Probleem met terugbetaling

Beste.. ik heb niets besteld bij jullie maar er is 2x het bedrag van 194,78€ van mijn rekening gegaan. Dit met vermelding Microsoft store.. bnp fortis bank zegt dat ze het niet kunnen recuperen mits jullie de 2 bedragen al aanvaard hebben.. Ik ben dus 389.56€ kwijt door iemand dat mijn rekening heeft kunnen hacken.ik moest dan blijkbaar geen handtekening zetten of dergelijke. Wist niet dat dit zo makkelijk kon?.. Enige kans om dit nog te kunnen recuperen?Alvast bedanktMVG

Beste,Hartelijk dank voor uw bericht.Zou u alstublieft uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen verstrekken? Op die manier kunnen wij een ticket voor u aanmaken en u zo goed mogelijk van dienst zijn.Mvg,Anita Berthels Lobby Sodexov-abertels@microsoft.com 0032 2 503 3113 aka.ms/refwebGlobal Workplace Services

Beste..Gringoreds81@hotmail.com0474741085Zijn mijn email en telefoonnummerMvg

Beste,Hebben jullie mijn vraag nog kunnen bekijken aub?Met vriendelijke groeten

Beste,Bedankt om de Belgische receptie te contacteren.Gelive uw mail adres en telefoonnummer door te sturen zodanig dat wij uw problem kunnen escaleren.Met dank.Kind regards,Lobby Microsoft ZaventemTelephone +32 (0) 2 503 31 13 www.sodexo.comGlobal Workplace Services