Alle openbare klachten

Een week na het beëindiging van mijn huurcontract en plaatsbeschrijving(zonder enige opmerking trouwens) heeft verhuurder vrijgave van mijn volledige waarborg vrijgave eindelijk getekend en deze per mail met alle nodige gegevens opgestuurd naar korfine. Dit was in de ochtend 9 oktober. Er was geen bevestiging of enige informatie terug gestuurd toy nu toe.10 en 11 oktober probeerde ik Korfine telefonisch te bereiken, maar er wordt afgelegd na telkens 1 uur in wacht te staan. Mails beantwoorden ze ook niet. Wij zijn vandaag nog 4 dagen verder, en geen geld, geen update of informatie wanneer ik mijn geld kan verwachten, geen enig feedback!Hoe moeten mensen in godsnaam hun geld terug krijgen?Er moet bij de nieuwe woonplaats ook al waarborg betaald worden, verhuis is ook niet gratis.Ik was altijd een goede huurder, dit kan elke huurbaas bevestigen. Maar waarom word ik zo behandeld? Sommigen huurders laten een puinhoop achter, betalen laatste maanden huur nu etc, maar de mensen die alles correct doen hebben het te maken met bedrijven zoals Korfine. Het was de keuze van verhuurder, om bij korfine waarborg te zetten - een afrader voor ender welke huurderIk ben zo gefrustreerd omwille van een volledige gebrek aan informatie. Het helemaal niet duidelijk wanneer zijn ze van plan om mijn dossier te behandelen!

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u met betrekking tot de recent ontvangen aanmaning van Bos Incasso betreffende factuur 2470078, gedateerd 05-08-2020 (!), voor een bedrag van 8,46 euro (!). Ik wil hierbij formeel bezwaar maken tegen deze aanmaning en de bijbehorende incassokosten, aangezien ik de factuur waarvan sprake nooit heb ontvangen.Het is voor mij onaanvaardbaar dat 40 euro incassokosten in rekening worden gebracht zonder dat ik ooit op de hoogte ben gebracht van enige openstaande betaling of in gebreke ben gesteld met betrekking tot de bovengenoemde factuur. Dit is niet in overeenstemming met eerlijke zakelijke praktijken en legt onterechte financiële lasten op.Ik verzoek u dringend om de incassokosten te herzien en mij een aangepaste aanmaning te verstrekken waarin deze kosten worden geannuleerd. Kunt u mij ook een copy van de originele factuur bezorgen? Zodra ik een correcte en bijgewerkte aanmaning ontvang, zal ik onmiddellijk de betaling van de originele factuur uitvoeren.Ik wil benadrukken dat ik als klant onder klantennummer 1005736 altijd correct en op tijd uw diensten betaal. Ik hoop op een snelle en redelijke oplossing van dit geschil. Gelieve mij op de hoogte te houden van verdere ontwikkelingen in deze zaak.Met vriendelijke groet,Jurgen Dedeckere

Proximus fails to install my internet connection since two months after moving! No shows after appointments were made and me staying home. Oral promises technicians will come by but they don’t show up. Still no solution. They rescheduled the appointment without consultation already three times. When trying to contact the service desk: no email so no paper trail for the customer. Service per phone: sorry we can’t help! Or: someone is coming tomorrow. No shows again and again. Staying home for nothing. No internet.But the invoices I received! I’m not paying these and urge a quick solution without further promises.

Beste, ik bestelde op 10 september een matras (+matrasbeschermer) en een droompakket boxspring (boxspring, topper, 2 kussens en een dekbed) via de website van Emma matras. Ik heb vervolgens direct een bevestiging gehad en een bestelcode waarop ik de vooruitgang van mijn bestelling kon volgen. Mijn matras en matrasbeschermer zijn eerder aangekomen dat gedacht. Enkele onderdelen van mijn droompakket (topper, kussens en dekbed) zijn reeds ook geleverd. Maar van de boxspring is nog niet eens iets verzonden. Normaal gezien zou dit geleverd worden tussen 24 september en 1 oktober. Omdat deze levertijd overschreden was, heb ik telefonisch contact proberen opnemen met hun klantendienst. De klantendienst van België werkt niet meer. Daarom koos ik ervoor het nederlands nummer te bellen. Hier kreeg ik vrij direct een medewerker aan de lijn die me vertelde dat mijn levering uitgesteld werd omwille van logistieke problemen. De nieuwe leverdatum was tussen 6 oktober en 10 oktober. Vervolgens vertelde ze mij dat mijn leverdatum uitgesteld werd naar 6 tot 10 november. Ik gaf aan dat ik hier niet mee opgezet was. Hierop kreeg ik de reactie dat dat mijn probleem was. Vervolgens kreeg ik gisteren een melding dat mijn betaling niet in orde was. Dus nam ik deze voormiddag telefonisch contact op met de klantendienst van Nederland. Zij gaven aan dat mijn betaling wel in orde was dus dat ik me geen zorgen moest maken. Ik vroeg nog eens naar mijn leverdatum en deze is weer verlaat naar 15 tot 20 november. Weer om dezelfde logistieke problemen. Weer gaf ik aan dat ik hier niet tevreden over was. De persoon aan de telefoon ging contact opnemen met haar supervisor om te kijken wat ze kon doen en zou me hierover mailen. Ik heb inderdaad een mail ontvangen maar de boodschap die hierin stond was dat ik maar geduld moest hebben of dat ik anders maar moest annuleren. Ik heb vervolgens terug gebeld naar de klantendienst om eventueel te annuleren maar zij vertelde mij dat annulatie niet meer mogelijk was. De enige manier waarop ik zou kunnen annuleren is het pakket weigeren aan de deur. Daarna pas zou gekeken kunnen worden voor mijn terugbetaling. Ik zal dus nog meer dan een maand moeten wachten om dit pakket te annuleren en dus nog langer op een terugbetaling. Dit vind ik echt schandalig. Ik had tussendoor ook meermaals contact met hun opgenomen via mail of sociale media maar krijg ook hier telkens geen gehoor. De enige reactie die ik via telefoon telkens krijg is dat zij hier niks aan kunnen doen en dat ik maar geduld moet hebben.

Beste, ik heb mijn auto geparkeerd op p4 van de luchthaven van Charleroi. Online stond vermeld dat dit 55 euro ging kosten. Nergens stond vermeld dat dit een andere prijs was als je niet reserveerde. Ook zijn de tarieven van de parking, ter plaatse genomen, nergens online te vinden. Bij het betalen bleek dat ik 97 euro moest betalen, hetgeen duurder is dat 1 week op de lock parking 1 te staan (die niet online geboekt kan worden) . Ik heb reeds een mail gestuurd naar Charleroi airport. Zij zeggen dat ik online had moeten boeken om van dit tarief te kunnen genieten.Ik vind het niet correct, dit zou vermeld moeten worden. Zo'n groot prijsverschil voor exact hetzelfde product! Waarom een parking reserveren als je op een rustige dag vertrekt en er een overvloed aan plaats is? Als je reserveert moet je al zeker zijn dat je vlucht geen vertraging heeft of je ticket is niet meer geldig. Mijn laatste ervaring met een reservatie in deze luchthaven was trouwens een fiasco.Alvast bedankt voor de hulp

Beste, via een reclame op Facebook (te mooi om waar te zijn) maar ik waagde het er toch maar even op) bestelde ik een Garmin horloge aan 1,95 euro, na wat geklik en ik mijn Visakaartnummer had opgegeven kreeg ik argwaan en ben ik wat gaan graven. Bleek dat ik ingeschreven was op een firma in Malaga, waarvan ik 3 dagen gratis lid was maar nadien om de 14 dagen 14,65 euro zou aangerekend worden om van aanbiedingen te kunnen genieten. Ik heb onmiddellijk lidmaatschap opgezegd maar toch rekenden ze mij via Visa nog 6,95 euro aan om het lidmaatschap op te zeggen. De FB-pagina was aangevuld met valse reviews en wanneer ik zelf één wou toevoegen lukt dat uiteraard niet, dus ik kan ook andere mensen niet waarschuwen. Kan er iets ondernomen worden tegen dergelijke praktijken, i.c. deze firma? Intussen een gelijkaardige aanbieding voor koffiemachines aan 1,95 met fake revieuws.Met vriendelijke groeten en dank bij voorbaat.

Beste, ik bel al sinds 4 april 2023 op regelmatige tijdstippen naar Engie. Ik heb een factuur van €593,92 ten onrechte betaald. Ze hebben zelf toegegeven dat dat een fout van hen was. Ze hadden dit bedrag aan mij gefactureerd terwijl dat nog het verbruik was van een vorige huurder. De klacht is zogezegd in behandeling… maar er komt maar niets van. Telkens als ik bel zeggen de medewerkers dat ze er zelf niets aan kunnen doen, dat het in behandeling is, dat ze er nog eens druk achter zetten…. Maar er gebeurt niets. Dit duurt nu al meer dan een half jaar ! Als wij een factuur niet zouden betalen, komen er onmiddellijk verwittigingen en aanmaningen… zij hebben al meer dan een half jaar ten onrechte €593,92 van me en vertikken het om er werk van te maken om dat terug te betalen. Mijn geduld is op !!!

Maart 2023 jaarrekening gas ontvangen, sinds dan geen voorschotfacturen meer ontvangen. De laatste afrekening van elektriciteit is van de verbruiksperiode tot oktober 2021!Volgens fluvius is alles ok, mijn meters staan ook niet als geblokkeerd aangegeven.Meermaals contact met klantendienst via chat levert niets op, behalve dan de belofte dat ze de nodige diensten zullen informeren.Op klacht via website wordt ook niet gereageerd.

Beste, ik bestelde een Fujifilm X100V zilver (code 12328229 op kamera express) en bij aankoop stond aangegeven dat er volgende dag geleverd wordt. Ik kreeg dan de dag nadien een bericht van de klantendienst: Gino | Senior Business Support Operations (Kamera Express)20 sep 2023 09:25 CESTBeste klant,Bedankt voor je bestelling met ordernummer 12536348. Wij gaan voor je aan de slag!We bestellen de Fujifilm X100V zilver voor je bij de leverancier. De verwachte levertijd is in de week van 3-10-2023.Zodra we het artikel vanuit de leverancier hebben ontvangen, sturen we je een mail met de verzendinformatie (track & trace).Dit is absoluut niet zoals beschreven bij aankoop, het geld werd dan ook volledig van mijn rekening gedebiteerd. Eigenlijk is dit valse informatie op het moment van aankoop. Ik wens dan ook klacht in te dienen tegen deze grote nederlandse e-commercespeler.Met vriendelijke groeten,Katherine.

Beste,Ik werd een paar maanden geleden in de Hubside winkel op de Veldstraat te Gent op vrij gedwongen wijze aangespoord om me in te schrijven en te registreren op een site genaamd ‘hubside’. Dit zou mij zogezegd een websitedomein verschaffen en nog e-mail en opslagruimte en nog van alles.. Er werd mij verteld dat dit de eerste maand gratis was en dat ik ten allen tijde ook zonder problemen gratis kon opzeggen. Nu zijn we al wat maanden verder.. Je kan enkel en alleen maar opzeggen via een zogezegde Franse nummer of door het sturen van een brief naar hun Frans adres.. ik heb tevergeefs al paar keer gebeld naar het nummer. Als ik de reviews lees op Google heeft men het quasi altijd over scam. Ze hebben ondertussen ook al 80 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb nog nooit van deze hubside gebruik gemaakt en heb ook nog nooit de registratie van mijn account bevestigd. Het enige dat ik wil is mij uitschrijven en is me tot op vandaag nog niet gelukt.Hopelijk kunnen jullie me hierbij helpen.Mvg,Shannon