Pakket verloren

Ik had een pakket besteld bij Greenist.de op 21 dec en zou geleverd worden door Bpost op 30 dec daarna op 1 jan dan op 2 jan en op 4 jan sorry uw pekken is verloren

REF 1-52867056501Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs.Met vriendelijke groeten,Loa¯c A.bpostAnspachlaan 1 bus 11000 Brussel