Alle openbare klachten

Beste, ik maak al 2,5 jaar geen gebruik meer van de faciliteiten en ze hebben alsnog geld van mijn rekening gehaald! Dit gebeurde op een gemeenschappelijke rekening. Tijdens corona werd het abonnement stopgezet en nadien automatisch terug opgestart. Ondertussen heb ik al meermaals (4 keer) een mail gestuurd en gebeld om dit per direct op te zeggen en mij het geld terug te storten maar hierop heb ik tot nog toe geen enkele reactie op gekregen!!

Beste na een telefonisch contact mij een proefspelletjesboek laten opsturen dat gratis was laten opsturen , alleen de verzendkosten waren te betalen . Alles netjes betaald , ook direct alles stopgezet aangezien dat het niets voor mij was . Vorige week plots mail van incassobedrijf De Graef dat ik 231 € zou moeten betalen ? Dit klopt langs geen kanten

Goeie morgen, Ik wens jullie op de hoogte te stellen van de oneerlijke praktijken die gebeuren in het restaurant in Roeselare. Zondagavond zijn wij (mijn man, 2 kindjes en mezelf), langs de drive in langs geweest aan de drive in. Daar bestelden wij de drive deal (2 big kings), een extra long chili cheese en 2 happy meals voor de kindjes. Betaling werd uitgevoerd met maaltijdcheques en heb ik ook bezorgd aan de persoon in CC (Marcus)... Echter werkte mijn app niet waardoor ik het ticketje vroeg aan de dame in kwestie. De dame moest in de vuilbak zoeken en vond het niet, waardoor ze me aanraadde om contact op te nemen via de contact-knop om mijn puntjes toe te voegen. Ik krijg hier nu echter een super onbeschoft en arrogant antwoord van de persoon (Marcus), die beweert dat ik lieg.. Hij weigert nu om mijn puntjes van die avond toe te voegen.. heb ik nog nooit meegemaakt. De Mac Do een paar meters verder doet dit met plezier (hebben we daar ook 1 keer voorgehad). Hoe lossen we dit op? Ik denk niet dat ik TestAankoop hierbij zal moeten betrekken? Ik vraag gewoon waar ik recht op heb, mijn puntjes op de app na de aankoop. Fijne dag, Groetjes, Charlotte

Beste ik werk vía de telefoon gebeld om een onderhoudscontract af te sluiten voor mijn gaswandketel,Ik heb 1jaar elke maand een vast bedrag hiervoor betaald maar ik heb zelf nooit kunnen genieten van deze dienst, iedere keer dat ik werd opgebeld om een afspraak vast te leggen konden we niet overeenkomen voor een afspraak vast te zetten dus heb ik maar besloten om dit contract op te zeggen. Nu bel ik naar engie om te vragen hoe het zit met al die maandelijkse betalingen die ik heb gedaan of ik die terug krijg aangezien ik nooit van de dienst heb kunnen genieten. Maar engie stuurt mij van het kastje naar het muurtje.

Beste, Ik wacht nog steeds op ORD21421218 van 1/03/2024. Jullie slogan is nochtans de dag erop verzonden.Ik heb nog steeds geen antwoord na 2 mails en jullie telefoonnummers zijn ongeldig.Ben ik na al die jaren dan toch uiteindelijk te grazen genomen?

Beste, ik bestelde op 9 december 2023 magnetische balletjes van 5mm diameter aan 49,98 euro voor 2 stuks. Order 73046. Op 8 februari 2024 ( recept 9306) vraag ik waar het pakje blijft. De leveringsdatum via mail wordt steeds verder vooruit geschoven. Ze melden me dat het pakje reeds lang is toegekomen. Echter niets ontvangen, ook geen mail. Plots ligt er op 19 februari 2024 een pakketje in de tuin, alweer zonder notificatie, noch van jullie uit noch van post.nlEr zitten magneetpakletjes in met een diameter van 1mm. Op 21 februari 2024 stuur ik hierover een vraag tot terugname. Op 26februari krijg ik te horen dat dit te laat is. Ik stuur het via deze weg aangezien ik een standaard antwoord terugkrijg bij het behandelen van mijn klacht.Ik wil dit pakketje zo snel mogelijk terugsturen, in de originele verpakking, t is er nog niet uit geweest. En mijn geld terug krijgen.Charlotte rottiers

Goedemorgen,ik bestelde een Iphone 15 bij Telenet.Deze stond eerst op bezorgmoment vrijdag 8/3/24 namiddag. Die dag bericht gehad dat het niet kon bezorgd worden en er een ander moment ging ingepland worden.Maandag 11/3/24 gebeld met POST NL en TELENET Ik werd van de ene naar de andere doorgestuurd. Ze weten niet waar het pakket is. Telenet gisterenmiddag gebeld en gingen onderzoek starten. Vandaag 12/3/24 POST NL gebeld en hadden geen weet van een onderzoek. Teruggebeld met TELENET vandaag 12/3/24 en gingen onderzoek opstarten (wederom die info). Ik heb gezegd teruggave geld maar geen verdere info hierover. Dit heeft me reeds verscheidene telefoons gekost, tijd, en heb nog steeds mijn iphone niet of teruggave geld. Kan dit proces versneld worden aub ? Zeer vervelende situatie omdat het toch een grote aankoop betreft en ik volgende week zonder gsm zit.Alvast bedankt voor uw tijd, hopelijk kan deze situatie opgelost worden. Met vriendelijke groeten, Caroline

Goedemorgen heren,Via het lease programma binnen ons bedrijf hebben wij via Athlon een Mini Countryman aangeschaft.Jammer genoeg vertonen onze wagens allen hetzelfde gebrek.Een gebrek waarvan Mini duidelijk op de hoogte is maar het probleem niet oplost.Alle drie de wagens zijn reeds binnen geweest bij de dealer met bijstand van Bornem echter zonder oplossing.Dat we niet alleen zijn met dit probleem bijkt uit onderstaande:https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE00380751-26Wij wensen een degelijke oplossing of de vervanging door een gelijkwaardige wagen (die uiteraard wel recht loopt).Best regards,Jan Verbeeck

Benzine prijs van de infopaal en de prijs op de pomp is duidelijk verschillend!! Met deze wens ik een klacht neer te leggen bij Q8.t.t.z. Op 22/02/24 ging ik benzine tanken bij Q8 in station Brecht, de prijs op de ‘infopaal’ was 1.565€ toen ik later ‘na het tanken’ op mijn ticket keek was er 1.595€ aangerekend. Toeval????Op 01-03-24. Zelfde station, zelfde gebeurtenis.Op de ‘infopaal’ stond 1.565€ en op mijn ticket was 1.571€ aangerekend!!Zie bijgeleverde tickets enz..Nu weet ik ook wel dat het “maar” om enkele Euro’s gaat.Maar het zijn bedrieglijke praktijken he.Ik heb reeds contact genomen met Q8 en kreeg een Hollands sprekende dame aan de lijn, die eerst vriendelijk was, maar toen ik mijn beklag deed werd ze zeer onbeschoft en bitsig.Wat nu??Ik ben lid bij Test Aankoop.

Beste ik bestelde iets en nog altijd niets ontvangen geen reactie op mail .later gezien slechte recensies