Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde op 15/12/23 een gsm Samsung Galaxy S23 Ultra (512Gb). Deze werd vandaag geleverd maar bij uitpakken bleek het zegel aan beide kanten van de originele verpakking verbroken. Het zegel vermeld duidelijk dat het pakket niet mag geaccepteerd worden als deze zegels verbroken zijn. Hoe kan ik verifiëren of deze gsm geen refurbished of namaak is?Vriendelijke groet,Tamara Claes

ondanks een vast contract en domicilie kreeg ik ineens een prijsverhoging,en dit tgv een opzeg van domicilie door luminus zelf(!),dan kreeg ik aanmaningskosten enzna vele keren gebeld te hebben bleef dit duren,telkens werd beloofd dat er iets niet klopte en dat men dit zou rechtzetten,loze beloften dus,ik ben dit kotsbeu en als dit niet uitgeklaard wordt,ga ik (en nog enkelen die ik zal inlichten over dit geknoei)op zoek naar een andere leverancier

Kledij van Harvera,(Nederlandse website),Op de website was nergens te vinden dat de kledij van China ! komt.Helaas na ontvangst,Er is aan de kledij geen enkel label of ticket gevonden,geen wasvoorschriften,land van herkomst,of informatie.helemaal niets…Al veel contact gehad met de firma maar die willen geen gratis retour ticket door mailen en ook ons geld niet terug geven.deze kledij voldoet niet aan de wetten.dus krijgen wij graag ons geld terug.ze dringen aan tot houden van de kleding met een korting van 25% die ze terug zouden storten.wij zijn daar niet mee akkoord en willen ons geld terug.zonder zelf te moeten opdraaien voor de terugzend kosten.voor deze kosten moeten we volgens hun zelf in staan.(naar China dus !!!)ik zou zelfs niet weten naar waar.Graag jullie hulp want met die firma worden we niets geholpen ook niet na 10 mails.Dankjewel

Beste, in 2018 kreeg ik een afrekening van 800 eur. in samenspraak en mits goedkeuting van toen Lampiris betaalde ik de factuur af .. laatste betaling was 30/05/2023dit voor een totaal van 1.058,30 eur.. nu op 12/12/2023 krijg ik een eerste ingebrekenstelling van de nieuwe Firma die Lampiris overnam??ook ineens via een gerechtsdeurwaarder??dit voor interesten van 971.54 eur.?ik vermoed dat ik reeds 258.30 eur interesten heb betaald ? ik ga hier uiteraard niet mee akkoord! graag een correcte rechtzetting. met beleefde groeten

Beste,Er gaat sinds september 2023 maandelijks 15€ van onze visa naar Koop en Spaar.be zonder dat wij daarvan wisten: blijkbaar is dit gebeurd via een aankoop bij Fnac. In mijn SPAM folder heb ik inderdaad mails van 'Koop en Spaar' teruggevonden. Dit gaat momenteel over een bedrag van 60€.(maanden september, oktober, november en december).

Beste,ik maak gebruik van Google Ads om mijn klanten te bereiken. Ik ben een gepensioneerde hondencoach en vraag alleen maar getoond te worden aan gebruikers van het Google-platform indien zijn gericht zoeken naar hondencoaches of gelijken.Herhaaldelijk ben ik geadviseerd, maar telkens was het onvoldoende of werden advertenties op verkeerde plekken getoond met daaraan de ongewenste kosten gekoppeld.Zoals je zoekt naar een dokter of advocaat heb ik herhaaldelijk aangegeven.Mijn laatste adviseur heeft uiteindelijk vermoedelijk de juiste werkwijze gevonden.Mijn klacht die ik onder het nummer Dog Total Control318-978-5994 heb ingediend loopt nu al weken en ik word telkens gevraagd nog enkele dagen geduld te hebben. Soms 3 dagen, soms 7 dagen.Ik heb op deze procedure al verschillende keren geklaagd. Te lange doorlooptijd, aan het lijntje gehouden etc.Graag zou ik willen weten hoe ik hier op gepaste wijze tot een oplossing kom.Mijn voorstel is. Terugbetaling van de te hoge facturen en een tegemoetkoming voor de komende 6 maanden.Een maandelijkse factuur in het verleden van 350€ leverde mij 3-4 voddige op. Nu op de 1000 en meer euro's niets.Ook het bedrijf AFE heeft mij als partner van Google ADS meer beloofd dan gepresteerd. Voor 145€ per maand zou ik zonder zorgen zijn en voldoende leads ontvangen. Zij hebben er niet bij verteld dat er maar 30€ besteed zou worden aan Google ADS.Dus pure oplichting, maar contractueel is het in orde want. Ze zijn niet resultaat gebonden. Kan dat?

Beste,reeds een aantal jaar proberen wij op de myproximus te geraken, niet enkel voor de facturen te kunnen raadplegen,maar ook om de bankgegevens van domiciliëring te wijzigen, aangezien we vroeger reeds klant waren, geraken we met onze oude emailadres er niet meer op.we zijn al X maanden verder en er gebeurt nog steeds niet, van puntje naar paaltje gestuurd

Op 14/11/23 stapte ik over van Orange naar Telenet, op deze datum werd de installatie ook gedaan door Telenet en startte mijn nieuw abonnement.Diezelfde dag heb ik een stopzetting aangevraagd en ontving ik ook bevestiging daarvan (zie mails in bijlage).Vandaag ontvang ik een factuur van 100€ voor de periode 11/11/23 tot 10/12/23, terwijl dit eigenlijk een afrekening zou moeten zijn voor 11/11/23 tot 14/11/23.Telefonisch contact opgenomen met klantendienst, waar de medewerker mij zegt dat er geen mails verstuurd/ontvangen zijn voor de stopzetting, zelfs na meermaals aangeven dat ik de mails kan forwarden om dit te bewijzen.Ondanks sterk aandringen om mij met de juiste personen door te verbinden, blijft de medewerker van de klantendienst mij te woord staan en na mij boos te maken komt die mij uiteindelijk te vertellen dat ik een aangetekend schrijven moet richten naar Orange. Ik ben van mening dat we anno 2023, eigenlijk al zogoed als 2024, er toch moeten in slagen om dergelijke eenvoudige opdracht van stopzetting van diensten moeten digitaal kunnen afhandelen?!Via deze weg hoop ik dat Orange mij toch asap een digitale oplossing bieden, de contracten correct stopgezet worden op datum van 14/11/23 en de factuur 06959001223 ingetrokken wordt en men mij een juiste afrekeningsfactuur bezorgt.

Beste, op 12/10/23 heb ik een Iphone 12 besteld. Deze werd nooit bezorgd maar wel betaald. Al verschillende pogingen ondernomen om de bestelling te annuleren en terugbetaling te bekomen. U gaf zelf aan dat het product niet leverbaar is in een zeldzame reactie van u. Ik lees heel veel klachten over uw service van andere klanten. Ik wil snel terugbetaling van mijn bestelling.

Beste,ik maak gebruik van Google Ads om mijn klanten te bereiken. Ik ben een gepensioneerde hondencoach en vraag alleen maar getoond te worden aan gebruikers van het Google-platform indien zijn gericht zoeken naar hondencoaches of gelijken.Herhaaldelijk ben ik geadviseerd, maar telkens was het onvoldoende of werden advertenties op verkeerde plekken getoond met daaraan de ongewenste kosten gekoppeld.Zoals je zoekt naar een dokter of advocaat heb ik herhaaldelijk aangegeven.Mijn laatste adviseur heeft uiteindelijk vermoedelijk de juiste werkwijze gevonden.Mijn klacht die ik onder het nummer Dog Total Control318-978-5994 heb ingediend loopt nu al weken en ik word telkens gevraagd nog enkele dagen geduld te hebben. Soms 3 dagen, soms 7 dagen.Ik heb op deze procedure al verschillende keren geklaagd. Te lange doorlooptijd, aan het lijntje gehouden etc.Graag zou ik willen weten hoe ik hier op gepaste wijze tot een oplossing kom.Mijn voorstel is. Terugbetaling van de te hoge facturen en een tegemoetkoming voor de komende 6 maanden.Een maandelijkse factuur in het verleden van 350€ leverde mij 3-4 voddige op. Nu op de 1000 en meer euro's niets.Ook het bedrijf AFE heeft mij als partner van Google ADS meer beloofd dan gepresteerd. Voor 145€ per maand zou ik zonder zorgen zijn en voldoende leads ontvangen. Zij hebben er niet bij verteld dat er maar 30€ besteed zou worden aan Google ADS.Dus pure oplichting, maar contractueel is het in orde want. Ze zijn niet resultaat gebonden. Kan dat?