Geachte heer Van Mullem,Beste Paul,Onze excuses voor dit ongemak.U ontving op 12/06/2023 uw vernieuwde prijzen (RENEWAL bijlage 1). Het contract is een vast contract met een competitieve vaste prijs gedurende2 jaar. U wordt hier telkens van op de hoogte gesteld 2 maanden voor einde van de looptijd van het contract.Op uw afrekening (download (1) bijlage 2) hebben wij u reeds gemeld dat uw voorschotbedrag ging stijgen:De domiciliëring van uw factuur hebt u telefonisch al dan niet herroepen op 27/11/2023. Dit werd ondertussen teruggedraaid en uw domiciliëring is geactiveerd. U heeft nog 1 maand betaalachterstand, voor de maand november (download bijlage 3). In het vierde document in de bijlage zit een actueel rekeningoverzicht. Hier zult u willen opmerken dat ik de aanmaningskosten heb geannuleerd:Ik heb u bovendien vandaag een uitnodiging gestuurd om een login aan te maken op onze klantenzone, MyLuminus.be U kan via dit platform alle bovenstaande zaken zelf in de gaten houden. U kan er bijvoorbeeld ook uw meterstanden ingeven en uw voorschotbedrag zelf aanpassen.Ik heb uw huidige voorschotbedrag nagekeken en gemerkt dat dit momenteel te laag staat. U zal naar alle waarschijnlijkheid bijbetalen bij de volgende jaarafrekening. Ook daar is MyLuminus een hulp. U kan daar zelf nagaan of u nog wel het tarief hebt dat het best bij u past.Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,Hoogachtend,LoesQuality Prioritywww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.
