Alle openbare klachten

Beste,Op 29/04/2023 had ik mij ingeschreven op de website Istockphoto.com (dochter bedrijf van Getty Images) voor een gratis proefperiode (duur: 1 maand). Welke stilzwijgend verlengd werd en waardoor ik vasthang aan een jaarabonnement die mij maandelijk 74,20 euro kost. Na verschillende pogingen om dit stop te zetten en de kosten die reeds in rekening werden gebracht terug te krijgen, is mij dit nog steeds niet gelukt en beweren zij dat dit onmogelijk stop te zetten is, laat staan terug betaald kan worden, over een tegemoetkoming wordt ook niet gesproken. Ondanks ik geen enkele krediet verbruikt heb sinds de start van het abonnement. In het verleden kampte ik met een soortgelijk verhaal bij een andere stock photo provider waar dit zonder veel problemen telkens werd stopgezet en terugbetaald, indien er geen krediets werden verbruikt. Het contact is dan ook zeer moeilijk en soms wordt hier zelfs niet op gereageerd.Hopelijk kunnen jullie mij hierbij verder helpen, want een maandelijks bedrag van 74,20 euro waar er niets bij gedaan wordt is wel een zeer dure koop..Ik kijk uit naar uw antwoord,Alvast bedankt,Met vriendelijke groeten,Tara Vantorre

Beste, ik ben in maart j.l. verhuisd. De vraag naar Telenet was mijn diensten over te zetten op mijn nieuwe woonst. Dit is incorrect verlopen waardoor ik enerzijds betaal voor dubbele diensten en anderzijds op het nieuw adres geen vaste aansluiting voor telefonie heb hoewel ik dit al meermaals gevraagd heb. Ik heb de beide problemen al meermaals aangekaart maar word telkens afgescheept.

Samsung tv aankoop bij Electro Lommelen.betaald via online banking. Kon de aankoop in winkelwagen leggen en afrekenen.Na enige dagen geen gehoor of levering heb ik contact opgenomen via mail met de vraag wanneer we onze tv mochten verwachten. Deze werd snel beantwoord. Er zouden toeleveringsmoeilijkheden zijn van bepaalde tv onderdelen. Ze vertellen ons dat we de tv op week 2 van het nieuwe jaar mogelijks mogen ontvangen.Hierop heb ik een annulering aangevraagd aangezien we in de veronderstelling waren dat de tv direct leverbaar was.Nadien heb ik nog verschillende malen contact proberen op te nemen via mail, whats upp, via de website, maar we werden steeds in een wachtrij van 48u gezet, geen gehoor meer!Er is geen telefonisch contact met dit bedrijf mogelijk!we hebben voor een derde maal een annulering aangevraagd via mail, Geen respons. Telkens als je een mail stuurt kom je in een wachtrij terecht waardoor je weer tot 48 u moet wachten vooraleer ze enigszins antwoorden!Wij wensen een annulatie van het product en een terugbetaling van onze aankoopsom van 1005 euro. Het enige aankoopbewijs dat ik heb is een bevestiging via mail van onze betaling met het product nummer en de aankoopsom en een bestelnummer.Aangezien wij al eerder een bestelling geplaatst hebben bij dit bedrijf een aantal jaar geleden en ook goed verlopen is dachten we voor een tweede maal een bestelling te plaatsten. Dan ben je normaal gerust toch! Helaas is het een foute keuze geweestHopend op hulp...

Beste, Ik bestelde al bijna twee maanden geleden een volledige boxspring via Emma Matras. Een boxspring met alles erop en eraan. Er werd mij verzekerd dat deze binnen de week geleverd zou worden. Dit gebeurde maar enkel de matras. De volledige boxspring is spoorloos en ik kan geen contact krijgen met het bedrijf zelf. Ik deed dit op alle mogelijke manieren: via mail, telefonisch, via social media. Enkel met een robot die me steeds hetzelfde antwoord stuurt. Aangezien er druk op zit door een verhuis wens ik het bedrag terug te krijgen van de boxspring die niet geleverd werd. Want dit gaat over een grote som geld. Schandalig wat een klantenservice Emma Matras levert.

Beste, ik bestelde op 29/12/2020 een robotstofzuiger bij Coolblue met extra 5 jaar verzekeringspakket. Toestel is in oktober 2021 eens vervangen geweest door slecht werkende functies. Op 30 oktober 2023 is deze nogmaals binnengebracht wegens zelfde problemen. 30 november 2023 kreeg ik het toestel geleverd maar zonder laadstation. Deze was samen met het toestel afgegeven voor reparatie. Ik heb de klantendienst telefonisch gecontacteerd en ze gingen het uitzoeken. Op 19/12/2023 krijg ik een mail van Coolblue dat deze spoorloos is. Ze stellen mij voor om zelf een laadstation elders te bestellen en daarna het bedrag terug te vorderen van hen. Het zijn zij die het kwijt geraken en het zijn zij die zich niet willen recht zetten.

Na 1,5 jaar nog steeds geen terugbetaling van 150 euro ontvangen. Dit is de derde keer dat ik een klacht moet indienen voor een bedrijf dat zogezegd 20 jaar perfecte diensten aflevert. Ik wens mijn terugbetaling zo snel mogelijk te ontvangen.

Het betreft hier een compensatie nadat ik veel geduld heb gehad met levering , over en weer rijden naar klantendienst en ga zo maar verder.Er werd me dan compensatie beloofd.Zie hieronder de mails ... dit dateert ondertussen IKEA dossiernummer: 9969272/10003820/10037610Hej Luc, Bedankt voor je feedback. Ik zie dat de terugbetaling in goederen is opgestart, hou er rekening mee dat de terugbetaling binnen 14 werkdagenword terug gestort op de rekening waar je mee betaald hebt. Dus hou het nog even in de gaten, ik hoop dat het voor nu zo duidelijk is. Heb je nog een vraag? Misschien vind je het antwoord op onze website. Of klik hier om contact met ons op te nemen of beantwoord deze mail. Dan helpen we je met plezier verder. Vriendelijke groeten RomyJouw IKEA TeamHej Luc, Nogmaals mijn excuses voor de gang van zaken, dat is niet hoe dit vanuit ikea normaliter word opgelost. Ik begrijp de woede heel goed, en ook dat de geringe compensatie je nog minder vrolijk maakt.Wat ik al zei in het telefoongesprek, ik kan niet de ellende die dit veroorzaakt heeft meer terugdraaien maar ik hoop dat een extra compensatie van 150 euro, wat het totaal bedrag wat word teruggestort 260 euro bedraagt, ene kleine pleister op de wonde zaln zijn. Ik hoop dat ik je hiermee voldoende heb kunnen informeren. Heb je nog een vraag? Misschien vind je het antwoord op onze website. Of klik hier om contact met ons op te nemen of beantwoord deze mail. Dan helpen we je met plezier verder. Vriendelijke groeten EdwinJe IKEA TeamHej Luc,Bedankt voor het doorgeven van het rekeningnummer. We missen alleen nog naam van de bank en staat deze rekening op jouw naam? Zou je deze gevens aan ons willen doorgeven, zodat wij dit kunnen verwerken in het dossier. Alvast bedankt. Heb je nog een vraag? Misschien vind je het antwoord op onze website. Of klik hier om contact met ons op te nemen of beantwoord deze mail. Dan helpen we je met plezier verder. Vriendelijke groeten MartienJouw IKEA Team

I was desperate to buy a TV for my new house in October 11th but the exact TV I wanted was sold out in the Netherlands(where I work and live) so I saw the TV(65C731 TCL) on Elektrolommelen and I stupidly paid for it immediately(Order number is 299159). I didn't get any update about my order until I emailed them on 16th October and they told me they are waiting on a supplier and I would get it on week 46. To cut the story short, till today, I don't have the TV and I already requested for a refund but they stopped responding to my emails. I was stupid enough not to check the reviews on TrustPilot before making my order.

Beste,Op 19/03/2023 bestelde ik voor de grootouders van mijn vrouw een dampkap bestelbonnr #280954 op naam van Boudewijn Stokx. De leverdatum werd telkens opgeschoven zonder dat we op de hoogte werden gebracht. Op 14/06 hebben we dan een herroepingsformulier ingediend en ondertussen ook al aangetekend schrijven (€9) gedaan steeds zonder reactie.Kunnen jullie hier eens proberen?

Beste lezeres/lezer.Ik betaal voor het extra pakket Play Sport.Ik kijk NBA basketbal (80%) Voetbal premier league (20%).NBA bijna steeds op uw zender nummer 216 (uitzonderlijk 215).Sinds 16-12-2023 en verder is er geen uitzending meer op 216 dus daar geen NBA meer.Vanaf 20-12 tot met 27-12-23 worden 5 wedstrijden aangekondigd op 215.Terwijl de NBA schedule 9 wedstrijden op Eleven Sport aankondigt 4 wedstrijden minder.Ik volgde het NBA in-season toernooi via zender 216, maar de finale van het toernooi werd niet uitgezonden !Orange en andere telecom bedrijven deden dat natuurlijk wel.Mijn online klacht bij Telenet blijft zonder antwoord en 3 klantendienst-telefoons bleven zonder belofte dat zij het probleem zouden doorsturen naar de betrokken dienst Telenet laat zijn goede klanten in de steek !Ik vraag een financiële compensatie voor niet uitgezonden wedstrijden, zijnde de finale van het in-season toernooi plus de 4 wedstrijden door de NBA via Eleven Sport aangekondigde maar niet door Telenet op zenders 215 of 216 in het vooruitzicht gesteld.