Alle openbare klachten

Black Friday promo, gsm samsung s23 met bijkomende promo gratis JBL luidspreker mits registratie op site Samsung. Dat lukt niet, tussenkomst gevraagd van de verkoper, die verwijst naar Samsung. Daar hebben ze mij aan het lijntje gehouden zonder resultaat.

Beste, Op 19 januari 2022 ondertekende ik een bestelbon voor een lidmaatschap van 1 jaar. Hiervoor moest ik 600,00€ betalen. Ik wilde het lidmaatschap opzeggen- omdat ik nooit ontvangen heb wat ik daarvoor in de plaats zou krijgen/ wat me dus verteld werd. Toen is het kat en muisspel begonnen.Ik werd van EIYOU, naar Mediageuzen, naar Club Ambiance en Culinaire Ambiance gestuurd.Ik kon de opzeggegevens op contract vinden...maar ik heb énkel een bestelbon???Eén bedrijf(????) met zoveel verschillende namen en verschillende mailadressen én verschillende rekeningnummers.Ik kreeg dus nooit uitleg hoe ik van dit lidmaatschap kon af geraken. Je kan hen op geen enkele manier bereiken.Kortom, tot op heden betaal ik al verschillende bedragen: van 363,00€ over 574,75€ en 1074,21€ tot 635,85€ voor iets wat ik niet wil.Mijn zuur verdiende centen uit de horeca , pakken ze van mij af.Ik vind dat dit een bedrijf vol bedrog is, als het al bestaat?Ik heb eerder contact gehad met een curator omdat ik de facturen niet meer wilde betalen. De persoon aan de telefoon zei me dat ik klacht kon neerleggen. Hij zei niet bij wie of welke organisatie. Ik vroeg hem of er nog klachten waren van dit bedrijf. Hij herhaalde enkel dat ik klacht kon neerleggen bij een organisatie. Die 1074,21€ betaalde ik aan zijn kantoor.Hij wist me te vertellen dat mijn lidmaatschap tot 2025 loopt.Tot op heden heb ik nog geen klacht neergelegd, maar nu er weer een factuur wordt aangeboden, is voor mij de maat vol.Ik hoop van mijn eerlijk verdiende centen terug te vorderen. Ik hoop dat jullie me daarbij gaan helpen.Ik kan niet naar één van bovenvermelde bedrijven bellen of mailen. Ik krijg nooit antwoord. Ik voel me méér dan bedrogen en wil dat dit spel ophoudt.Vriendelijke groeten, A. D.

Beste, Ik kocht tickets voor een retour vlucht voor 2 personen van BRU (Zaventem)naar CUN (Cancun, Mexico), met een tussenstop In FRA (Frankfurt). De vluchten zouden door Lufthansa en Discover (een dochter van de Lufthansa groep) uitgevoerd worden. Alles leek in orde, vermits we de e-tickets kregen en dus kon ik dezelfde avond het hotel boeken. De volgende morgen kreeg ik bericht dat de reservatie van de stoelen tussen FRA (Frankfurt) en CUN (Cancun) failed waren. Men rade mij aan Lufthansa te contacteren voor de betreffende vluchten. Ik beschouw dat als geen reservatie meer en gelet op de reservatie van het hotel boek ik bij Lufthansa nieuwe vluchten. Ik mail naar Cheaptickets dat ik hun vluchten als geannuleerd beschouw ten gevolge van de fout in hun systeem. Nu willen ze alleen de stoelnummer terugbetalen op de vlucht naar en van CUN (4 x 83€)en niet de prijs van de 4 tickets (3071€). De annulatieverzekering komt hier niet voor tussen en Lufthansa verwijst mij terug naar Cheaptickets.

Beste, ik bestelde online met een actie op 24/11 een Iphone 13 bij Orange voor mijn moeder. Zij is klant bij Orange. Deze zou ten laatste 48u later geleverd worden.Tot op heden hebben we geen Iphone ontvangen, klantendienst kan niet helpen behalve een dossier opstellen en beloven dat ze ons gaan bellen. Tot hier toe al elke dag zelf gebeld met altijd hetzelfde antwoord. Het werd geëscaleerd en we bellen u vandaag nog.Bij de vraag om het dossier eens voor te lezen, krijgen we alles wat wij hen gevraagd hebben en niets meer. Er is dus nog steeds geen actie. Telkens wordt er beloofd dat ze ons terug zullen contacteren met een oplossing maar dat gebeurd dus niet. Als we naar een Orange winkel gaan, zeggen ze 'wij zijn maar verkopers' bij de klantendienst mogen ze geen verantwoordelijk noch de dienst waar ze aan escaleren doorgeven. We kunnen dus totaal niet verder… het antwoord de laatste keer was dat er meer dan 100 mensen zonder TV zitten en dat van ons wel kan wachten…We hebben enkel een orderbevestiging, geen tracking nummer dus ook geen idee wat of waar het fout loopt.Hoe kan zoiets ook….als ze een fout hebben gemaakt dan kunnen ze er maar uit leren maar de klant moet daar in geen geval de dupe van zijn. Dat ze een dossier opstellen, is goed maar interne keuken. Wij hebben besteld, geld van de rekening en willen gewoon het toestel waar we recht op hebben.De toestellen liggen in de winkel dus dat kan perfect klaargelegd worden en dan halen we die met plezier op. Beste, ik bestelde online met een actie op 24/11 een Iphone 13 bij Orange voor mijn moeder. Zij is klant bij Orange. Deze zou ten laatste 48u later geleverd worden.Tot op heden hebben we geen Iphone ontvangen, klantendienst kan niet helpen behalve een dossier opstellen en beloven dat ze ons gaan bellen. Tot hier toe al elke dag zelf gebeld met altijd hetzelfde antwoord. Het werd geëscaleerd en we bellen u vandaag nog.Bij de vraag om het dossier eens voor te lezen, krijgen we alles wat wij hen gevraagd hebben en niets meer. Er is dus nog steeds geen actie. Telkens wordt er beloofd dat ze ons terug zullen contacteren met een oplossing maar dat gebeurd dus niet. Niemand belt ons en als we naar een Orange winkel gaan, zeggen ze 'wij zijn maar verkopers' bij de klantendienst mogen ze geen verantwoordelijk noch de dienst waar ze aan escaleren doorgeven. We kunnen dus totaal niet verder… het antwoord de laatste keer was dat er meer dan 100 mensen zonder TV zitten en dat van ons wel kan wachten…We hebben enkel een orderbevestiging, geen tracking nummer dus ook geen idee wat of waar het fout loopt.Hoe kan zoiets ook….als ze een fout hebben gemaakt dan kunnen ze er maar uit leren maar de klant moet daar in geen geval de dupe van zijn. Dat ze een dossier opstellen, is goed maar interne keuken. Wij hebben besteld, geld van de rekening en willen gewoon het toestel waar we recht op hebben.Graag dringend jullie hulp, we willen ons geld niet terug maar wel de Iphone uiteraard. Ze liggen in de winkel dus dat kan perfect klaargelegd worden en dan halen we die met plezier op. Alvast bedankt voor jullie hulp

Beste,Ik bestelde op 27/11/2023 een tapijt van de website 123vloerkleed. Levertijd zou 2-4 dagen zijn, alle begrip dat het kan uitlopen. Inmiddels zijn we 5/12 en ondanks er op de website staat dat er ALTIJD binnen de week geleverd wordt, nog geen tapijt gezien. Geen mailtje met verder info, alsook onmogelijk om in contact te komen met de klantendienst. Dit ziet me er toch uit als fraude, gezien de slechte reviews die ik helaas niet op voorhand heb opgezocht. Graag asap contact of gewoon mijn geld terug.

BesteMijn vrouw, mezelf en onze tweeling van toen 10maand hebben met jullie een reis geboekt naar Zuid-Afrika. Na de boeking hadden we besloten om nog extra te betalen voor onze stoelen omdat we met 2 baby's aan boord zaten en het comfort van onze gekozen stoelen wel konden gebruiken. De stoelen zijn gekozen en werden betaald. Blijkt dat bij de vluchten wij onze betaalde stoelen niet kregen en mijn vrouw en ik op volledig afzonderlijke plaatsen in het vliegtuig zaten. Dit was absoluut niet te doen met een tweeling van 10 maand. Na onze reis heb ik contact opgenomen op 06/06/23 met de Belgische zetel van Etiopian Airlines waar die persoon mijn zaak heeft aangekaart bij de juiste dienst en om uitleg vroeg. Hier is geen antwoord op gekomen. Ik heb tot 2x toe nog opnieuw gestuurd maar tot op heden heb ik hier nog een antwoord op gekregen.Dit leidt mij er toe om via een andere weg dit aan de orde te brengen en een rechtzetting te vragen.Lauden

BesteIk heb een klacht ivm mijn cadeaubon die ik niet heb kunnen gebruiken in het restaurant Au Beau Jardin te Rekkem op 18/11/23. Het was al eventjes geleden dat mijn vrouw en ik nog samen eens gaan eten waren gezien de geboorte en zorg van onze tweeling dit jaar. Ik had een bon van jullie gekregen van mijn petekind en we besloten de kindjes weg te doen en nog eens van een avondje met ons 2 te genieten. Over het restaurant zelf hebben we geen klachten, we hebben goed gegeten en er was een goeie service. Toen ik echter wou betalen en dit deels met de bon wou doen, werd de patron er onmiddellijk bijgehaald en werd ons duidelijk gemaakt dat met jullie bon niet betaald kon worden. Wij hebben de afspraak gemaakt via jullie site en ook gecheckt op hun site dus zagen we hier geen problemen in om de bon te kunnen gebruiken. Het restaurant zelf echter beweert dat zij niet in jullie aanbod zitten en we de bon dus niet kunnen gebruiken. Zij hebben blijkbaar al jaren aangegeven niet meer deel te nemen aan het gebruik van de bon. Hoe kan het dat zij dan in jullie lijst van restaurants zitten terwijl zij niet deelnemen aan de bon? Indien dit al een probleem van jaren is, zijn jullie dan niet op de hoogte of hebben ze mij daar naar de mond gepraat? Wie dien ik hier te geloven? Ik vraag mijn restitutie van €50 (de waarde van de bon) en dat jullie dit aanpassen in jullie aanbod en op jullie site zodat andere mensen geen dupe worden van dit systeem. Iedereen heeft graag een leuke avond zonder discussie over dergelijke situaties!Ter info: de bon was ter waarde van €50 en is geldig tot 5 januari 2024 dus er was geen sprake van een vervallen bon. Ik wil zeker een foto van de bon opsturen ter bevestiging.Ik heb het restaurant ook in CC gezet zodat dit bevestigd kan worden indien jullie twijfelen aan de situatie. Bij antwoord mogen zij natuurlijk ook terug vermeld worden. Dit is de eerlijke communicatie naar allen toe.Ondertussen is er 2weken verstreken nadat ik jullie persoonlijk had gecontacteerd en waarin het restaurant zelf met jullie contact heeft opgenomen hieromtrent. Jullie vertikken dan ook om mij van antwoord te voorzien. Dit heeft mij er toe geleid om via deze manier nog eens een klacht tegen jullie in te dienen.Lauden

In december 2022 heb ik een scheermachine (Philips S9986/59 SHAVER 3HD) kado gekregen als verjaardag waarbij er 2 jaar garantie op is.De laatste weken vertoonde het scheermachine wat problemen waardoor ik het toestel op maandag 13/11 heb binnengebracht bij Media Markt. Op maandag 27/11 kreeg ik antwoord van Media Markt waarin mij werd meegedeeld (de mail heb ik bewaard) dat de scheerkoppen aan vervanging toewaren en dat dit niet onder garantie valt. Er werden/worden mij 3 mogelijkheden voorgesteld : optie 1) het door hen laten herstellen voor 195,67€, optie 2) het toestel voor 30,65€ terug bekomen zonder dat er iets gedaan is of optie 3) als ik niet voor optie 1 of 2 kies, gewoon afstand doen van het toestel.Ik vond/vind dit beneden alle pijl en heb hen ook gevraagd wat er wel onder garantie valt. Fabricagefouten vertelden ze mei en daarmee was de kous af. Jullie begrijpen dat ik hiermee niet opgezet ben. Een scheertoestel dat wel wat geld kost (+/- 270€) en dat binnen het jaar reeds stuk is én waar de garantie niet van tel is.Nu had ik graag via jullie, Test-Aankoop vernomen welke acties ik hier nog verder kan ondernemen. Want ik ben niet van plan om bijna 200€ te betalen om enkel de scheerkoppen te laten herstellen en afstand doen van mijn toestel vind ik er ook los over. En een kost betalen om mijn defect toestel terug te kunnen hebben, gaat er bij mij ook niet in.Daarom dat ik mij tot jullie richt met de vraag wat mijn mogelijkheden hier nog zijn.met vriendelijke groetenNicolas Delbeke0477/22.32.31

Beste,Ik heb geduld genoeg getoond. T.a.v. Testaankoop even recapituleren:13/5 bestelling poort & twee solarbox rolluiken bij Winsol Zaventem.3/10 installatie poort. Bij gebrek aan tijd zou men terugkomen voor de rolluiken en tevens een ontbrekend profiel/sluitstuk voor de poort bestellen. 24/10 installatie rolluiken. De motor van een van de luiken blijkt niet te werken de andere is na 1 keer plat (maar blijkt na 2 dagen terug opgeladen). Een van de rolluiken blijkt slecht gesloten.Contact met Winsol verloopt zeer moeizaam en interne communicatie bij Winsol blijkt zeer slecht te zijn.30/10 na een mail krijg ik een mail terug met aankondiging dat het profiel aangekondigd is maar nog niet geleverd in Zaventem en men zou komen voor de rolluiken op 6/116/11 één technicus komt kijken, maar was niet op de hoogte gebracht van het probleem ziet meteen dat hij niet op zijn eentje het rolluik van 288mm op de 1e verdieping kan demonteren maakt wel het luik beneden (slordige sluiting) in orde. Dat werkt nu normaal. Hij belooft dat ik opnieuw zal worden gecontacteerd door Winsol.13/11 nieuwe mail met vraag naar planning15/11 men laat weten dat men mij opnieuw zal contacteren als het profiel binnen in en dan meteen kijken naar het rolluik – dat ondertussen nog steeds niet werkt.5/12 nog steeds geen concrete afspraak ontvangen.Ik wens een concrete afspraak.Groeten

Beste Ik had graag gewild dat mijn abonnement stopgezet wordt en ik geen magazines meer ontvang, en er dus ook geen geld meer wordt afgetrokken van mijn rekening.Alvast bedankt