Alle openbare klachten

Op 06/02 ovetdtap naar telenet. Ik heb een beenhouwerij telefoon is belangrijk. Verschillende malen gebeld, 2 klachtenmail gestuurd. Telkens zelfde verhaal en telkens dezelfde antwoorden en tot nu nog altijd geen telefoon. Het zelfde verhaal met tv aansluiting. Ik heb een korting gekregen van 80 euro, maar dat is niks als ik denk aan de economische schade, laat staan de stress en tijdverlies van te bellen naar hen. Hopelijk kunnen jullie me helpen.

Beste,Naar aanleiding van meermaals geprobeerd te hebben met jullie contact op te nemen via jullie wegen ben ik nu genoodzaakt het via test aankoop te doen.Ik heb op 11-01-2023 een dyson V15 detect absolute gekocht via jullie. Deze is begin dit jaar(2024) beginnen falen.Het probleem is dat deze op een gegeven moment bij het activeren uitviel na 3 sec. Als ik dat dan enkele keren probeerde bleef hij aan. Dit probleem is echter verergerd en nu valt hij direct stil. Het maakt niet uit welk opzetstuk er op gemonteerd is. Ik heb ook al alle cleaning en troubleshoot filmpjes gevolgd zonder succes.Ik probeer jullie vanaf 13 feb 2024 te bereiken via de bedrijfs whatsapp. Ik heb na 8 dagen, op 21 feb 2024 voor de 1ste keer contact terug gehad met een medewerker namelijk Xyla. Deze had omwillen van de GDPR richtlijnen alles gewist, wat mij onlogisch leek. Ik wou geholpen worden en niet alles 10 keer uitleggen als er een andere medewerker de chat overneemt of wat dan ook. Wis hem dan op het einde als het probleem is opgelost.Soit, na dat contact op 21 feb 2024 is het van toen geleden nog iets te mogen horen van jullie. We zijn nu 4 Maart, dit schiet niet op!Ik hoop snel van jullie te mogen horen.MvgK

Beste, ik bestelde drie weken geleden schoenen op de website van inno. Toen kreeg ik een mail dat ik mijn zending kon volgen met daarin een link. De link blijkt onvindbaar en ook de link naar de website is onvindbaar. Ik kan op geen enkele mogelijke manier nog naar mijn aankoop kijken. Ook verstuurd geen enkele mail naar de verkregen mailadressen.

Beste, ik heb 2 banden bij jullie besteld, ik heb een verzendbevestiging van jullie waar geen aantal op vermeld staat. De levering heeft plaatsgevonden in een erkende garage maar ze hebben maar 1 band ontvangen. Na meermaals jullie te hebben gemaild willen jullie de schuld afschuiven op de leveringsdienst terwijl jullie zelf niet kunnen aantonen dat er 2 banden door jullie verzonden zijn!

Beste ik bestelde op 25/2/2024 een iPhone 13 128 GB Pro ter waarde van 698 euro met volgende kenmerken Alpen groen - Proresell/A Grade Ondanks de berichten op de website van snelle levering. Heb ik mijn toestel nog niet ontvangen en krijg ik 0 reacties op vragen via de klantendienst mail. De telefonische klanten dienst geeft al meer dan een week de boodschap dat er een technische storing is. Ik wil mijn geld zo snel als mogelijk terug op mijn rekening zien en ben zeer ontevreden over de afhandeling van levering en klachten behandeling.

Ik bestelde een topper bij Fabrieks-verkoop. Ik had dit pakket nooit geopend en in dezelfde verpakking geretourneerd, wegens verandering afmetingen. Ik heb ondertussen bij hun al een nieuwe topper gekocht. Probleem zijnde: mijn vorige topper is geretourneerd en ik kan dit zien via mijn track and trace. Op 20 januari werd het geleverd op hun adres. Ik heb 1x contact kunnen hebben met hun, nu kan ik hun niet meer bereiken. Ik heb tot op heden nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Moest het gaan om een artikel van €10 zou ik me dit niet zo erg aantrekken maar het gaat om €75 en ik heb €15 betaald om het te retourneren..Ik zou graag contact opnemen met hun maar ik kan hun niet bereiken. Ik hoop dat het via deze manier wel lukt.

Beste ik bestelde een iPad die nog steeds niet geleverd is en ik krijg geen reactie. Niet via telefoon en niet via mail

BeateIk bestelde op 28/12/2023 een ovenaccessoire tbv 117€.Voor de bestelling geplaatst te hebben, had ik al contact opgenomen met de klantendienst, om een vraag hierover te stellen. Hierop werd snel en correct geantwoord.Op het moment van het plaatsen van de bestelling, was het item op voorraad. 28/12/23 11u33, na de betaling 1 minuut later, controleer ik online de status van mijn bestelling en nu was die ineens 'op bestelling'.Ik verneem niets meer. Ik neem een eerste maal contact op met de klantendienst op 4/2, hierop wordt de volgende dag geantwoord, dat de levering nog 2 à 3 weken zou duren.Intussen weeral enkele weken verder, zonder enige reactie. Ik contacteerde de klantendienst opnieuw op 25/2 en wacht nog steeds op een reactie.Dit alles gebeurde via Whatsapp.Ik trachtte vandaag te bellen, maar het gaat onmiddellijk naar voicemail, zonder een bericht te kunnen inspreken.

We hebben een keuken aangekocht bij DSM.De dienst na verkoop heeft zeer slechte documentatie doorgegeven, zoals de opening van de dampkap was gewoon verkeerd opgegeven, om de werf klaar te krijgen tegen levering van de keuken. Hiervoor zijn we machines gaan huren die we dan uiteindelijk niet nodig hadden, dus een extra kost naar ons toe. Die hadden we graag gecompenseerd gezien. De communicatie is beneden alle peil en er wordt gewoon niet gereageerd, beloftes worden niet nagekomen.Sebastiaan De Jonge is niet in staat om een keuken deftig uit te tekenen, vergeet speling te houden met een granietsteen. Hij is zeer slecht in communicatie en geeft geen respons op mails. Wij als klant moeten overal om vragen en zelf contact opnemen via telefoon, daar worden dan beloftes gemaakt en niet nagekomen. Verkeerde zaken worden er geleverd. Onze keuken is nog steeds niet in orde en we zijn ondertussen al vier maand verder. We wachten nog steeds op een nieuwe kast die verkeerd was opgemeten. We weten tot op heden niet wanneer deze zal geleverd worden en of ze überhaupt ook besteld is geweest. De dienst na verkoop communiceert gewoon weg niet. En op mails wordt niet geantwoord. Maar de klant moet wel alles op voorhand betalen of er wordt niet geleverd. Hadden we zelf niet gebeld om te horen hoe het zat met ons keukenblad, dan had het er tot op vandaag nog niet op gelegen. Graag had ik een compensatie gezien wegens de zeer slechte en onvolledige dienst na verkoop.

Geachte luchtvaartmaatschappij Brussels airlines,Hierbij wil ik klacht indienen voor onze vluchten die wij geboekt hebben bij u, brussels ailines.Wij boekten de heen en terug vlucht inclusief eten en drinken op de beidde vluchten.Op de heenvlucht, vertrek 07u10 in zaventem airpoort, kregen we echter bij navraag op de vlucht en omdat we dorst hadden en honger , het antwoord dat er geen gratis eten en drinken op de vlucht voor ons voorzien is .We konden het niet geloven en toonden ons boeking papieren. We kregen enkel zoals iedereen een glaasje water. Daar wij geboekt hadden inclusief eten en drinken , hadden we geen eten gekocht in de luchthaven We zijn daarom zeer ontchoocheld en kochten op de vlucht dan maar een bord tapas en cava , echt een muizenhapje voor dat geld kostprijs 26 euro , we hadden niet eens meer water op een vlucht van meer dan 5 uur. Wij willen dan ook daarvoor een compensatie omdat jullie niet doen wat wij geboekt hadden en wat ons dan ook beloofd was eten en drinken.Nog erger werd het voor ons want onze terug vlucht werd door jullie geannuleerd , op 12 december 2023 .Gewoon een ramp, we moesten via een overstap in Cairo Egypte 2 uur of meer wachten een dan een vlucht nemen naar Brussel met Egypt ailines. (Tijdens ons verblijf in sharm el sheikh werd de terug vlucht nog eens veranderd ). Bij aankomst in Cairo luchthaven , na weer eens douane controle en tassen controle, komen we aan bij de balie waar we moesten zijn voor naar Brussel te vliegen, toen werden ons paspoorten afgenomen en waren we eerst verplicht mee te gaan met een persoon om alsnog een visum te nemen anders konden we geen terug vlucht nemen naar Belgie.. Kostprijs 45,75 euro. Die kostprijs willen wij absoluut terug ontvangen, want wij voelen ons niet bijgestaan en we voelen ons bedrogen en misleid ( misleidende reklame ) door Brussels airlines. Geen hulp, geen eten en drinken op de heenvlucht en ons op extra kosten gejaagt met die visum, daar jullie ons vlucht geannuleerd hebben.Voor het leed dat we hadden gehad en al de stress , willen wij ook een compensatie, vind het erg naar en ik heb erg veel zenuwen gehad, we konen niet on-line inchequen op de terug vlucht , gewoon een zenuwen toestand, ook zeiden jullie niet bij het omboeken en annuleren van de terug vlucht dat wij een visum voor egypte nodig hadden, jullie zijn dan ook tekort geschoten om ons te helpen.Sinds gisteravond zijn wij pas tegen 17u45 thuis gekomen , opgestaan om 04 u om op 05 u in sharm el sheikh op de luchthaven te staan.Echt afschuwelijkIn afwachting van nieuws van uw zijde verblijf ik met de meeste hoogachting.Mw. Thissen ( Dhr.en Mw. Deblauwe Thissen )boeking referentie VVVNDHAlle benodigde foto's en bijlagen stuurde ik jullie op 13 januari.maar ik hoor niets meer van jullie . Jullie referee nummer van mijn ontvangen email 2401-SN-02686