BesteIk bestelde bij Vivabox een geschenkdoos voor kerst. Het is onmogelijk om de geschenkdoos te activeren. Vivabox wil niet ingrijpen omdat er geen kassaticket meer beschikbaar is (aangezien het om een geschenk ging voor iemand anders).Ik stuurde verschillende mails naar Vivabox, maar ondanks de belofte van een antwoord binnen de x-aantal dagen, wordt er niet gereageerd...De klacht gaat dus zowel over het betaalde product dat ik niet heb ontvangen als over de lakse manier waarop het bedrijf met een klacht omgaat (namelijk niet).Bedankt voor jullie hulp.Vriendelijke groetenSarah Van laethem
