Zoomit facturen te laat zichtbaar

Geachte,Ik krijg jaarlijks een Zoomit document om de verzekeringspremie van mijn woningverzekering van Ethias te betalen. Deze verschijnt wel degelijk in de bankapplicatie maar steeds veel te laat, nml pas op de vervaldag van het factuur.Ik heb dit gemeld aan mijn kantoorhouder op 29/12/2023 die mij de raad gaf om de klantendienst hiervoor te contacteren.Ik heb hiervoor op 29/12/2023 een email gestuurd naar mycrelan@crelan.be, zonder enige reactie.Ik heb dit opnieuw per email gemeld op 11/1/2024, opnieuw zonder reactie.