Wc-bril

Mijn vrouw had een Wc-bril gekocht die niet precies paste op onze Wc-pot. Vragend aan het personeel van HUBO, twee dagen erna, om deze te ruilen voor een beter passend model werd ik gevraagd om deze nieuwe bril maar beter in de vuilnis te gooien, want het PASTIEKJE waarmee de bril was omhuld was gescheurd en zo konden ze NIETS doen voor mij. Het betrof zich dus helemaal niet om een specifieke emballage, zoals een doos of een harde plastiek of vorm, maar eerder een velletje plastiek, o.a. gebruikt om tomaten te wegen.

Beste Rudo,Bedankt voor jouw bericht en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een product niet naar verwachting past bij jouw behoeften.Helaas moeten we jou mededelen dat we vanwege hygienische redenen geen geretourneerde producten kunnen accepteren die niet meer in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Dit geldt ook voor het plastic velletje waarmee de wc-bril was omhuld.Echter, als een gebaar van goede wil willen we jou graag een korting aanbieden bij de aankoop van een andere wc-bril die beter past bij jouw behoeften. Neem gerust contact met ons op of kom langs in de winkel, en we zullen ons best doen om je te helpen bij het vinden van een geschikte oplossing.Met vriendelijke groeten,FathiHubo Klantendienst--------------------