Alle openbare klachten

Beste, op 10/9/2023 bestelde ik 2 BH’s. Ik heb deze ontvangen op 26/9/2023 en onmiddellijk gemeld via e-mail dat ze niet pasten. Ik heb in dezelfde e-mail het retouradres gevraagd. Dit zou ik krijgen als ik foto’s stuurde om te bewijzende de BH’s niet pasten. Ik heb hierop geantwoord dat ik geen foto’s van mezelf in BH stuur en gebruik maak van het herroepingsrecht. Omdat ik dan nog steeds geen antwoord kreeg, heb ik het pakketje op 9/10/2023 teruggestuurd naar het oorspronkelijke verzendadres.De betaling blijft echter open staan op Klara met de melding ‘er is een probleem gemeld’.Ik vraag om Klara te verwittigen dat de betaling geannuleerd wordt! Bedankt.Heidi Vermeulen

Beste ik bestelde op 21/10/2023 2 ijsjes bij domino’s pizza in Tongeren via Takeaway. We zijn vandaag 22/10/2023 en ik heb mijn ijsjes nog steeds niet. Deze zijn reeds wel betaald…

Beste in aansluiting op ons telefoongeprek van vrijdag jl 11u met uw juridische dienst hierbij mijn dossier welke ik reeds op vrijdag 13/10 aan juridische dienst van Testaankoop overmaakte

Ik werd lid van de organisatie omdat deze een mooi welkomstgeschenk in het vooruitzicht stelde (o.a. een soundbar). Tot dusver heb ik echter nooit een keuze van welkomstgeschenk kunnen maken, laat staan dat ik ook maar iets heb ontvangen.

Beste, wij wachten al maanden op onze injectievergoeding. Na meermaals telefonisch contact op te nemen worden wij gewoon wandelen gestuurd. Waarom wordt onze injectievergoeding niet uitbetaald? Op testaankoop staan meerdere klachten met dezelfde probleemstelling. Hoe komt het dat deze mensen wel vergoed worden en jullie ons weigeren uit te betalen? Wij hebben ondertussen al meer dan 4500 kWh geïnjecteerd. Maandelijks wordt onze eindfactuur berekend en op tijd betaald, wij zouden graag maandelijks ook onze injectievergoeding gestort krijgen. Graag spoedig een oplossing.Klantnummer 5453702191.

Beste, op 1 oktober bestelde ik enkele artikelen op de website van shopdisney, voor een bedrag van 68,26 euro.Ik vond het al vreemd dat ik geen bevestigingsmail kreeg, maar ik wachtte nog even af, aangezien het bedrag wel van mijn rekening was gegaan.Ik contacteer na een tijdje uw bedrijf, moest vervolgens enkele referentiegegevens van mijn bestelling doorgeven. En toen kreeg ik bijna 3 weken later, het antwoord dat ze niks konden terugvinden in verband met mijn betaling. Ik heb dus geen goederen ontvangen, maar mijn geld is weg. Het heeft me ook al enorm veel tijd en frustratie gekost. Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelde goederen, of mijn geld terug. En anders is dit pure oplichterij. Het kan niet dat er geen betaling in mijn naam is ontvangen. Geld gaat niet in rook op. Als het geld van mijn rekening is afgegaan, moet het op jullie rekening zijn terechtgekomen. Ik wil eerlijk worden behandeld. Disney heeft aan mij al voldoende geld aan mij verdiend, en ik wens eerlijk te worden behandeld, en snel.Met vriendelijke groeten,Stefanie Maes.

Hallo,Ik had een klacht ivm met mijn afrekening van april 21 t/m april 22Factnr 709290225100Dit is nu rechtgezet door de annulatiefactuur 700009522486Maar nu hebben jullie ook een mijn eind afrekening van april 22 t/ april 23 geannuleerdOriginele factuur 708570819479Annulatiefactuur 70009522479Waarom ? met deze afrekening was er geen probleem. Gelieve dit recht te zettenMvgSaskia Van Rode

Beste, ik kocht op 13 oktober een APPLE WATCH serie 9.Toen ik de watch wou verbinden met mijn IPHONE 7 plus stelde ik vast dat dit niet lukte. het blijkt dat IOS 15 niet kan updaten naar IOS 17. dus is watch niet bruikbaar voor mij.Ik ben teruggegaan naar de winkel in Oostende en de persoon aan de balie heeft mij gemeld dat geopende Apple verpakkingen niet kunnen teruggenomen worden. in hun verkoopsvoorwaarden (pagina 6 retour) staat dit niet vermeld. deze week mail gestuurd naar mediamarkt. Vandaag telefoon gekregen dat ze de smart watch niet kunnen terugnemen wegens voorwaarden APPLE. Als oplossing stellen ze voor een nieuwe IPHONE te kopen. Volgens mij respecteert Mediamarkt haar eigen Verkoopsvoorwaarden (consument) niet. Hopelijk kan Testaankoop mij in deze klacht adviseren en begeleiden.

Espresso Domo d0718kAankoop 6-3-2023Is al 2maal binnen geweest voor herstelling,nu loopt het waterreservoir volledig langs onder leeg.Ik ben al 2maal naar Lommel moeten rijden, dit wordt een duur toestel.Daarom eis ik een ander toestel of waardebon.

beste,dit is één van de facturen die niet kloppen, dit gaat over factuurnr. 709 051 403 533 van de aardgas . Er staat geannuleerde afrekening 440,91 euro en aangepaste afrekening 901,74 euro, de herberekening is 460,83 euro . en dan staat er, als voorgaande facturen zijn betaalt en dat is die 440,91 euro dan moet je het bedrag van 460,83 euro betalen . Die 440,91 euro is betaald, staat duidelijk op de klantenzone van ENGIE en heb het bewijs van de bank , maar ENGIE reageert daar niet op, dat die 440,91 euro betaald is . En met het factuur van elektriciteit is dat ook zo . Factuurnr 708 331 098 455, er staat geannuleerde afrekening 783,34 euro en aangepaste afrekening 387,08 euro, de herberekening is -396,26 euro . Als je voorgaande facturen betaalde, dan heb je een tegoed van 396,26 euro . Dus je moet eerst 387,08 euro betalen en dan trek je 396,26 euro terug, de logica van ENGIE !!!!! Dat factuur wordt niet betaald en het factuur van de aardgas is nu ook on hold gezet door die fout van hun . En dan heb ik nog een document waarvan 2 bedragen op staan 54,16 euro en 53,51 euro die nergens op een factuur staan en het hoofd bedrag staat ook niet op een factuur ???? Staat ook on hold