Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Geen levering van bestelde item
Op 05/12 een iphone X 64GB besteld en deze tot op vandaag niet ontvangen. Alsook Track & trace bevestiging niet ontvangen. Klantenservice is niet te bereiken volgens aangegeven contact gegevens.
PROBLEEM MET TERUGBETALING
BesteIk bestelde bij groupon: ontbijt met bubbels bij Margil in Brugge.Ik reserveerde voor 27 november om 10u.Bij aankomst hing er een bordje gesloten wegens faillissement.Ik gaf dit dezelfde dag nog door aan groupon. Ik kreeg een bericht terug dat ik de verkoper via telefoon moest contacteren of per mail, wat ik ook deed.Het GSM nr was niet meer aangesloten en op de mail werd niet gereageerd.Ik liet dit ook aan groupon weten, maar kreeg geen antwoord meer.Ik stuurde nadien nog enkele berichten naar Groupon Cutomer Support met de vraag wat er mij te doen stond, maar kreeg op geen enkel bericht nog antwoord.Aangezien de zaak failliet is, kan ik geen andere reservatie meer doen.Ik liet ook aan groupon weten dat ze er de deal beter afhalen zodat ze geen klachten meer krijgen.Tot op vandaag staat de deal nog steeds op de site.Ik hoop via dit platform een antwoord te krijgen en zo mijn geld terug te krijgen.MvgEls Devenyns
Prijsaanduiding
Beste, in het filiaal van MediaMarkt te Oostakker werd ik afgewimpeld wanneer ik vermelde dat de verlaagde prijs op een Apple watch bandje gelde op de 41mm variant, maar deze verlaagde prijs werd gekleefd op een 45mm variant. Toen ik dit aanhaalde bij de kassa ging de medewerkster even naar achter. Toen ze terug kwam melde ze dat dit effectief voor de 45mm variant was, echter klaagde ik dit aan omdat de omschrijving duidelijk 41mm getypt stond. Ik zei tegen de medewerkster dat ik als consument recht had op deze verlaagde prijs alsnog. Ze keek me niet meer aan, negeerde me compleet.
onbevoegde betalingen
beste, er wordt mij 2300€ in rekening gebracht die mijn kind onbewust gebruikt heeft ,Visa kaart 1-malig. gebruikt en achteraf geen ID meer gevraagd , er werden meer dan 55 betalingen geregistreerd op 3 wekengelieve mij ASAP te contacteren
Problemen Terugbetaling 5661362
Beste, Order 5661362 t.w.v. € 119,95 werd via track and trace geretourneerd en ontvangen door Sneaker District op 30NOV2023. De terugbetaling werd echter tot op heden nog niet ontvangen. Na meermaals contact op te nemen kreeg ik op 20DEC2023 onderstaand bericht via mail aan:---Unfortunately we have sad news to announce: Sneaker District is bankrupt.We are therefore no longer able to process your return or other question. We are very sorry about this and would like to offer our sincere apologies.You can submit your claim to the curator.---De website https://www.sneakerdistrict.nl/ is nog steeds online en men nog steeds aankopen kan doen op de website. Bij deze wil ik officieel klacht neerleggen in de hoop dat ik alsnog € 119,95 terug kan krijgen.Mvg,Geert Speltincx
Bedrag betaald niet in overeenstemming met geleverde diensten
Beste, ik verzocht u op een zaterdag mijn verwarmingstoestel te repareren. De technieker stelde vast dat het uitzetvat niet werkte waardoor ik nog geen verwarming had . Hij zorgde er wel voor dat ik warm water had en mijn gasvuur kon gebruiken en maakte een paar foto's van mijn verwarmingsketel. Uw technieker liet mij een blad - volledig in het Frans opgesteld - ondertekenen . Hij verbleef niet langer dan een half uur bij mij en rekende hiervoor 696,95 euro waaronder 80 euro verplaatsingskosten. Dit is een bedrag dat niet in verhouding is met de geleverde diensten want er werd geen enkel stuk vervangen. Ik stuurde u een mail met de vraag mij een factuur te bezorgen en ontving deze niet. Ik liet later een ander bedrijf mijn probleem op lossen. Die technieker kwam 2x ter plaatse en installeerde een ander uitzetvat . Ik betaalde die slechts 220 euro.
Bestelling wordt niet geleverd
Beste,Op 11/12/2023 bestelde ik via jullie site een kerstcadeau voor mijn zoon.Op 13/12/2023 kreeg ik een mail met een tracknr 1771482182 met de bevestiging dat mijn pakket werd verstuurd en via DHL zou geleverd worden.Op 18/12/2023 had ik nog niets ontvangen en nam ik contact op met de klantendienst om te vragen naar wat meer info ivm mijn pakket.Op 19/12/2023 kreeg ik van jullie klantendienst een mail terug dat ze zouden nagaan bij DHL waar m'n pakket zich bevond en als het was zoekgeraakt, ze de volgende dag een nieuw pakket zouden opsturen waar ik een nieuw tracknr voor zou ontvangen.Op 20/12/2023 terug een mail gestuurd om wat meer info te vragen en duidelijk te maken dat dit een cadeau was om met kerst aan mijn zoon te geven, maar geen antwoord meer... Op 29/12/2023 terug gemaild, maar nog steeds geen respons... Ik heb ook via Facebook een bericht geplaatst op de pagina van Sportz88, en daar werd er een kort bericht gestuurd dat ik in mijn spam box moest kijken. Ik heb niets teruggevonden van deze firma in mijn spam. Om mijn zoon toch een cadeau te kunnen geven met kerst, heb ik snel via bol.com iets besteld, maar dit was toch wel niet de bedoeling! Ik plaats op 11/12/2023 een bestelling, toch wel vroeg genoeg denk ik dan voor levering met kerst? Op jullie site maken jullie trouwens ook reclame voor jullie snelle levering ??????.... Ik ben zeer ontgoocheld in jullie povere service, gewoon niet meer antwoorden op mails, dat is toch geen doen!!! Dan krijg ik voor kerst ook nog een mail om me een prettige kerst te wensen en voor nieuwjaar ook, dan denk ik, hou jullie mails maar en zorg tenminste voor een oplossing!!!
Schade aan gevel woning agv uitrol fiber
Mijn gevel van mijn woning is beschadigd door uitrol Fiber. Het is een herenhuis gebouwd door architect Tielemans L., anno 1905. Op de blauwe steen met opschrift architect Tielemans anno 1905 werd doosje voor Fiber uitrol geplaatst. Architect daardoor niet meer zichtbaar. Verschillende doorboringen in blauwe steen voor kabel. Onherstelbaar. Minderwaarde gevel!
KLACHT OVER DIAGNOSE KOST
BesteIk heb een probleem met de auto Ik had daarvoor naar peugeot garage Gegaan op de boomsesteenweg Ik vroeg voor een bestek voor herstelling Achteraf rekenden ze er 60 euro voorDus nu wegens het niet opvoorhand te zeggen of vermelden of waarschuwen van deze kost ik Stel ik jullie hierbij in gebrekeEn Zou ik graag dit geld terug krijgen
Bagage vertraging 5 dagen
Ik ben op 15 sept 2023 gevlogen met Saudia Airlines, waar mijn bagage niet is aangekomen op de bestemming (Manila). Pas vijf dagen later had ik deze terug, zonder veel hulp van de luchtvaartmaatschappij of de oorzaak te kennen. Ik heb een klacht ingediend, en van de luchtvaartmaatschappij bericht teruggekregen dat ze mij zullen compenseren (262 USD). Sindsdien is alle communicatie stilgevallen en reageren ze op geen enkele van mijn reminders meer.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten