Beste,Bedankt voor uw mail.Wanneer u een probleem heeft met een aankoop bij een externe verkoper op ons Market Place raden wij altijd aan om dit te vermelden via uw Fnac account onder "Mijn bestellingen" - "Details bekijken" - "Een probleem met deze bestelling".Eens uw probleem hier vermeld wordt zal de verkoper hierop moeten terugkomen binnen de 5 werkdagen.U kan op deze manier reeds aangeven misschien best samen met een foto dat u het product zonder zegel heeft ontvangen.Hiernaast kan indien u een twijfel heeft het product altijd gecontroleerd worden door het merk zelf: Samsung, op basis van de IMEI.Voor elke bestelling bij Fnac beschikt u ook over een heroepingsrecht waarin u een retour binnen de 15 werkdagen na ontvangst kan aanvragen. Het product kan dan ofwel omgeruild, ofwel terugbetaald worden.Alvast bedankt voor uw medewerking !Met vriendelijke groeten,Raphael Fnac.be Ce message et toutes les pièces jointes qu'il contient sont uniquement destinés aux personnes auxquelles ils sont adressés et sont strictement confidentiels. A moins qu'il en ait été explicitement convenu autrement, son contenu ne reflète que la pensée personnelle de son auteur et ne saurait donc représenter la vision officielle de l'Entreprise. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vous remercions de bien vouloir en informer l'expéditeur immédiatement par retour d'email et supprimer définitivement le message de vos répertoires. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou toute publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. L'internet ne permettant pas d'assurer l'intégrité de ce message, l'Entreprise décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse où il aurait été modifié.This message including any attachments is confidential and intended solely for the addressees. Unless explicitly mentioned, its content reflects only the personal thoughts of the author, and therefore cannot represent the official view of the Company. If received by error, please inform immediately the sender by return e-mail and delete definitely the message from any and all directories. Any use, dissemination or disclosure not in conformity with the intended purposes is strictly prohibited. The integrity of messages via Internet cannot be guaranteed and the Company accepts no liability for any changes which may occur.
