Alle openbare klachten

Volgens de nieuwe wetgeving inzake aanmaningskosten, moet er na de kosteloze eerste aanmaning 14 dagen gewacht worden alvorens een tweede aanmaning met gekoppelde kosten te sturen!Telenet doet dit al na 12 dagen!

transaction nr 177946969 money transfer NGN 15422 to UBA bank status unchanged , money did not arrive . Had contact with call center were I gave all identity details after 20 minutes the person on the phone assured me that it should arrive in the next 24 hours. I see nothing that has being in my favor , status is stll unchanged . I allways used Worldremit and has never problems before . Website is not complete there is only a phone number for support but not any chat or e-mail adress or other contact possibility , waiting time on the phone is too long , is devastating and if this cannot be resolved the company will suffer huge losses.

Beste, Mijn moeder heeft een abonnement bij HLN (A1001918534). In juli en augustus'23 werd de domiciliëring 2 maal per maand aangeboden. Op 03/07/23 werd het bedrag van €38,95 afgetrokken van haar rekening, maar op 18/07/23 werd de betaling nogmaals aangeboden en die hebben we geweigerd. Op 03/08/23 werd opnieuw de betaling gebeurt van €38,95 en op 10/08/23 werd die nogmaals aangeboden en terug door ons geweigerd. Wij hadden intussen telefonisch contact opgenomen met HLN en er werd bevestigd dat ze met een nieuw systeem werken waardoor er ten onrechte dubbele betalingen gebeuren. Ik had de domiciliëring geblokkeerd bij haar bank, maar ik had september vergeten te deblokkeren, waardoor op 14/09/23 de betaling niet kon doorgaan. Onmiddellijk hebben we terug contact opgenomen met HLN en ze gingen een verzoek tot betaling sturen, maar wij kregen een verzoek om 2 maanden te betalen, nl. €77,90. We hebben dan via contactformulier de bewijzen van onze betalingen over 07-08/2023 doorgestuurd. tot op vandaag geen reactie gekregen, maar we ontvingen wel op 20/10/23 een mail dat haar abonnement geblokkeerd is wegens haar openstaand saldo van €77,90. Je geraakt bijna telefonisch niet binnen en krijg geen reactie op onze contactformulieren. Ik ben onmiddellijk bereid om het openstaand saldo van 09/2023, nl. €38,95 te betalen, maar niet voor 2 maanden. Ik vind het dan ook niet correct dat ze ons abonnement blokkeren terwijl de fout al vanaf 07/2023 bij hun diensten ligt.Vriendelijke groeten,Ingrid Bonte (dochter van Monique Beausaert)

Beste,Jullie contactcenter is zo goed als onbereikbaar en dit al meerdere maanden. Ik heb eerder meermaals gevraagd mijn abonnement om te zetten in enkel digitaal dit heeft weken geduurd alvorens ik hier bevestiging voor kreeg. Zo is het makkelijk om jullie cijfers van lezers kunstmatig op te krikken. Nu heb ik een abonnement enkel digitaal doch het werkt niet. Pogingen om jullie telefonisch te bereiken zijn vruchteloos. Een schande!

Beste ik heb de klantendienst gecontacteerd en gevraagd voor een afbetalingsplan voor 2 facturen maar Dat werd mij geweigerd

Mevrouw, mijnheer,Ik verwijs naar het schadegeval met referentie >SI1296652023<. De schade is gevolgschade van het binnendringen van regenwater via het dak of een aan het dak gerelateerde oorzaak.Op 08/09/2022 heeft een expertise plaatsgevonden, uitgevoerd door jullie aangestelde.De achteraf geplande tegensprekelijke expertise heeft op verzoek van de tegenpartij niet plaatsgevonden. Het door jullie aangestelde expertisebureau heeft op 09/10/23 telefonisch contact met mij opgenomen. Ze meldden mij dat de tegenpartij van mening was dat ze geen verdere reactie of verantwoordelijkheid hoefden te nemen vanwege de reeds verrichte dringende tussenkomst van ETHIAS Home Emergency Assistance. Deze tussenkomst had tot doel het oorzakelijk verband van de waterindringing op te sporen en verdere schade te voorkomen door een lichte ingreep aan de dakbedekking. De door ETHIAS aangestelde dakwerker heeft mij echter geen schriftelijke bevindingen verstrekt over de oorzaak van het lek of de uitgevoerde ingrepen. Evenmin heb ik enige conclusie ontvangen van het tweede nazicht door dit bedrijf.De opdrachtgever/verantwoordelijke voor de plaatsing van de dakbedekking (WEYNE PROJECTS - 2020) is door mij geïnformeerd over het schadegeval en verzocht om de nodige inspectie en eventuele herstellingen uit te voeren. Tot op 10/10/23 heeft WEYNE Projects echter geen enkel plaatselijk initiatief genomen voor controle of herstelling van het dak.Samengevat:Ik ben niet op de hoogte gesteld van de bevindingen of uitgevoerde werkzaamheden, in opdracht van ETHIAS Home Emergency Assistance.Zolang de plaats/oorzaak van indringing op het dak niet wordt bepaald, gevolgd door herstel, blijft het risico op nieuwe schade aanwezig. De schade aan het ventilatiesysteem is inmiddels, met goedkeuring van jullie aangestelde expert, hersteld. De vervangen onderdelen blijven beschikbaar op mijn adres.Mag ik er verder op wijzen dat aan mijn polis brandverzekering van ETHIAS een bijkomende rechtsbijstandverzekering is gekoppeld. Daarnaast heb ik ook een aanvullende polis uitgebreide rechtsbijstand bij ETHIAS.Ik verzoek jullie daarom dringend om mij als verzekerde bij te staan, ter bescherming van mijn rechten en om deze zaak op te lossen. Graag ontvang ik informatie over welke juridische stappen en ondersteuning jullie kunnen bieden.

Beste, Midden augustus ben ik gevallen met de fiets, hieraan heb ik spijtig genoeg een schouderprothese overgehouden op jonge leeftijd. Mijn herstel duurt minstens een half jaar. Ik ben al mijn gans leven bij Helan verzekerd. Alle nodige informatie die ze moeten hebben, is aanwezig. Toch blijkt dat er elke keer weer een document of attest ontbreekt. Voor de uitbetaling van mijn uitkering moet ik bijna elke week een nieuw formulier invullen voor gezinssamenstelling of eender wat. Ik ben alleenstaande, maar moet wel bijna 800 euro laten vallen van mijn loon. Ik betaal hospitalisatie, maar na m’n operatie blijkt nu dat er toch nog ongeveer 900euro dient betaald te worden. Ik ben zeer ontzet door dit alles. Mijn revalidatie verloopt dan nog eens redelijk stroef en dan nog moet ik me elke dag opnieuw bezig houden met formulieren en dergelijke van mijn zielenfonds. Ik ben het meer dan moe aan het worden en ik wens niemand, echt niemand een nieuwe schouder toe. Kan aub hier iets aan worden gedaan? MvgShana Derieuw

Beste,Sinds jullie nieuwe reclame campagne, word ik gepest. Ik vind dit niet kunnen, en ik zou graag willen dat jullie de naam van de clown veranderen. MvgLorenzo Gielen

Beste Op 23/10 boekte ik een parking op Charleroi voor 24/10, hierbij zat gratis annulatie bij. Net iets later zag ik een voordeligere optie en annuleerde meteen de boeking. Echter hebben ze dit nog steeds niet terugbetaald! Ik heb meerdere mail gestuurd en ze antwoorden amper. Als ze antwoorden zeggen ze steeds dat ze een retour zullen boeken. In de laatste mail zeggen ze pas te betalen na 28/12. Ik vrees dat ze deze betaling ooit gaan uitvoeren.Met vriendelijke groeten,Mertens Charis

Beste, ik bestelde via luxosmart.nl een smartwatch. Deze werkt niet zoals beloofd en wens deze terug te sturen en terugbetaald te krijgen. Je dient hiervoor een mail te sturen naar support@luxosmart.nl Na veel mails en bewijzen doorgestuurd te hebben is plots het mailadres niet meer bestaande noch de website. Ik ontdekte dat de site .uk wel bestaat. Kunnen jullie ons helpen ons geld terug te krijgen. Dank u.