Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
S. J.
14/02/2024

Probleem met retour/ terugbetaling bin e

Beste, ik bestelde online een pakketje , bij levering bleek dit pakje niet in goede staat en heb het retour gedaan, na 14 dagen heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Zij zeggen nu dat ze geen retour ontvangen hebben.

Opgelost
M. P.
14/02/2024

consumptiecheques

Beste,Telkens ik mijn consumptiecheques wil gebruiken weten de medewerkers aan de kassa welke knop ze moeten drukken om de consumptiecheques te halen van mijn sodexo (nu pluxee) kaart. Er worden telkens de maaltijdcheques gebruikt - dat is niet de bedoeling! Men maakt zich telkens belachelijk aan de kassa precies of we geen financiële middelen hebben!

Afgesloten
M. P.
14/02/2024

consumptiecheques

Beste, Meerdere malen probeer ik mijn consumptiecheques te gebruiken aan de kassa van de aldi-winkel. De werknemers aan de kasse weten niet welke knop ze moeten gebruiken op hun kassa opdat ik mijn consumptiecheques kan gebruiken via mijn sodexo (nu pluxee kaart). Bij mijn laatste bezoek zei de werknemer aan de kassa dat mijn consumptiecheques zogezegd op waren terwijl ik nog 374,78€ erop heb staan! Ik maak me telkens belachelijk aan de kassa met andere klanten in de rij achter mij... dit is echt niet OK!

Afgesloten
S. S.
14/02/2024

niet nakomen van contract

beste ik heb een contract met proximedia [batibouw+] maar ze zijn veel te duur ik betaal voor een simpel website 204 euro/maand in het contract staat google zichtbaar is niet het geval 12 klanten/ jaar na 6maanden=0 1offerte gehad maar niks voor ons ik wil er onder het contract uit maar ik moet een stop zetting schade betalen van 60% copywriting =0 maar doen ze welen werken samen met batibouw+ze hebben zelfs gebeld onder de naam van google en ik moest voor google nog eens 500 euro betalen voor op google tekomen laat mij maar iets weten of jullie het contract willen zien ik kan deze jullie ook doorsturen groetjes sander severi sanderstuinsanderstuin@hotmail.com btw nr 0802 693 905

Afgesloten
J. M.
14/02/2024

Microsoft Office 365 account locked

Op 15 januari '24 een jaarabonnement genomen op Microsoft 365 Personal. Een week geleden merk ik dat mijn account locked is wegens violation of the Microsoft agreement. Ik kaart dit aan bij Microsoft via een support link en krijg niet veel later al bericht dat ik terug toegang tot mijn account kan krijgen via een apart gestuurde e-mail die een link bevat om het password te herstellen. Ik heb geen aparte e-mail ontvangen en krijg op geen enkele manier nog feedback van Microsoft. Ik vind ook geen manier om een klacht te sturen naar bijvoorbeeld Microsoft Belgie. Ik heb geen toegang meer tot mijn Microsoft account en wil graag de 69 euro betaald voor het jaarabonnement terug of terug toegang tot het account en gebruik van het abonnement.

Opgelost
A. W.
14/02/2024

Roest op nieuwe fiets

Beste, op 13-01-2024 kocht ik bij itek te Aarschot een nieuwe Lapierre Edge fiets en bleek na een week al enorme roest te vertonen aan de ketting, pedalen, schijfremmen en alle schroeven. De fiets staat altijd binnen en na contact te hebben gehad met de winkel sturen ze mij gewoon wandelen en zeggen ze dat ik de fiets moet kuisen. We hebben echter verschillende fietsen staan in dezelfde garage (zelfs van meer dan 25 jaar oud) en deze vertonen belange zoveel roest niet als de nieuwe fiets.

Afgesloten
J. D.
14/02/2024

Forfait zonnepanelen

Is mij niet duidelijk waar dit bedrag vandaan komt. 1004 € dit jaar, vorig jaar 264.

Afgesloten
J. H.
14/02/2024

onmogelijk abonnement op te zeggen

Een abonnement kan je online niet opzeggen. Dit kan enkel telefonisch. Hun oplichting is dat alle lijnen constant bezet zijn en je niemand aan de lijn krijgt. Bij blokkeren van de domiciliëring wordt je afgedreigd met incassobureau

Afgesloten
D. D.
14/02/2024

Verkeerde montage

Beste, Op 24 januari 2024 is Mhr Keiser Filip van Keiser Billiards Berlaar een Snookertafel komen monteren waarvan het laken omgekeerd is gemonteerd en waarbij hij pooltafelbanden heeft gebruikt ipv snookertafelbanden waardoor de pockets te groot zijn voor snooker . Op zijn website stond ook vermeld dat er een borstel bij zou zitten voor lakenonderhoud en dit heb ik nooit ontvangen Ik heb hem hier meerdere malen terug voor gecontacteerd zowel via telefoon als via mail , maar krijg hier geen reactie op . Zou graag willen dat dit opgelost word. Dank bij voorbaat Debacker Dave

Afgesloten
S. C.
14/02/2024

Omzetting van business account naar particulier

Beste,Ik wil overschakelen van business Wigo anar particulier One for 5.16/1: Ik heb zelf online proberen te veranderen, dit ging niet omdat ik dezelfde nummers wil behouden. Dan heb ik gebeld 6min + 12min voor de aanvraag en alles doorgegeven.18/1: Er is nog niets aangepast, ik ontvang dus een foutieve maandelijkse afrekening30/1: Geen update ontvangen, gebeld 3min en opnieuw alles doorgegeven, bevestigingen per mail ontvangen, hierin zat een fout dus opnieuw gebeld 6min voor aanpassing 6/2: Geen update ontvangen of aangepast, gebeld 16 min en opnieuw hele bestelling doorgegeven want vorige bestelling was in error gegaan, alle doorgegeven info was uit dossier 9/2: Geen update ontvangen of aangepast, opnieuw gebeld 11 minuten, alles zou maandag 12/02 of dinsdag 13/02 in orde zijn.Ik mankeer 3 simkaarten dus zit buiten de administratie die niet in orde geraakt ook in panne momenteel. Daarnaast heb ik op 18/1 teveel betaald en zal dit op 18/2 opnieuw gebeuren, als tegen dan de omschakeling niet gebeurd is.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform