Alle openbare klachten

Beste, onze lijn werkt niet. Hiervoor belden we al, ons alarm werkt ook via de vaste lijn. Dat werkt ook niet…. ProximuS wilt niet helpen, ze hebben geen tijd maar intussen moeten wij telefoneren met de gsmnummer enWerkt ons alarm niet.

BesteOp 6/11 plaatste ik een bestelling bij Refurbished.be, waar verzekerd werd dat levering de dag nadien gebeurde.Omdat de bestelling redelijk dringend was en ik nergens een track- en trace code of enige update van een bestelling kon ontvangen, vroeg ik op 13/11 per e-mail om de bestelling te annuleren.Diezelfde dag kreeg ik nog een mail terug waarin verzekerd werd dat de bestelling geannuleerd zou worden en het aankoopbedrag teruggestort zou worden (nl. €360,00). Op 18/11 nog steeds niets ontvangen, geen geld, geen update, etc. Gelukkig had ik m’n aankoop via Klarna uitgevoerd, waardoor het geld nog niet effectief van mijn rekening is, maar wel nog altijd gereserveerd staat op Klarna.Dan maar opnieuw contact opgenomen, zonder antwoord. Telefonisch bereiken gaat niet, enkel per mail. Na meerdere onbeantwoorde mails dan toch maar besloten hulp in te roepen. Want reactie van Refurbished.be blijft uit.Alvast bedankt!

BesteIk bestelde het boek Priester-dichter Cyriel VerschaeveBij de omschrijving staat er Inclusief affiche en 6 postkaarten met afbeelding van Cyriel Verschaeve..Dit werd niet meegeverd.Contact opgenomen met bol.com -> zij verwezen door naar verkoper -> verkoper zegt :De informatie Inclusief affiche en 6 postkaarten met afbeelding van Cyriel Verschaeve. komt van Bol en hebben wij niet geschreven. Wij hebben niet vermeld dat dit bij het boek zit.Terug met bol.com gestuurd en zij zegt dat ze niks kunnen doen voor mij

is een zeer triestig gegeven dat ik deze klacht moet indienen. Laurens en ik hebben enkele weken geleden de 50cent actie gewonnen in de Jims te Groot bijgaarde. Ik ben reeds bij jullie aangesloten en mijn abonoment werdt voor 50 cent een jaar verlengd zonder probleem. Bij Laurens liep het anders af, de zeer onvriendelijke amper Nederlandstalige persoon aan de balie gaf mijn vriend een dagpas met de reden jims gaat je bellen voor de 1 jaarpas af te sluiten volgende week. Goedgelovig ging hij naar huis met een dagpas wachtend op een telefoon van Jims. Dagen gingen voorbij en nog steeds geen telefoon van jullie gehoord.. we besloten om langs te gaan bij Jims Grootbijgaarde om te achterhalen wat het probleem is. We kwamen aan de balie aan hopend op een behulpzame persoon die vorige keer zoek was. Opnieuw was er een zeer onvriendelijke flexibjober aanwezig die weinig tot niks van ons verhaal begreep, hij liet ons weten dat we volgende keer moeten langs komen wanneer de manager er is... We gaven het nogmaals een kans kwamen de volgende dag opnieuw naar hier. Wonder boven wonder werden we weer de deur gewezen maar deze keer met het excuus dat jullie een nieuw software systeem hebben en het niet helemaal top loopt met de administratie. Er werd ons aangeraden om de komende dagen te bellen naar jullie en af te spreken wanneer de manager er zou zijn. Enkele telefoon gespreken later is het nu 15 December, ben momenteel aanwezig in Jims Groot Bijgaarde en vroeg opnieuw aan de balie waar Laurens zijn jaarpas cadeau bleef.Dan denk je alles gehoord te hebben... de persoon aan de balie wist me te zeggen dat we te lang hebben gewacht en de jaarpas niet meer kan worden gegeven? Schandaleus vindt ik dit, we hebben 6x gebeld, 3x langs geweest! Jullie gingen ons bellen!

Beste, op 13/10 diende ik via deze weg een klacht in over mijn bestelling geplaatst in november 2021 van binnendeuren voor onze nieuwbouw woning, order12104545.Ik betaalde de voorschotfactuur 21-2404 van 31%.Eind mei 23 is er iemand komen opmeten en op 9/6/23 betaalde ik een 2de voorschotfactuur 22-1755 van 55%.De klacht werd beantwoordt door jullie juridische dienst en er werd beloofd dat op 1 deur na de levering en plaatsing zou doorgaan eind november 23. Ondertussen zijn we half december en is er nog niets geplaatst of contact genomen voor levering. Als ik bel krijg ik geen antwoord, dus stel ik de vraag opnieuw wanneer er zal geleverd worden?

Bij Delhaize tijdens week 16/11-29/11 2023 was er een actie als je voor 35 euro aan fanta of sprite kocht dat je 2 bioscooptickets ontving. Ik heb deze ook geregistreerd op de site maar tot heden nog altijd niets ontvangen.

Beste, op 9 nov. '23 kocht ik een iPhone via Refurbished.store. Het bedrag vd gsm is €381.Op 13 nov. ontving ik nog steeds geen gsm, dus ik mailde hen.Op 14 nov. krijg ik antwoord: het product is blijkbaar niet meer leverbaar en ze stellen voor om het aankoopbedrag binnen de 15 werkdagen terug te storten.Onmiddellijk heb ik gereageerd + nog eens al mijn bankgegevens erbij gezet voor de refund.Langer dan 15 werkdagen verder en geen enkele reactie meer op mijn ondertussen 5 nieuwe mails waar ik in vraag hoe het zit met de terugbetaling.Tot op heden geen centen retour op mijn rekening...En nu vul ik jullie formulier in in de hoop via hier wel geholpen te worden.Dank jullie!

Beste, ik bestelde 3 labels om een pakket te verzenden naar Spanje. De betaling was in orde, ik ontving geen labels via mail. De dag nadien contact opgenomen met dpd. Ze vertelde me dat die via Packlink ging en dat ik met hun contact moest opnemen. Ik kon enkel een document invullen en zij zouden contact opnemen met mij, maar mijn pakket moest vandaag verzonden worden. Gevolg: de hele dag geen contact gehad. Terug naar dpd gebeld en de dame aan de telefoon zei gewoon: goh wat vervelend! Ik heb haar ook gezegd dat er toch een optie moet zijn om telefonisch contact te krijgen met hun om te vragen achter mijn label. DPD zei gewoon, tja ik vind het jammer maar ik kan niets doen. Ik vind dan wel dat ze op hun site moeten zetten dat als er problemen zijn dat je niemand kan contacteren!!!

Beste, ik vernam per mail op 30/11 en telefonisch, dat 1 van de 3 zonneweringgordijnen kapot ging in de nieuwkuis (de lasnaden kwamen los). Voorafgaandelijk had u me er op gewezen dat dit zou kunnen. Ik belde om te vragen hoe u deze kwesties normaliter oplost: is er een korting op de afgesproken prijs? (30% aangezien het 1/3 gordijnen betreft) of bent u bereid een volgend product gratis te reinigen? Uw medewerkster zei dat dit soort beschadiging nog niet voorgekomen was en dat ze daarom niet wist hoe het afgehandeld wordtIn de hoop op een vlotte en snelle afhandeling

Beste, ik had via marktplaats.nl een overeenkomst met een autobedrijf om een auto te kopen. Het overeenkomstbedrag kwam uit op €1850. Ik vraag nog na of alme papieren van de wagen aanwezig zijn enzoverder waarom hij zegt dat hij me even mee moet nemen naar div, 5 minuutjes van bij hem. Ik zeg oke inorde voor mij, heb ik dan alle papieren die ik nodig heb om de auto in te voeren in Belgïe? Ik vraag ook nog dat hij zeker niet heeft gelogen over de staat van de wagen en dat ik niet bijna 2u ga rijden om een weak aan te treffen bijvoorbeeld. Deze persoon antwoord dat de wagen APK gekeurd is en dan hij de accu aan het opladen is zodat ik er mee kan rijden. Dan zeg hij dat er lichtjes op het dashboard branden zoals oa het lichtje van de airbag. Ondertussen ben ik een goed halfuur aan het rijden richting Nederland naar de garage. Ik vraag hem of hij een obd lezer aan de auto kan hangen om jet lichtje even uit te zetten (hij vertelt me net dat het komt door de lege batterij) maar dat kan niet zegt de persoon. Ik zeg daarop oke geen probleem dan breng ik die van mij mee ( die ligt altijd in de koffer van mijn auto voor onverwachte problemen) m. Ik vraag ook nogmaals na dat de auto zeker 1u30 kan rijden zonder problemen dat ik hem niet moet takelen onderweg of ik niet in panne zal vallen. Het antwoord dat ik krijg was heel onverwacht: Gewoon thuisblijven dit word niks.ikheb div klanten in Nederland die interesse hebben, ik moet er nu zoveel tijd insteken in een auto van 2000 euro,ik heb meer dingen te doen. Succes met het zoeken. ( ondertussen zijn wij al een hele tijd onderweg. Ik vertel hem dat en dat hij er geen werk in hoeft te steken dat ik gewoon het lichtje zal verwijderen op het dashboard en klaar. Stuurt de persoon in kwestie terug dat ik hem teveel geld kost voor maar een auto van 2000€ en dat ik beter verder zoek. Ik zeg hem kogmaals dat ik al een tijd onderweg ben en er binnen een uur eal zijn. Word de persoon kwaad of arrogant en stuurt hij Je hoeft niet te komen… hoe duidelijk moet ik zijn? Spreek volgend mij geen chinees toch? Hij blijft sturen dat ik moet omdraaien want als ik de auto aan de obd lezer zou hangen dat er alleen maar ellende van komt. Dus in principe wil hij me een wagen verkopen met veel verborgen gebreken (waarschijnlijk) wij zijn nuchter gebleven en omgedraait terug naar huis. Dit kostte ons 1u20 minuten van onze tijd en benzine natuurlijk. Ook heb ik 2 andere personen afgezegt voor het kopen van hun auto’s omdat deze me het beste gevoel gaf. Ondertussen aijn die 2 auto’s ook verkocht en zit ik zonder opties. Het laatste wat de persoon nog stuurde was in gebrekkig nederlands. Ik.ben man 63 met heel.veel ervaring verder niets meer