Alle openbare klachten

Beste, vandaag wilde ik 2 tickets kopen voor 22/09 (bewijs in foto), echter net wanneer ik wil afrekenen zie ik dat de datum op 21/09 staat voor het ticket. Dat gebeurde niet 1 keer, maar iedere keer opnieuw. Dit lijkt me doelbewust te gebeuren of er is wel een felle, maar interessante bug ten voordele van de NMBS in de app. Klanten die dit niet of te laat zien, hebben, eens in de trein, zware gevolgen te dragen voor een vergissing die bij de NMBS ligt (en niet bij de klant).

Beste, De eerste 2 maanden zou er 2€ per maand worden aangerend. De eerste maand was dit correct. De 2 de maand rekenen jullie mij €10,75 aan. Dus €8,75 te veel. Gelieve mij daarom €8,75 terug te vorderen aub. Alvast bedankt.

Betreft Engie factuur :Vervangonderdelen : Buderus Protection 220,37 euro Dit betreft een stukje warmte isolatie door de technieker afgesneden met afmetingen 20 cm op 28 cm van een grote rol in een doos.De technieker had mij verwittigd dat Engie de volledige rol durft factureren wat ook gebeurd is!Antwoord van Engie:Beste heer Van Der Speeten Naar aanleiding van uw contact op 11.09 kunnen wij u volgende informatie geven. Volgens de informatie van ons verwarmingsspecialist werd de volledige branderpakking vervangen (en geen stuk). Dit is één volledig stuk en dus ook volledig te betalen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Beste, wij hebben een handelspand verhuurd aan een persoon die failliet gegaan is en niet betaald heeft voor zijn energie. Wij hebben samen met de curator het pand terug mogen betreden vanaf 20/04/2023! Samen met fluvius hebben wij de nodige documenten ingevuld om de energie (eveneens maanden niet betaald) terug op onze naam te krijgen. Nu wil Luminus dat wij de energie betalen vanaf 18/10/22 Ipv 20/04/23. Wij hebben alle documenten bezorgd die zij ons hebben gevraagd en blijven ons van het kastje naar de muur sturen en ons bedreigen met rechtszaken EN een deurwaarder. Wij wensen pas te betalen vanaf 20/04/2023. In bijlage alle documenten.

Beste, Al jaren ben ik trouwe klant bij Proximus. Sinds ik verhuisd ben heb ik helaas zeer veel problemen met het internet gehad. Meermaals per dag, en ik durf zelfs zeggen meermaals per uur, valt het internet weg. De kwaliteit van de verbinding laat ook echt te wensen over. Eerst viel de storing nog mee en kwam dit om de paar dagen voor, maar het laatste half jaar heb ik er eigenlijk continu last van. Om een idee te schetsen: deze tekst schrijf ik met mijn smartphone omdat het anders onmogelijk is... Mijn smartphone heeft ook nog eens geen onbeperkte datalimiet dus spaarzaam zijn is de boodschap...Er zijn al verschillende techniekers langsgekomen om te zien waar het probleem zich bevindt. Over deze service heb ik zeker geen klachten. De conclusie is dat het aan de lijn in de straat ligt en dat er niets aan te doen valt omdat ik de enige persoon in de straat ben blijkbaar die problemen heeft met het internet. Volgens Proximus is de beste oplossing gewoon wachten tot er glasvezel komt in de straat en dan daar gebruik van te maken. Dit is echter voor Proximus een goede oplossing, maar ikzelf heb hier weinig aan. Wie weet duurt het nog jaren eer er glasvezel komt en eer het helemaal in orde gemaakt is. Het is dus eigenlijk totaal oneerlijk dat ik nu evenveel moet betalen per maand voor internet dat niet werkt dan andere mensen waar het internet perfect werkt. Op zijn minst vraag ik een compensatie, misschien in de vorm van een goedkoper abonnement, maar het liefst van al wil ik gewoon dat het probleem wordt opgelost. Het hoeft echt niet de snelst mogelijke verbinding te zijn, maar gewoon wat muziek luisteren of een filmpje streamen is nu gewoon onmogelijk en dit lijkt mij iets vrij basic voor in 2023... Hopelijk kan iemand mij eindelijk verder helpen, want dit is gewoon zeer frustrerend.Met vriendelijke groeten en alvast bedankt,Stefanie

Beste,Sinds enige tijd merk ik op dat verscheidene testen verschijnen in test gezondheid en niet meer in het gewone test magazine en ik citeer enkele voorbeelden: Fish sticks, koffie, zonnecrème, bolognese saus, enz. Hoe belachelijk kunnen jullie het nog maken. Je kan dan praktisch alles onder test gezondheid onderbrengen zoals bier, wijn fietsen, zelfs zonnepanelen om het een beetje belachelijk te maken.Meer dan 14 dagen geleden heb ik test-aankoop per e-mail hierover gecontacteerd. Verleden week zelfs per telefoon waar ik van het kastje naar de muur gestuurd werd zonder een deftig antwoord. Ik had ook een opmerking op het gebruik van de QR codes in de magazines.Mijn voorstel was om deze testen aan de leden te laten lezen met een gewoon abonnement, en in de magazines ook de URL te vermelden, omdat het veel praktischer is om te lezen op een groot scherm in plaats van met een smartphone. Of vergeten jullie de mensen die geen smartphone hebben?Ik verwijt test aankoop de abonnees te behandelen zoals sommige firma's door niet te antwoorden als het niet in jullie kraam te pas komt en waartegen jullie terecht fulmineren.Eens zien of ik deze keer een antwoord krijg en ik hoop dat veel leden zullen reageren op dit soort beunhazerij van test aankoop om bijkomende abonnementen te verkopen. Ik denk er sterk aan om mijn abonnement na tientallen jaren lid te zijn geweest om te stoppen. Ik kan het tenslotte ook gratis lezen in een bibliotheek.

Beste,ik verwijs naar factuur nummer VKRE-6783856 betreffende een AVID PRO TOOLS S3 mixer op 30/08/23.Naar aanleiding van de installatie van het toestel ontbreken er verschillende zaken in de doos, ik begrijp dat het om eenB-stock product gaat maar in de doos zat geen cat 5e ''crossover kabel en ontbrak de product registration information card van het product. Ik heb alles geprobeerd om het toestel te laten werken, meermaals contact opgenomen met jullie helpdesk maar door dat de product registration information card ontbreekt waarop de release code en registration ID staat om het product te activeren. ik heb al contact opgenomen met AVID helpservice maar zij verwijzen mij steeds door naar de dealership. Graag bekom ik een freeway ticket om het product in dezelfde staat als ontvangst terug te sturen. Zo kan ik mijn €3557,81 euro terug bekomen. Met Vriendelijke Groeten,

Ik belde vandaag met water link in verband met een rechtzetten van mijn water meter ze hebben mij +-3 maanden terug betaalt maar de andere jaren hebben ze gewoon mijn waterstand gegokt en hed wel altijd een bedrag betaalt van 325 euro en wat met die andere jaren dan dus ik dien een klacht in tegen hun

Beste,Op 10 augustus 23 heb ik mijn nieuw voertuig bij u in Aartselaar opgehaald, en ook mijn vorig voertuig bij u afgegeven in overname.U moet mij voor dit voertuig nog 21.008 euro betalen, welk bedrag op mijn bankrekening diende overgeschreven te worden, de bankgegevens heb ik u reeds op 5 augustus meegedeeld.Vandaag, 14 september 23, heeft u dit bedrag nog steeds niet overgeschreven, ondanks herhaalde e-mails en zelf een aangetekende ingebrekestelling.Als gevolg hiervan heb ik dit bedrag niet kunnen investeren in de staatsbon, wat voor mij een verlies betekent van 590 euro, en ik eis dan ook dit bedrag als schedevergoeding.Vandaag kreeg ik een telefoon van dhr. Pauwels - Store Supervisor bij Tesla Aartselaar, dat de betaling nog niet kon gebeuren omdat er iets verkeerd gelopen is het systeem, dat men nu bezig is om dit recht te trekken en dat ik binnen enkele maanden wel mijn geld zal ontvangen.Dit is gewoonweg ongehoord en puur en simpel bedrog, want toen ik mijn voertuig inleverde is er tegen mij gezegd dat ik mijn geld binnen enkele weken zou ontvangen.Ik aanvaard uw uitleg niet en eis dat mijn geld onmiddellijk op mijn rekening word overgeschreven.

Beste,Ik had gisteren 13/9 problemen met mijn CI+ module kaartje (CA ID 173054004359). Ik volg de instructies op de televisie. Na een uurtje bel ik naar telenet omdat het niet inorde kwam.De man van de klantendienst zei wat ik allemaal moest doen, ik volg zijn instructies.De man zei moest het niet in orde, dat ik naar een Telenet winkel moest gaan en dat ik het kaartje mag laten omruilen. Hij ging dit ook in het systeem zetten. (?) Iedereen in huis heeft heel het gesprek mee gevolgd vermits de speaker opstond.Vandaag (14/09)ben ik naar de Telenet winkel Antwerpen Meir gegaan. De man daar zei me dat ik voor een nieuwe kaartje moest betalen / dit was het tegenover het verhaal van de klantendienst. Ik kon een nieuw kaartje krijgen voor €69.Ik zei dat ik met de klantendienst had gebeld en dat we het gratis konden vervangen. De medewerker wou ons enkel mits betaling veranderen.Helemaal in de drukte naar de Telenet winkel in Antwerpen Meir voor niets! We hebben nog iets anders te doen.Jullie beloven iets en als het puntje bij paaltje is, is het niet waar. We hebben de afgelopen 3 maanden met Telenet problemen gehad. Niet alleen wij, maar ook bij mijn tante. Service is soms ver te zoeken.