullie retourpolicy. Mijn pluszoon was tevreden met de aankoop van de vorige militaire zaklamp van jullie concullega "OutDoorHavenNL" maar ze was te groot en kin zo niet gemakkelijk opgeborgen wordt bijhet patrouilleren. Nu vind ik mijn brievenbus een gans andere verpakking dan deze van de TORCHEMAX. Een verpakking met daarop het merk SMILING SHARK, maar ik Jan er niet mee lachen. De SMILING SHARK, die ik in de plaats geeverd krijg van deTORCHEMAX heeft géén lichthoeveelheid van 10.000 lumen daar ze zo veel en sterk schijnt al de zaklamp geleverd door "OutDoorHavenNL" en schijnt zeker geen 10.000 meter ver zoals jullie concullega VEIGGARA afficheerd. Daarnaast ONTBREKEN er functionaliteiten die worden geafficheerd door jullie EN je concullega VEIGGARA namelijk de vier lees die de energiehoevelheid van de batterij weergeven. Zie bijlage "Screenshot_24041226_082050_Chrome.jpg. Bijlage " Screenshot_24041226_082050_Chrome.jpg" verschijnt na het doorklikken op bijlage" Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg", die je terug an vinden op de GOOGLE-site waar het nieuws wordt geafficheerd zoals je ziet in bijlage " Screenshot_24041226_090956_Chrome.jpg. Jullie afficheren onjuiste info. Slechts één van dev vele voorbeelden. De geafficheerde verpakte TORCHEMAX in bijlage "Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg kom helemal niet overeen met de geleverde verpakking op Kerstavond. Zie bijlage "20241226_091519.jpg." De andere bijlagen geven functionaliteiten die een militaire zaklamp nodig hebben. Ik stelde in vorige mails ook vragen over jullie retourpolicy waar jullie heel vaag bleven, in een grijze zo'n bleven om niet te laten uitschrijven dat dit in goede staat, zoals Verzonden meetwaarden ontvangen bij aankomst op het retouradres. Het retouradres dat pas het licht ziet na de retourmelding. Het retouradres dat dan in China blijkt te zijn. De kostprijs van dr verzekerde verzending naar dit adres is een veelvoud van de de aankoopwaarde, de geafficheerde prijs van het "NIET" geafficheerde product. Met "NIET" geafficheerde product bedoel ik dat de geafficheerde beelden niet overeenkomen wat er in de gelverd verpakking terug te vinden is. Ik eis mijn €-centen terug wegens het schenden van het vertrouwen van de cnsument.

Op 29/8/24 kocht in de ecovacs x2 omni. Op 15juni een retour aangemeld omdat deze al gebreken had. Opnieuw op 5 augustus Dan krijg ik een nieuwe stofzuiger. Dan opnieuw op 4 november Opnieuw op 17 november En opnieuw op 8 december (nog steeds geen oplossing, stofzuiger is nog niet terug) De stofzuiger komt met dezelfde fouten terug dan ik hem opgestuurd heb. Enkel als kers op de taart is de stofzuiger helemaal bekrast en heeft overal schade. Als ik een oplossing vraag krijg ik als oplossing “wachten”. Met alle respect maar ik ben het wachten meer dan beu. 6x een doos van +\- 20kg sleuren naar een postpunt. Wetende dat je dezelfde rommel terug krijgt omdat men deze niet kunnen herstellen. Het is gewoon rommel.. ik heb al meermaals mijn geld terug gevraagd maar daar wordt niet op gereageerd. Als de stofzuiger terugkomt (met al die schade en waarschijnlijk alweer niet gerepareerd) zal deze opnieuw retour gestuurd worden en zijn we weer 4 weken verder. Dit kan toch niet? Daar heb ik €1069 voor betaald.. alsook verkoopt coolblue deze niet meer. (Gelukkig) Als ik vraag naar een oplossing zeggen ze dat deze naar de leverancier wordt gestuurd.. ik heb deze bij coolblue gekocht en niet bij hun leverancier. Ik verwacht dus ook niet dat ik moet blijven wachten tot de leverancier eens zin heeft om te reageren. Bied mij een oplossing en los de rest achteraf op met jullie leverancier.

Op 29/8/24 kocht in de ecovacs x2 omni. Op 15juni een retour aangemeld omdat deze al gebreken had. Opnieuw op 5 augustus Dan krijg ik een nieuwe stofzuiger. Dan opnieuw op 4 november Opnieuw op 17 november En opnieuw op 8 december (nog steeds geen oplossing, stofzuiger is nog niet terug) De stofzuiger komt met dezelfde fouten terug dan ik hem opgestuurd heb. Enkel als kers op de taart is de stofzuiger helemaal bekrast en heeft overal schade. Als ik een oplossing vraag krijg ik als oplossing “wachten”. Met alle respect maar ik ben het wachten meer dan beu. 6x een doos van +\- 20kg sleuren naar een postpunt. Wetende dat je dezelfde rommel terug krijgt omdat men deze niet kunnen herstellen. Het is gewoon rommel.. ik heb al meermaals mijn geld terug gevraagd maar daar wordt niet op gereageerd. Als de stofzuiger terugkomt (met al die schade en waarschijnlijk alweer niet gerepareerd) zal deze opnieuw retour gestuurd worden en zijn we weer 4 weken verder. Dit kan toch niet? Daar heb ik €1069 voor betaald.. alsook verkoopt coolblue deze niet meer. (Gelukkig) Als ik vraag naar een oplossing zeggen ze dat deze naar de leverancier wordt gestuurd.. ik heb deze bij coolblue gekocht en niet bij hun leverancier. Ik verwacht dus ook niet dat ik moet blijven wachten tot de leverancier eens zin heeft om te reageren. Bied mij een oplossing en los de rest achteraf op met jullie leverancier.

Beste Via deze weg wil ik mijn bestelling met referentienummer #kc45176, zijnde MagChess™ Magnetisch Schaakspel, annuleren en de terugbetaling ervan vragen op rekeningnummer BE60 0013 2841 2470. Groet Bart Moens

Geachte mevrouw/heer, Op 21/11/2022 kocht ik eenASUS TUF A15 FA507RR-HN003W - Gaming Laptop - 15.6 inch - 144Hz in uw winkel en betaalde ik er 1249€ voor. Na 23 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek,herhaaldelijke bluescreens en uitval. Op 30/10/2024 heb ik u een telefonisch contact gehad met u met het verzoek het product onder garantie te laten repareren en heb ik het product op 5/11/2024 bij u afgeleverd. Ondanks talrijke aanmaningen is het defect tot op heden niet hersteld. Het is zelfs een 2de maal aangeboden op 29/11/2024 In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Inze Bram Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs