Alle openbare klachten

Beste,Ups moet me terug betalen omdat een betaling twee keer is gebeurd. Ze hebben mijn rekeningnummer gevraagd twee weken geleden maar ze hebben me nog steeds niet betaald. Ik heb nog een email gestuurd maar ik krijg geen antwoord.MvgBenafsheh

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u vandaag om mijn ernstige ongenoegen te uiten over een recente gebeurtenis in uw winkel, die mij diep heeft geschokt en gekwetst. Op 2/1/2024, bezocht ik uw winkel in Pelt om mijn gebruikelijke boodschappen te doen. Echter, mijn ervaring was verre van aangenaam, aangezien ik vals beschuldigd werd van winkeldiefstal.Ik had een controle aan de zelfscan. Het bleek dat ik 2 artikelen was vergeten te scannen. Dit was effectief zo. Ik kreeg direct de keuze om 145 euro te betalen of ze zouden de politie verwittigen. Ik vond 145 euro totaal buiten proportie omdat dit een verstrooidheid was, en omdat het over 8 euro ging. Dus de politie werd gebeld, en er is een dossier opgemaakt.Ik was verbijsterd door deze beschuldiging en voelde me vernederd en beledigd, vooral omdat ik een trouwe klant van uw winkel ben en nog nooit eerder betrokken ben geweest bij dergelijke activiteiten. Ik heb hierover achteraf contact opgenomen en een afspraak gevraagd met de winkelverantwoordelijke. Na dit gesprek heb ik niks meer vernomen. Vorige week heb ik zelf gebeld en heb ik vernomen dat de winkelverantwoordelijke vind dat ze correct gehandeld hebben en dat daarmee alles in orde is. Ik wil benadrukken dat ik ten alle tijden eerlijk en respectvol handel en ik vind het onacceptabel dat ik op deze manier behandeld werd. De manier waarop deze situatie is afgehandeld, heeft mij diep geraakt en heeft mijn vertrouwen in uw winkel ernstig geschaad.Ik eis dan ook een onmiddellijke verontschuldiging van uw kant, evenals een grondig onderzoek naar deze kwestie om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten niet meer voorkomen in de toekomst. Bovendien verwacht ik een passende compensatie voor de emotionele stress en het ongemak dat ik heb ervaren als gevolg van deze onrechtmatige beschuldiging. Ik verwacht ook dat er contact opgenomen wordt met de politie om een nota toe te voegen aan mijn dossier. In deze nota mag staan dat er een vergissing is gebeurd en dat ik ten onrechte beschuldigd ben van winkeldiefstal.Als loyale klant van Albert Heijn verwacht ik dat mijn klachten serieus worden genomen en dat er passende maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat alle klanten eerlijk en respectvol worden behandeld.Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.Met vriendelijke groet,Gunther

Beste,ik bestelde op 2 februari 2024 de optie streamz ,maar heb sinds dan tot op heden nog niets kunnen ontvangen of bekijken en heb verscheidene malen jullie operatoren gecontacteerd maar zonder resultaat steeds werd me gezegd dat het dossier nog lopende is,maar ik word wel al aangerekend voor iets wat ik niet heb,Ik wens dat deze optie streamz word geannuleert,ik wil ze niet meer ontvangen of bekijken.Mvg Johnny Van den Brempt.

Beste, wij ontvingen 2 weken geleden een tafel, gekocht in de winkel van Juntoo Hasselt. Deze werd door Juntoo zelf ter plekke gemonteerd. Nu blijkt de tafel helemaal niet waterpas te zijn, deze buigt in het midden door en door het gewicht van het tafelblad beginnen nu ook de poten door te buigen. Ik heb dit meteen aan Juntoo gemeld, via mail en telefonisch. Aan de telefoon vertelden ze me dat ze vergeten zijn een dwarsbalk onder de tafel te monteren en dat dit het probleem zou zijn. Intussen is de tafel verder ingezakt en willen wij afzien van onze aankoop. Voor zo'n dure tafel verwachten wij kwaliteit, een tafel die doorbuigt en wiebelt tijdens het typen is dat niet. Vandaag komt dan het langverwachte antwoord van Juntoo: Ik heb dit nog eens bekeken met een supervisor en zijn overeengekomen dat dit eigen aan product is. Bij tafels vanaf 2 meter 60 is enige doorbuiging volledig normaal. Door de lengte en gewicht van het blad zal je tafel steeds een beetje doorbuiging vertonen. Wij zullen dus niet overgaan tot omruiling en kunnen je ook geen andere tussenkomst aanbieden.Dus Juntoo vindt het compleet normaal dat hun tafels doorbuigen en stuurt ons als consument gewoon wandelen.

WeCare D'ieteren tracht mijn contract ongevraagd aan te passen naar eern hogere klasse. Dit terwijl ik zou moeten betalen voor mogelijke extra kilometers in de toekomst en met een verhoging (geldsom) in het verleden van de mogelijke kilometers die ik misschien in de toekomst zal doen! We Care stelt dan maar om het contract op te zeggen waarvan zij de kosten zullen doorrekenen.

Beste,Ik heb een toestel onder garantie dat in herstelling is sinds november. Elke keer bel ik de servicedesk met het bewijs van garantie en geven ze mij dat ze het zullen doorzetten en me terugbellen. Ik heb 6x contact opgenomen, en 6x hetzelfde verhaal dat ze zullen doorzetten, maar er gebeurd gewoon niets.

Beste, Vorig jaar, beginende vanaf februari betaalde ik blijkbaar verschillende bedragen over enkele maanden en om verschillende redenen. Dit alles terwijl ik nergens toestemming voor heb gegeven.Wat kan ik hiertegen doen, en hoe kan ik deze bedragen terug krijgen?Mvg Daan

Beste, Sinds enkele jaren huren jullie ( mediageuzen ) mijn zijgevel voor een reclamebord en al vele maanden komen jullie contract niet na met de maandelijkse huur altijd veel emails verstuurd zelden een antwoordt gekregen ook telefonish niet bereikbaar. Nu weer 4 maanden achterstand van de huur .Het gaat hier over de maanden November + December 2023 en Januari + Februari 2024 gelieve dit zo snel mogelijk in orde te brengen.

Op 06/02 ovetdtap naar telenet. Ik heb een beenhouwerij telefoon is belangrijk. Verschillende malen gebeld, 2 klachtenmail gestuurd. Telkens zelfde verhaal en telkens dezelfde antwoorden en tot nu nog altijd geen telefoon. Het zelfde verhaal met tv aansluiting. Ik heb een korting gekregen van 80 euro, maar dat is niks als ik denk aan de economische schade, laat staan de stress en tijdverlies van te bellen naar hen. Hopelijk kunnen jullie me helpen.

Beste,Naar aanleiding van meermaals geprobeerd te hebben met jullie contact op te nemen via jullie wegen ben ik nu genoodzaakt het via test aankoop te doen.Ik heb op 11-01-2023 een dyson V15 detect absolute gekocht via jullie. Deze is begin dit jaar(2024) beginnen falen.Het probleem is dat deze op een gegeven moment bij het activeren uitviel na 3 sec. Als ik dat dan enkele keren probeerde bleef hij aan. Dit probleem is echter verergerd en nu valt hij direct stil. Het maakt niet uit welk opzetstuk er op gemonteerd is. Ik heb ook al alle cleaning en troubleshoot filmpjes gevolgd zonder succes.Ik probeer jullie vanaf 13 feb 2024 te bereiken via de bedrijfs whatsapp. Ik heb na 8 dagen, op 21 feb 2024 voor de 1ste keer contact terug gehad met een medewerker namelijk Xyla. Deze had omwillen van de GDPR richtlijnen alles gewist, wat mij onlogisch leek. Ik wou geholpen worden en niet alles 10 keer uitleggen als er een andere medewerker de chat overneemt of wat dan ook. Wis hem dan op het einde als het probleem is opgelost.Soit, na dat contact op 21 feb 2024 is het van toen geleden nog iets te mogen horen van jullie. We zijn nu 4 Maart, dit schiet niet op!Ik hoop snel van jullie te mogen horen.MvgK