Alle openbare klachten

Beste,Twee en half jaar geleden bestelde ik een Garmin Fenix 6s pro solar (van 720 euro!!!). Deze heeft goed gewerkt tot een maand geleden ongeveer. Je hebt twee jaar garantie op zo'n product dus ik val er net buiten. Nu is het zo dat de bluetooth van het horloge ineens niet meer werkte. Hij verbindt niet mee met mijn GSM, hoofdtelefoon... Maar indien ik ze wil omruilen voor een nieuwe moet ik 185 euro betalen... Dat is absurd. Een horloge van die prijs zou 10 jaar moeten meegaan en niet kapotgaan net na de garantie! Ik vind dit niet oké, en zou graag willen dat Garmin zijn/haar productiefout toegeeft en mijn horloge GRATIS maakt of een nieuwe in de plaats ruilt! Er is voor de rest niets te zien aan mijn horloge, ze is perfect in orde.Bedankt, vriendelijke groeten,Robbe Brees

Beste, Op 9 december 2023 deed ik via telenet aankoop van een Apple Iphone 15 pro 256 GB Natural Titanium. Ik zou binnen de 3 weken mijn telefoon moeten ontvangen. 22/12 kreeg ik via postnl melding dat mijn telefoon zou aankomen. Ik had verlof om mijn telefoon in ontvangst te nemen. Helaas kreeg ik iets voor de bezorger langs moest komen melding dat het niet gelukt was om het pakket vandaag te leveren. 23/12 identiek hetzelfde. Vervelend, maar gelukkig zou de telefoon de week erna geleverd worden. Uiteindelijk deed de week erna zich 1x hetzelfde voor. De derde keer kreeg ik melding dat mijn adres niet zou kloppen en dat de telefoon terug ging naar de verzender. Op 29/12 kreeg ik melding dat mijn telefoon terug bij telenet zou zijn. Omdat mijn adres wel gewoon correct was en ik bezorgd werd nam ik contact op met zowel Telenet als Postnl. Postnl zei me dat het terug bij Telenet was. Telenet zei dat ze het niet nu konden terug verzenden, maar dat ik tot 22/01 moest wachten en dat mijn telefoon dan verzonden zou worden.Ik moest dus nog meer geduld hebben. Ik belde in tussen tijd verschillende keren naar Telenet om klacht te doen. Het was namelijk niet normaal dat het zolang duurde. Aangezien het normaal maar 3 weken moest duren. Ik werd nooit geholpen. De mensen van de klachtendienst zouden me zelf moeten opbellen maar het is nooit gebeurt.Sinds de 22/01 bel ik telenet omdat ik geen beweging zie. Op 24/01 durft telenet me te zeggen dat ze geen tracering meer hebben van mijn bestelling... Ik heb daar 1230€ aan betaald en heb ook ondertussen geen terugstorting gekregen.Elke week dat ik tussen de 29/12 en 25/01 heb gebeld zeiden ze me dat ze terug contact gingen opnemen op het einde van de week...Dit kan gewoon niet!Ik eis een complete terugbetaling + Vergoeding voor mijn verlofdagen die ik aangenomen heb

Ik kan mijn rekeninguittreksels niet bekijken,geen geld afhalen,geen betalingen doen en ik weet niet of mijn bestendige opdrachten nog doorgaan en ook weet ik niet of er nog geld kan worden gestort op mijn rekening zoals mijn invaliditeitsuitkering!!!ik heb contact opgenomen met bnp paribas en gedaan wat ze vroegen maar dat hielp niet.en nu zijn ze niet meer bereikbaar!!!ik kom wel in de problemen met mijn betalingen (huur,afrekening gas en elektriciteit,proximus...

Geachte, Omwille van het feit dat bij verhuis naar een nieuw adres ik niet langer van de Telenet diensten gebruik kan maken, wil ik al sinds november 2023 overstappen naar Proximus voor internet, telefonie en tv. Telenet business krijgt helaas al maandenlang mijn diensten niet geannuleerd waardoor Proximus er niet in slaagt mijn mobiel nummer etc over te nemen. Er zijn al talloze contacten geweest met Telenet, telefonisch en per e-mail, maar niemand krijgt dit in orde. Sinds kort wordt er verwezen naar IT problemen die dit verhinderen.

Beste,Op 3 october 2023 bestelde ik een refurbished Ipad bij refurbished.nl. Ik ontving een betalingsbevestiging voor het ordernr. ORD42216581. De betaling bestond uit Ipad 2021 = 365 EUR en bookcase 27 EUR Deze laatste ontvang ik enkele dagen later.Op 3 nov ontvang ik de melding dat de bestelling niet kan geleverd worden en dat ik mijn geld terugkrijg.Na verschillende rappels en met hulp van Refurbished Forza NL krijg ik een creditfactuur, maar tot op heden, na verdere aanmaningen geen terugbetaling.

BesteIk was klant van BPost en door de overgang naar BNP Paris Pas Fortis heb ik geen toegang meer tot mijn rekening. Noch via de app (steeds een foutmelding), noch via online bankieren. Als ik bel naar BNP is de wachtrij véél te lang en krijg ik niemand aan de lijn.Graag een dringende oplossing voor mij en de rest van de gedupeerden!Nathalie van Weegen

De levering duurt veel te lang u weigert te annulren Ik verwacht van u onmidelijk te annulren en het bedrag van 509eur terug te storten

Beste, Op 30 december 2023 heb ik een abonnement op De Tijd genomen. Dat abonnement voorziet onder andere in de bezorging van de papieren versie van de zaterdagskrant. Tot dusverre heb ik deze echter nog niet mogen ontvangen, ondanks herhaalde klachten bij de abonnementenadministratie van De Tijd. De zaterdagkrant is ook niet nagezonden, terwijl ik daar wel om verzocht heb. Ook is er van De Tijd geen passende compensatie geboden.

BesteOp 18/11 bestelde ik een iPhone SE 128GB Zwart (2020). Op 7/12 heb ik u laten weten dat de bestelling geannuleerd mocht worden, omdat we ze nog steeds niet ontvangen hadden.Verloop: - op 29/11 heb ik u gemaild omdat iPhone nog niet geleverd wasDadelijk uw reactie ontvangen dat product niet op voorraad is en dat we mogen annuleren of nog even wachten. We vragen of een ander toestel (op website te koop) mogelijk is: gaat niet (uw mail van 1/12). We wachten nog even.- mail op 7/12 om bestelling alsnog te annuleren want nog steeds geen iPhone + vraag om terugbetaling.- mail op 13/12 met vraag of dit al geregeld is- mail op 22/12 met vraag naar terugbetaling- mail op 4/01/24 met opnieuw de vraag naar terugbetaling- mail op 17/01 met opnieuw vraag naar terugbetaling en verwijzing naar uw algemene voorwaarden die stellen dat u 'onverwijld' zal terugbetalen.Sinds 1/12 heb ik geen enkele reactie meer ontvangen buiten uw standaardantwoord dat de mail binnen 5 werkdagen beantwoord zal worden. Ik heb u dus alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen.Bedankt

BesteOp 29/12/2023 heb ik een claim ingediend voor een verloren pakket. Nadat ik telefonisch contact heb gehad. Het pakket wat ik verzonden had kon ik volgen tot in Barcelona en daar is het ineens van de radar verdwenen. Ik stuurde 2 pakketten gelijktijdig op vanuit België (beide 20 kg). 1 pakket is geleverd en 1 pakket is gewoon van de radar verdwenen. Een pakket van 20 kg dat zomaar verdwijnt, toch vreemd. Ik ben al sinds 29/12/23 constant aan het heen en weer mailen met ups. Dan vragen ze bijkomende foto's, dan vragen ze serienummers,..... en dan krijg ik weer een mail dat het onderzoek gesloten is en moet ik weer opnieuw een claim indienen. Sorry maar waar zijn jullie mee bezig...????? Het gaat hier over een pakket met een waarde van meer dan €1000!!!! Ik wil ZEER DRINGEND een oplossing!!!!!!!