Alle openbare klachten

beste, ik bestelde een koptelefoon Marshall via Bol op 16.07.Al na een tijdje viel soms de muziek uit aan één kant. Deze problemen bleven duren en 3 weken geleden nam ik contact op met Bol om te zien wat er moest gebeuren. Ik ging er vanuit dat het artikel gewoon terug moest gestuurd worden voor reparatie onder garantie. Echter zo simpel is het niet. Ik moest de verkoper contacteren. Die had enkel 1x gereageerd om een soort van update te doen. Dit werkte niet. Nadien geen enkele reactie van de verkoper meer gehad. Bol dan terug beginnen contacteren en telkens het zelfde liedje : 2 werkdagen wachten.Dit spelletje duurt nu al een paar weken. Enorm tijdsverlies en nog steeds geen oplossing voor een koptelefoon van een paar maanden oud. Het doet wel nadenken of Bol wel zijn verkopers checkt alvorens ze mogen verkopen. En nadien trekt Bol zijn verantwoordelijkheid terug en verstoppen zich achter de verkoper

Ik ben klant bij telenet.Voor de zoveelste keer werkt de wifi al enkele dagen niet, opnames bekijken op tv lukt niet en terugkijk tv werkt amper. Ik betaal voldoende voor mijn abonement en heb de wifi nodig voor mijn werk en bijberoep. Tevens heb ik 3 wifi boosters moeten instaleren terwijl telenet beweert overal intenet in de woning te krijgen. Klantendienst is niet bereikbaar, en afgelopen winter kon er pas 2 weken na de vraag een technieker gestuurd worden. Hier betaal ik niet voor

ref:_00D3X1tm5n._500MI94ytN:refVia het gepaste kanaal, het contactformulier abonnement stopgezet dat per domiciliering geind werd.Bevestiging gekregen van deze stopzetting, maar de maand erop werd de opdracht opnieuw uitgevoerd. Hierop protesteerd ik in duidelijke termen, maar deze maand gebeurde hetzelfde.Strafste is dat dit uw diensten van testaankoop zijn.Misschien leest iemand dit wél.Gelieve mij niet per telefoon te contacteren.

Beste, Sneaker District laat al meer dan 2 maand op zich wachten voor het terugbetalen van mijn/ mijn man zijn retour. eerst krijg je de melding dat het druk is en nadien laten ze niets meer van zich horen.MVG

Beste, ik heb al een week geen wifi en al meerdere keren gebeld en geen hulp ontvangen! Vandaag langs gekomen en nog steeds het probleem niet opgelost. Ik en mijn mama werken van thuis en moeten op mobiele data werken die soms ook niet werkt. Zo gaat dat niet!

Ik zat plots met een contract waar ik nooit goedkeuring voor gegeven heb.Alsook met een SEPA-betaling waar ik nooit goedkeuring voor gegeven heb.Ook kon mij nooit een contract meegedeeld worden als ik dit vroeg.Nu komen ze af met ingebrekestelling en dreigen met incasso.Al bij al onderdrukking van de consument!

Beste, ik bestel per jaar over de 1000 euro bij bol.com. Heb altijd achteraf kunnen betalen nu ben ik opeens geblokkeerd voor die optie. Na veel mailverkeer en telefonie krijg ik als antwoord u heb 4 accounts op u adres wat totaal niet kan want het zijn er 2. Ik vraag wie zijn de andere 2 en krijg als antwoord mogen we niet zeggen maar u bent geblokkeerd voor die optie. Ik deel mee dat ik nog nooit te laat heb betaald en dat ik niet vind als trouwe klant dat ik die stempel krijg, waarop ik ook zeg dan verplicht u mij om niet meer te bestellen want er is geen vertrouwen. Ik krijg als antwoord: dat moet u weten mevrouw niet mijn probleem nog een fijne avond. Dus maw het interesseert bol.com niet dat ze een klant van over de 1000 euro per jaar kwijt spelen. En kan ook iedereen zomaar een account maken op een adres?

Beste, ik bestelde op 20 augustus 2023 een topper van Emma aan de helft van de prijs en kreeg er een matrasbeschermer gratis bij.na 4 dagen werd mijn matras beschermer geleverd maar ik wacht nog steeds op de topper. ik belde reeds 2 keer naar de klantendienst van emmamatrassen . hier kreeg ik te horen dat de bestelling op mijn man zijn naam staat en het emailadres op mijn naam en het dus niet overeenkomt. mijn man heeft geen emailadres.hierdoor kunnen ze me niet verder helpen over wanneer er een levering zou zijn. ik verstuurde ook reeds 2 chat berichten waarin mij een doorsturing naar de mail werd bevestigd maar deze mail kreeg ik nooit.Ik zou graag mijn topper ontvangen ofwel alles annuleren en mijn centen terug krijgen.

Beste, van 09/09 heb ik in mijn bedrijf geen internet, telefonie,tv, door een probleem met de fiberkabel. Reeds een tiental keren gebeld en steeds nog niks gebeurd. Ze gingen op 04/10 één technieker langssturen maar niks gezien verschillende keren gebeld en steeds doorgeschakeld naar andere personen die dan leuk weg de telefoon afduwen omdat ze geen verklaring of afspraken terug vinden in hun systeem. Ik heb daar al serieus wat inkomsten verlies door verkregen. Mvg Peeters Timmy

Beste, ik bestelde een robotmaaier. Deze bleek al gebruikt toen ik hem openmaakte, en na installatie was hij ondeugdelijk. Hij had een slecht user interface geen duidelijk handleiding, en de draad werd meteen kapot gereden. De robotmaaier was ook niet systematisch aan het werk, en stopte niet toen de draad was doorgesneden. Hij ging richting mijn vijver, maar gelukkig was ik er bij.De tussenleverancier wilde nadat ik een retour wilde aanmaken niet een verzendlabel aanmaken. Ze gaven aan dit afgelopen maandag te doen terwijl ik al sinds 23 september het verzoek had uitstaan. Ik heb bol.com vele malen benaderd, en ze zouden het in orde maken, maar tot heden nog niet. De leverancier was deze week onbereikbaar ook per telefoon.