Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde tijdens Black Friday een zonnebril aan -50% (€ 65€) dit werd herleid naar € 32,50.Een week later vraag ik naar de levering van deze bestelling.Blijkt deze niet meer in voorraad.Let op, Alensa verklaart onder ieder product onderstaande statement:Wij verkopen enkel originele merken en producten, gegarandeerd. Wanneer je brillen van Alensa bestelt, zijn deze steeds in voorraad en worden deze zo snel mogelijk verzonden. Wij streven naar complete klanttevredenheid. Indien je niet tevreden bent met onze producten, contacteer dan meteen de klantenservice en we doen ons best om een oplossing te vinden.Bestelling wordt ineens geannuleerd.Ik vraag dan zélf naar een oplossing, compensatie van een andere korting, ander model, ..Bij aankoop van een bril van minstens € 100, zou er dan € 15 korting komen.Dus ipv € 32,50 zou me dit dan minstens € 85 gaan kosten.Totaal gebrek aan service, oplossing en dit is vooral bedrog.

Beste ik bestelde in mei een diepvries bij electrolommelenDeze word steeds niet geleverd.Termijn word steeds let 3w uitgesteld. Als we vragen om ons geld terug te krijgen word ook niet op geantwoord.Als je ter plaatsen gaat is het gesloten.

Beste, enkele maanden geleden werden nieuwe digitale meters op ons adres geplaatst - Diegemstraat 3 te Zaventem.Ikzelf woon op gelijkvloers. Digitale meter die werd aangesloten bij mij is deze van het eerste verdiep met een enorm verbruik. Nu krijg ik de rekening voorgeschoteld ! Na 5x bellen ging er elke keer iemand langskomen, we zijn 2 maanden verder en nog steeds niemand gezien. Dit is gewoon schandalig en dat voor een overheidsdienst !Ik wordt nu door Luminus aangemaand voor een afbetalingsplan !!!! Terwijl dit NIET mijn verbruik is. Ik ga hier niet voor betalen ! JULLIE ZIJN IN FOUT en nemen GEEN ENKELE VERANTWOORDELIJKHEID ! Het zou bij jullie zelf moeten gebeuren dat jullie 2000€ moeten betalen voor iemand anders !Wat moet ik binnenkort doen ??? Leningen afsluiten om mijn huur te betalen door jullie schuld. Als dit niet wordt opgelost ben ik genoodzaakt advocaten in te schakelen en schadevergoedingen te eisen. Geen enkele manier om met jullie in contact te komen en een oplossing te krijgen. Jullie schuiven dit gewoon op de lange baan waardoor mensen financiële moeilijkheden gaan krijgen.GRAAG DRINGENDE OPLOSSING !Robert

Beste,Wanneer komt de dag dat de nmbs rijdt volgens de dienstregeling…Ik neem dagelijks de trein en moet overstappen, maar er is elke dag wel een vertraging waardoor ik een halfuur moet wachten.De nmbs zou binnenkort de prijzen voor tickets verhogen, dit terwijl de dienstverlening allesbehalve vlot verloopt.Vriendelijke groeten,Sarah

Beste,Ik bestelde bij Wearable Wishes een kraslot om iemand als Peter te vragen voor onze ongeboren baby. Ik had hen via google gevonden en op hun website stond geen informatie over dat het bedrijf niet meer actief was + betalen kon ook nog zomaar. Daarna werd er enkel een standaard bestelbevestiging gegeven en werd er niets verzonden. Mails over wanneer het verzonden werd, werden nooit beantwoord. We hebben dan ons geld terug gevraagd, maar er werd nooit op gereageerd. Daarna wilde ik ze contacteren via social media en op hun facebookpagina stond dat ze geen leveringen meer deden en gestopt waren. Er stond een ander emailadres terugbetalingww@gmail.com om terugbetalingen aan te vragen. Weer daar via dat emailadres nooit een antwoord gehad. Via facebookchat en instagramchat eveneens nooit een antwoord. Dit ruikt naar oplichting van een bedrijf dat failliet is gegaan en de website niet hebben geinactiveerd om toch nog geld te kunnen innen. Wij zouden heel graag ons geld terug hebben.

Beste, Ik heb de terugbetaling gevraagd van een wonderbox via het herroepingformulier, reeds 1 dag na aankoop, dit was 30 oktober.Pas op 16 november heb ik eindelijk een mail gekregen van terugbetaling, maar nog steeds geen geld ontvangen en ook geen antwoord van wonderbox op mijn vraag waar het geld blijft, bellen heeft ook geen zin, men zegt dat je moet mailen.Dit was reeds na het feit dat mijn originele aankoop niet correct was, ik had een andere bon die ik wenste in te ruilen mits bijbetaling voor deze bon, ik heb toen omruilen gekozen op jullie site voor een andere bon, maar heb uiteindelijk de volle pot betaald en de andere bon staat nog steeds als tegoed.ik heb niet veel vertrouwen meer in jullie aangezien ik de klantendienst bel en men doodleuk zegt, ow sorry maar die bon die u in de plaats wenste telt niet als ruil, en als ik vraag waar kan ik dat zien is het antwoord (nergens maar het is zo).Daardoor is het volledig bedrag betaald ipv enkel de opleg, men zegt doodleuk aan de telefoon u kan gelukkig altijd de terugbetaling aanvragen en zal die binnen de 5 dagen krijgen, we zijn nu inmiddels ruim een maand verder….Ik wens dus na meer dan een maand eindelijk mijn 188€ terug.

Beste Ik ben al jaren klant bij argenta Wij zitten er met ons huis en nog verzekeringen in het totaal met 5 verzekeringen Nu mijn man heeft een ongeval gehad in augustus waar wij al maanden op uitslag wachten want de tegenpartij had geen verzekering want jullie hadden al een mail gestuurd naar ons dat ze alles zelf zouden moeten betalen en nu ineens duikt er iemand op van hun verzekering die het betwist want de tekening zou niet duidelijk zijn en er is geen probleem opgemaakt nu als je de politie belt en er zijn geen gewonden komen ze niet echt nu de tekening ik heb er foto's en al bij gestoken maar wij zijn maar gewone mensen voor ons wordt er geen moeite gedaan ik vraag mij af wij Betalen voor alles op tijd waarom dat allemaal is want als het nodig is trekken jullie het u niet aan wij betalen ook voor rechtsbijstand en een advocaat maar jullie hebben niks aangevochten ik vindt dat echt niet kunnen hoe komt het dat jullie niks betwisten voor jullie is ons dossier afgesloten en jullie hebben niks van moeite gedaan ja je hebt mij een mail gestuurd moesten we nog een getuige vinden was dat om te lachen of wat 4 maanden later

Hedin Automotive Geel plaatste een foutief chassisnr op het onderhoudsfactuur 1272305050022 waardoor de toyotagarantie geblokkeerd is. Kocht wagen bij Janssens Toyota dat werd overgenomen door Hedin Automotive Geel. Ze vragen alle documenten terug op omdat Jedin Automotive geen gegevens meer zou hebben. Ondertussen 2 wiellagers vervangen onder garantie en na 5 maand facturen. Blijkbaar omdat op het onderhoudsfactuur een verkeerd chassisnummer staat. Ik stuur alles op en men blijft ontkennen en vraagt een bewijs van eigendom en dat auto met verkeerd chassisnummer niet van mij is. Politie informeert mij dat dit ook een inbreuk op de privacy is. Hedin Automotive Geel blijft weigeren

Beste, Ik bestelde een stoomgenerator bij fnac , dag erna heeft fnac zelf geanuleeerd. Contact opgenomen met klantendienst en ze zouden geen betaling hebben ontvangen. Mail gestuurd met betaling bewijs. Niks gehoord… nog maar eens een mail gestuurd, weer geen gehoor. Tijd later nogmaals gebeld en ze beloofde me binnen 15 dagen het bedrag terug te storten. 15 dagen nog niks ontvangen….. heb dan gechat met iemand van Fnac en moest het betaling bewijs nogmaals door sturen. ??????????. Nog steeds niks gehoord. Ik heb reeds een andere stoomgenerator aan gekocht bij coolbleu ??????.ik ben het echt beu, en zou graag mijn 139,99 terug krijgen van Fnac. Met vriendelijke groeten Van pul Peter.

Avond, Helaas kan ik jullie geen (“goeden”avond) meer geven.. Ik bestelde begin oktober een refurbished iPhone (+ hoesje en screenprotector = totaalprijs van €€ 336) en zou hem de volgende dag ontvangen.Ik betaalde meteen via Bancontact. De volgende dag krijg ik een mailtje dat deze niet op voorraad is (dan zou je denken dat je ‘m al niet in je winkelwagentje kan steken). Toen begon een hele reeks aan mailtjes. In eerste instantie wou ik weten of dit vaker voorkomt, dat je een iPhone bestelt (en betaalt!!!) en achteraf pas te horen krijgt dat ie niet te verkrijgen is. Dat kon helaas nog wel eens gebeuren, dus beslis ik bij een andere (betrouwbare) leverancier te bestellen.Enorm veel mailtjes stuurde ik de klantendienst al! Steeds met een gestandaardiseerd antwoord van ons “Tam” of 1 van onze collega’s. Ze zouden mijn geduld op prijs stellen en me begrijpen en er zeker voor zorgen dat hun leidinggevende de terugstorting zo snel mogelijk in orde brengen. (Met een exacte copy van deze mail werd ook mijn collega voor een ander order aan het lijntje gehouden!!!!)Tot op vandaag (TWEE MAANDEN NA AANKOOP en te horen te krijgen dat er helemaal geen iPhone is) heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Ik stuurde al tientallen mails, hingen urenlang aan de lijn (een telefoonlijn die jullie sinds kort niet eens meer beantwoorden..!!!) en vind dat ik nu toch wel ECHT GENOEG GEDULD gehad heb. Het wordt tijd dat jullie mij de € 336 die jullie mij verschuldigd zijn nu eens eindelijk terugstorten. Het lijkt er meer en meer op dat jullie gewoon een stelletje dieven zijn!Geef terug wat niet van jullie is…