Alle openbare klachten

Beste, ik bestel regelmatig online en elke keer als DPD moet leveren, krijg ik 's morgens al een bericht dat dit pakket in de parcelshop geleverd is. Onze zaak is iedere dag open van 7.30 tot 02.00. en toch levert hij om 9.29 in de parcelshop. (Deze ligt op 700m van onze zaak). Na meerdere klachten bij DPD blijft alles hetzelfde.

Beste,ik heb een zogezegde schoorsteenveger over de vloer gehad die mij na het vegen een factuur van net geen €598,95 onder de neus duwde.Ik weigerde dit te betalen en heb hem uiteindelijk buiten gekregen met een cash betaling van €100.Ik vrees dat dit geen legitiem bedrijf is en dat de factuur die ik heb ontvangen waardeloos is als bewijs van het schoorsteen vegen. Ik heb bijgevolg ook mijn twijfels of de schoorsteen wel correct is geveegd.Op hun website schouwendakspecialist.be vermelden ze dat ze vanaf € 45 de schouw vegen. met daaronder dan in tekst met een sterretje dat dat de prijs per lopende meter is zonder btw. Er staat geen sterretje bij de geafficheerde prijs.Op de factuur staan er ook geen correcte gegevens van schouwendakspecialist.be.Ook op de website zie ik deze gegevens nergens.Ook staan er valse getuigenissen van zogezegde klanten.Alles ruikt naar oplichting.

Beste,op vrijdag 08/12ging mijn tv geleverd worden,smorgens bellen ze dat de tv niet in de depot is en niet geleverd kan worden.Nieuwe afspraak ma 11/12,smorgens weer gebeld ,niet in de depot aanwezig.We gaan u bellen..niks..ik heb een mail gestuurd,dat ik 2 keer ben thuisgebleven en vakantiedag opgenomen..geen antwoord...ik heb zelf gebeld 14/12..we kunnen hem morgen leveren,ik moet werken,ik heb weeral de dag erna voor zaterdag te leveren...neen,want u tv is niet in de depot!!!ze hebben 3 keer gelogen tegen mij en nu raden ze aan om een andere tv te kopen!!!ik zit al 1 week zonder tv door hun toedoen en IK moet nu een andere duurdere bestellen!! Zei mogen het tegen mijn kind uitleggen waarom we geen tv hebben,ik ben boos

Schande dat jullie de telefoon na 6 minuten gewoonweg wegdrukken , ik heb al meerdere keren getelefoneerd en nog niet een keer werd er opgenomen ook het mailadres werkt niet customerservice@mondialrelay.bedus mijn laatste hoop dat jullie het lezen op 26 oktober heb ik een pakje gestuurd naar Frankrijk met het nummer 31717201tot heden kan niemand mij zeggen waar deze zich bevindt!!Wachtend op een antwoord

Beste,Na dat de Vlaamse Energieleverancier failliet ging, nu exact 2 jaar geleden, zijn wij overgestapt naar Eneco voor gas en elektriciteit. Sindsdien hebben wij nog nooit een jaarafrekening gekregen voor gas. Hierover hebben wij ook al tientallen keren contact met Eneco opgenomen, telkens met hetzelfde antwoord: een gespecialiseerde dienst is hier mee bezig, nog even geduld. Maar dit antwoord krijgen wel al maanden. Ondertussen blijven wij correct onze voorschotten betalen maar dit voelt niet correct naar ons toe.Wij willen een afrekening zodat we zicht kunnen krijgen op ons effectief verbruik en zodat we ook weten hoeveel geld we effectief dienen te betalen.Alvast bedankt.Ludovic Bourgeois en Eva Timmerman

goede morgen,op 27/11 ontving ik per e-mail van Mega 1 factuur en 2 creditnota's die verwijzen naar een correctie van afrekeningsfacturen uit het verleden :- factuur 2230370041 voor de periode 31/10/2021 t/m 31/10/2022 voor een bedrag van Eu 1704,21- creditnota 9230705861 voor de periode 01/11/22 t/m 31/12 voor een bedrag van - Eur 311,11- creditnota 9230705862 voor de periode 01/01/23 t/m 31/07/2023 voor een bedrag van -Eur 863,7Ik heb hen aangeschreven en met hen telefonisch contact opgenomen (2x), en deze week vertelde een medewerker mij dat dit een fout van FLUVIUS was geweest ... maar dat ze het verder gingen onderzoeken. Gisteren is het bedrag echter van m'n rekening gegaan. Hoe kan het zijn dat ik een slotafrekening kreeg in september 2023 (ik ben immers van leverancier verandert in juli, en nu vanaf december terug bij mega) ... en nu dus herziene afrekeningen krijg uit het verleden ....? dit tart alle verbeelding.

Beste, op 21 november (black friday actie)bestelde ik op de website van FNAC.be een smarthpone Xiaomi 13T pro met een smartwatch van Xiaomi voor een totaal bedrag van 699 euro. Deze bestelling zou geleverd worden op 8 december, maar dit is nog reeds niet gebeurd.Ik heb al contact gehad met de online klantenservice alsook ben ik al in de winkel te Hasselt langs geweest, maar telkens kunnen zij mij niet vertellen wanneer ik mijn product ga ontvangen. Zij doen ook geen moeite om dit na te vragen of te bekijken en mij een termijn te geven.Ik zou dus graag willen weten wanneer ik het product kan ontvangen.Ik heb speciaal cadeaubonnen aangekocht voor deze aankoop en eis dus ook dat ik ofwel binnen aanzienlijke termijn mijn bestelling krijg of toch op zijn minst duidelijke informatie van wanneer ik mijn bestelling mag verwachten.Indien in het ergste geval de bestelling niet beschikbaar zou zijn, wil ik hier een duidelijke verklaring voor alsook een terugbetaling van mijn cadeaubonnen in cash geld aangezien ik geen ander product wens te kopen dan in hun winkel.Alvast bedankt!Vriendelijke groeten,Robin

Beste, we hebben een brandverzekering bij Ethias voor ons eerste appartement. Toen we verhuist zijn besloten ik en mijn partner om bij een ander bedrijf de brandverzekering af te sluiten. We hebben ondertussen sinds juli 2023 al twee brieven opgestuurd naar Ethias. We vragen in deze brief telkens de annulering.Zowel in Juli als September werden de brieven verstuurd en ontvangen. Dit is binnen de termijn van 3 maanden om het contract te annuleren.We hebben per mail bevestiging van annulering gekregen. Nu hebben we echter nog steeds een nieuwe factuur ontvangen voor 2024. Het lijkt dan ook logisch dat de factuur geannuleerd wordt gezien de opzegging tijdelijk is gebeurd.Dan hebben we het nog niet eens over de slechte en gebrekkige communicatie van de klantendienst. Bedankt om de factuur te annuleren.

Beste, Ik bestelde op 12 oktober 2023 een bed met matras, hoofdkussens en matrasbeschermer bij Emma Matras. De levertermijn stond op 19 oktober - 26 oktober. Tot op heden mochten we enkel het hoofdkussen, de matrasbeschermer en matras ontvangen. Voor het bed zelf hebben we al meerdere keren geïnformeerd, maar krijgen enkel een compensatie als het geleverd is. Wat deze compensatie is, is niet geweten. Graag zouden we een terugbetaling willen van het bed zodat we elder een bed kunnen halen.

Beste, wij kochten een tv LCD/LED van Philips, 43PUS8848/12 (2023) op 26/10/23. De verkoper zei dat we de laagste prijsgarantie zouden krijgen en we moesten zeker Black Friday in het oog houden. We hebben toen 4x een lagere prijs gezien binnen de 30 dagen en de juiste gegevens doorgestuurd. Op 1 hebben jullie geantwoord dat deze verkoper niet behoorde tot de aangenomen dealers. Wij hebben 2 kortingsbonnen gekregen van 20 en 80 €, maar de laagste prijs van Fnac, zonder doorverkoper hebben we niet gekregen, dit scheelde 200€.Mvgr