Terug

probleem met wettelijk garantie

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. G.

Naar: bol.com

09/01/2024

Beste, ik bestelde op 12 december een Samsung Galaxy A34 5G - 128GB - Awesome Silver€ 289,00 eenmaal deze in bezit opgeladen en opgestart alles werkte tot het toestel vroeg om een software update, deze werd uitgevoerd toestel starte terug op maar vroeg opeens een code andere dan pincode voor provider, ik heb nooit een code opgegeven andere dan mijn providercode resultaat gsm was volledig geblokeerd bol gecontacteerd, door verbonden met verkoper thephoneshop.nl daar kreeg men te horen dat het onze schuld was dat we de code moest ingeven resultaat geen gsm geld kwijt en geen garantie na vele malen bol te hebben gecontacteerd, ze gingen bij bol het intern oplossen maar daar krijgen we telkens te horen nog 5 dagen geduld al 10 maal gecontacteerd en telkens van het kastje naar de muur!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform