Terug

Elektro lommelen levert niet

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. D.

Naar: Elektro Lommelen

09/01/2024

Beste,Ik bestelde een elektrische kookplaat van Siemens bij online elektronica winkel Lommelen. Ik had reeds een jaar eerder een gasfornuis bij hen besteld en geen problemen ondervonden met levering. Deze keer liep het echter mis. Ik kreeg eerst van hen te horen dat de levering zou gebeuren op week 45 van 2023. Bij niet leveren in die week en de weken die hierop volgden, nam ik logischerwijze contact met hen op. Maar op geen enkele mail of online contact werd geantwoord. Recent ging ik zelf een kijkje nemen bij het adres dat vermeld staat op hun website en zag dat het pand word verkocht en dat er geen personeel aanwezig is. Ik weet nu niet of het bedrijf in faling is of niet maar hun website is in elk geval nog steeds actief. Ik wens niet langer te werken met dit bedrijf en wens dan ook mijn verkoopovereenkomst op te zeggen vermits zij mij geen duidelijkheid kunnen verschaffen over een mogelijke levering van mijn aankoop of zelfs kunnen antwoorden op de vraag voor een omruiling naar een ander product.

Berichten (1)

Elektro Lommelen

Naar: P. D.

09/01/2024

Beste klachtenbox@test-aankoop.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 733628429.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher klachtenbox@test-aankoop.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 733628429.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear klachtenbox@test-aankoop.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 733628429.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform