Alle openbare klachten

Beste,Ik ben een minder valide en neem elke morgen om 8u de lijnbus 25 van Puurs naar het ziekenhuis in Bornem.Gisteren en vandaag verandert de status plots enkele minuten voor de bus moet aankomen plots naar afgeschaft of geen infoEn komt er gewoon geen bus.Vorige week net hetzelfde probleem.Wil ik vooraf een belbus (flexbus) reserveren om zeker te zijn dan kan dit niet omdat er zogezegd een gewone bus rijdt

Wat ik ook probeer om iemand van Keytrade aan de lijn te krijgen... Onmogelijk! Een dag 23 minuten met mooi muziekje, volgende dag 12 minuten ..... enz. Altijd zonder resultaat. Mailen dan maar denk je? Antwoord niets. Is dit een spookbank? Schandalige dienstverlening!

Beste, ik bracht 30 maart 2023 mijn batterij TranzX BL-15 36V binnen voor herstel en upgrade. Ik haalde deze terug op op 12 april 2023 en betaalde 440 euro. Ik volgde Uw instructies 10 maal volledig opladen en ontladen. Ik kon nog steeds maar 40km fietsen met de batterij. Daarom bracht ik deze terug binnen bij U.U testte de batterij en beweerde dat deze OK was. Daarop liet mijn fiets volledig nazien bij mijn dealer. Fiets volledig in orde batterij echter niet. Daarom verzoek ik mijn betaalde bedrag terug te storten op mijn rek: BE413209229158.MVG.

Beste,We zijn bijna 9 maanden bezig…om een kabeltje (waarvoor ik reed €75 voor betaalde als voorschot)te bekomen om mijn zetel eindelijk in de normale positie te krijgen…ik denk nu wel dat ik een heeeeeel rustige klant ben geweest tot nu toe…waarom kan ik niet geholpen worden?waarom al de smoesjes die ik heb gekregen?Wordt het nu eens geen tijd dat ik geholpen wordt?ik kan me niet voorstellen dat er geen hulp kan geboden worden door iemand van uw technische dienstenhet schip die mijn kabeltje zou moeten geleverd hebben is dat soms gezonken in het Suez Kanaal?Ik zou graag hebben dat er niet meer aan de baard wordt getrokken…een salon van die prijs en ik kan niet geholpen worden?ik hoop dat dit een heel dikke grap is…uw vorig antwoord: Ik heb dit ook al doorgegeven aan mijn baas dat zij eens wil horen bij de fabrikant waar dat deze service blijft.Ik had graag de hoogste persoon in rang gesproken bij O&O Trendy WonenKan u mij die bezorgen aub?Nog altijd met vriendelijke geduldige groeten,Driesen Rudi – De Laet VivianeGroene Swaenlaan 292940 StabroekBelgieTEL : +32 (3) 568 68 52GSM: +32 (0)496 413 755Email: Mackenzie@telenet.be

Beste, ik deed een bestelling en kreeg een melding dat het pakket niet afgeleverd kon worden, helaas was de winkel waar geleverd moest worden nog niet open.Besloten om dit dan toe te laten komen in 1 van de GLS parcel shops en het adres gewijzigd via MyGLS diezelfde dag.Nu komt er een melding bij tracking dat de adressering niet klopt terwijl ik via jullie website deze parcel shop gekozen heb. Deze nu vast in jullie depot.Kan dit opgelost worden dat dit pakket toekomt in de aangegeven parcel shop.02.01.2024, 07:09Niet in levering - adressering niet juistPuurs, BE30.12.2023, 04:01Aangekomen op GLS depotPuurs, BE29.12.2023, 02:56Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 16:26Terug op GLS depot - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 08:58Niet afgeleverd - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 06:24Onderweg - geladen voor afleveringDeinze, BE28.12.2023, 05:30Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 01:50Aangekomen op GLS depotDen Bosch, NL27.12.2023, 16:34Doorgestuurd naar GLS depotWijchen, NL27.12.2023, 16:24Pakket ontvangen door GLSWijchen, NL27.12.2023, 10:34Aangekondigd bij GLSWijchen, NL

Beste, vandaag ben ik met mn moeder langs geweest in de Hubo te Lier. Wij hebben hier een nare ervaring opgedaan. We stonden bij de kerstkoopjes, we zagen enkele dingen die we wilden kopen. We wilden de 10 kerstlichtjes met afstandsbediening kopen, deze stonden -70%. Echter de verpakkingen van deze producten waren beschadigd, alles lag door elkaar, sommige doosjes stonden open… ik opende een doosje dat er beter uitzag om te zien of dit compleet was, geen flauw idee dat ik iets verkeerd deed want gelijk stormde een medewerker (davy) op ons af en zei op een heel boertige manier: meneer da is hier geen 2dehandzaak hé. Ik zei: wablief. Hij: da doen wij hier niet doosjes openen, da is hier geen 2dehandszaak. Ik: ik kijk enkel of het compleet is voor ik dit koop en blijkbaar is het toch wel nodig. Hier zoude 10 theelichtjes met afstandsbediening in moeten zitten, hier zitten er 6 in en geen afstandsbediening. Hij: bij mijn weten zijn die zonder afstandsbediening. Mijn moeder zei: meneer, zo behandelde uw klanten niet. Zonder woorden pakte hij een ander doosje, deed dit zelf open, keek er in en gaf dit aan mij. Dit was een compleet doosje met afstandsbediening en 10 lichtjes. Ik zei: blijkbaar is het hier wel een 2dehandszaak onbeschofte boer. Mijn moeder was hiervan aangedaan en ik kookte vanbinnen. We zijn naar de kassa gegaan, hebben onze aankopen betaald en de winkel met een slecht en boos gevoel verlaten. Dit is totaal niet de manier hoe je klanten behandeld en hoe dat ik behandeld wil worden! En ik vraag mij af, wat als ik niet controleerde wat ik kocht en naar huis zou gegaan zijn met het onvolledige doosje? Terug een rit van 10 km enkel, om waarschijnlijk zonder oplossing terug naar huis te rijden? Echt onbeschoft dit, zo iemand hoort niet met mensen te werken.

Wij kregen op 15/11/2023 onze Airfryer (bestelnummer 44057869727) thuis geleverd. Deze bleek beschadigd te zijn aan de buitenpan. We namen onmiddellijk contact op met de Philips Whatsapp live chat voor omruiling. Dit bleek niet mogelijk te zijn. We konden enkel ons geld terugkrijgen, maar geen dezelfde nieuwe Airfryer aan dezelfde prijs. We stelden voor of het mogelijk was om een nieuw onderdeel (buitenpan) te verkrijgen in de plaats en dit was geen probleem. De klantendienst ging deze direct bestellen, maar de levertermijn bedraagde max. 3 weken. Voor ons geen enkel probleem. Nu zijn we 02/12 en weten nog steeds niets nieuws over deze buitenpan. De live chat via Whatsapp kan ons geen verdere informatie geven en telefonisch worden wij ook niet verder geholpen. Ze hebben intern een ‘ticket’ opgemaakt om te zien wat er verkeerd gegaan is. Wij vroeger telefonisch of wij de Airfryer alsnog retour mogen sturen gezien we de buitenpan maar niet ontvangen. Volgens de telefonische klantendienst is dit niet mogelijk gezien er reeds een maand verstreken is. Graag wensen wij duidelijkheid of de nieuwe buitenpan nog onze weg uitkomt of niet.m, zo kiet, eisen wij retour van de Airfryer en onze centjes terug.

Beste ik had een pakket dat geleverd zou zijn. Ik heb deze nooit ontvangen de leveringsbon werd getekend, maar niet door mij. Er is een onderzoek gestart nadien. Het pakket is toen nooit meer gevonden. En het onderzoek werd negatief afgerond. Ik heb de verkoper op de hoogte gesteld. Die wil nu een document met het logo en de stempel van gls waarin staat dat ik het pakket niet ontvangen heb. Al de gegevens zouden er moeten op staan. De medewerker van gls stuurt mij van het kasje naar de muur en zegt zo een document niet te geven. Wijst me naar de verkoper, maar die wil alleen terug betalen wanneer ik dat document geef. Gls reageert ook niet meer op mij mails. Ik begrijp dit niet. Hoe ga ik ooit mijn geld terug zien. Het gaat over een aanzienlijk bedrag. De verkoper wil alleen teeug betalen met één officieel document van hen. MvgEvelien

Ik bestelde via een reclame op facebook bij Beauty Shop.NL op 30/11/2023 : 1x Winter Padded Corduroy Pants x1 Khaki/M. En betaalde 39,95euro aan Beautyshop Nl - 8013RP Zwolle via mijn Mastergoldcard bij BNP PARIBAS FORTIS. Ik kreeg onmiddellijk bevestiging per mail Bestel #57745 Je bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien Cainio trackingnummer LD530149684BE. 17/12/23 begon ik onraad te ruiken en heb gemaild dat ik nog steeds niets ontvangen had en dat ik de bestelling wou annuleren. 1 keer kreeg ik antwoord dat dat niet ging want dat de bestelling in handen van de koerier was. Ik heb opnieuw gemaild op 26/12/23 en 2/1/24 dat ik nog steeds niets ontvangen had en dat ik de bestelling onmiddellijk wil annuleren en dat ze me moeten terugbetalen. Maar geen enkele reactie meer... Als ik kijk op de website trustpilot: https://nl-be.trustpilot.com/review/beautyshop.nl?page=2dan zie ik dat er meer dan 70 lotgenoten inderdaad bevestigen dat het oplichters zijn.... Dank mij te willen helpen om als het kan mijn geld terug te krijgen, maar vooral deze oplichters te stoppen. Zij opereren blijkbaar ook via https://novele.nl/pages/contactZelfde verhaal van oplichting...

Beste, we ontvingen vandaag onze slotfactuur voor het jaar 2023. Het bedrag dat we zouden moeten betalen is €4167,16 waarvan €3500 aan aardgas. Dit terwijl wij reeds 2x dit jaar, op jullie aanraden, ons maandelijks bedrag verlaagd hebben. Dit moet een administratieve fout zijn langs jullie kant, dit kan toch niet anders?! Bijkomend verwachten jullie dat dit bedrag binnen de 2 weken betaald wordt? Schandalig gewoon! Wij betalen geen cent tot dit is uitgeklaard.