Terug

laagste prijsgarantie

Opgelost Openbaar

VANDEN BORRE

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. A.

Naar: VANDEN BORRE

15/12/2023

Beste, wij kochten een tv LCD/LED van Philips, 43PUS8848/12 (2023) op 26/10/23. De verkoper zei dat we de laagste prijsgarantie zouden krijgen en we moesten zeker Black Friday in het oog houden. We hebben toen 4x een lagere prijs gezien binnen de 30 dagen en de juiste gegevens doorgestuurd. Op 1 hebben jullie geantwoord dat deze verkoper niet behoorde tot de aangenomen dealers. Wij hebben 2 kortingsbonnen gekregen van 20 en 80 €, maar de laagste prijs van Fnac, zonder doorverkoper hebben we niet gekregen, dit scheelde 200€.Mvgr

Berichten (4)

H. A.

Naar: VANDEN BORRE

27/12/2023

Beste,Graag antwoord op mijn klacht van 15/12/23.vr gr

VANDEN BORRE

Naar: H. A.

27/12/2023

Beste,We hebben inderdaad verschillende terugbetalingsaanvragen ontvangen. Ik kijk deze opnieuw na met de betrokken verantwoordelijke en ik hou je zo snel mogelijk op de hoogte.Vriendelijke groeten,DominiqueConsumentendienst02 334 00 00Vanden Borre - Voor 't leven

H. A.

Naar: VANDEN BORRE

13/01/2024

Tot op heden nog altijd geen antwoord.

VANDEN BORRE

Naar: H. A.

16/01/2024

Beste,Onze excuses voor dit late antwoord.We hebben je aanvraag tot terugbetaling van het prijsverschil nader onderzocht. Er was inderdaad een prijsverschil van 200 euro voor je TV Philips 43PUS8848/12 (2023)Er werd reeds een waardebon van 80 euro en 20 euro naar je opgestuurd. Het nodige werd gedaan om een bijkomende waardebon van 100 euro op te maken zodat het volledige prijsverschil van 200 euro vergoed wordt.Deze bon van 100 euro wordt eersaags via Post naar je opgestuurd.Vriendelijke groeten,DominiqueConsumentendienst02 334 00 00Vanden Borre - Voor 't leven

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform