Ik bestelde een topper bij Fabrieks-verkoop. Ik had dit pakket nooit geopend en in dezelfde verpakking geretourneerd, wegens verandering afmetingen. Ik heb ondertussen bij hun al een nieuwe topper gekocht. Probleem zijnde: mijn vorige topper is geretourneerd en ik kan dit zien via mijn track and trace. Op 20 januari werd het geleverd op hun adres. Ik heb 1x contact kunnen hebben met hun, nu kan ik hun niet meer bereiken. Ik heb tot op heden nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Moest het gaan om een artikel van €10 zou ik me dit niet zo erg aantrekken maar het gaat om €75 en ik heb €15 betaald om het te retourneren..Ik zou graag contact opnemen met hun maar ik kan hun niet bereiken. Ik hoop dat het via deze manier wel lukt.
