Alle openbare klachten

Graag volledige terugbetaling van stuk gegaan motor TCE 1.2 van mijn Kangoo. Deze motor heeft olieverlies problemen die leiden tot het stuk gaan van de motor. In Frankrijk werd hier reeds een groepsaanklacht voor gestart. Renault België wil echter niet tussenkomen. 2 Renault dealers garages waren op de hoogte van het probleem van olieverlies sinds de aankoop van de wagen. Er werd me alleen gezegd dat ik dat in de gaten moest houden en tijdig olie bijvullen wat ik steeds gedaan heb. De garage in Ronse heeft nog een update gedaan op aanraden van Renault zelf zonder enig resultaat. De motor is dan nu stuk gegaan op ong. 135000 km. In bijlage een document met de verschillende artikels die ik gevonden heb over deze motor, verwijzing naar een youtubefilm met de uitleg van het probleem en de teksten van de aanklacht in Frankrijk.

Geachte mevrouw/heer, Op 28 januari 2025 kocht ik enkele producten in uw online winkel ter waarde van €204. Ik ontving het pakket op 3 januari via een bpost pakjesautomaat, waar ik het beschadigd (volledig gescheurd) aantrof en toen ik het opende, zag ik dat twee van de drie bestelde producten ontbraken. Ik nam meteen contact op met jullie klantendienst en vulde een rechtsverklaring in mbt de goederen die ontbraken. Na 1 dag ontving ik al een antwoord dat jullie alle nodige controles hadden uitgevoerd, maar dat daaruit bleek dat er niets mis ging en dat jullie de items dan ook niet kunnen terugbetalen/opnieuw opsturen. Op eender welk argument dat ik daarop aanhaalde (hoe kunnen jullie hier na een dag al zeker van zijn?) kreeg ik hetzelfde antwoord: wij kunnen de details van het onderzoek niet met u delen en gaan niet over tot een terugbetaling. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte, maar niet geleverde items zo spoedig mogelijk te vergoeden. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet,

Wij kochten op 24 november 2023, een MacBook Air M2, 256 Midnight. Dit voor mijn dochter die student is. Deze wordt normaal gebruikt maar de batterijcapaciteit gaat heel snel achteruit. Deze is nu nog 83%. Momenteel staat hij in het herstel centrum bij Vanden Borre en hebben we net nieuws ontvangen dat dit geen garantie is en dat we evt een nieuwe batterij kunnen laten steken maar tegen betaling natuurlijk. Kost is tss 300 en 400 euro. De beperkte garantie van Apple, 1 jaar, dekt deze kost dus niet. Is het niet zo dat we in België recht hebben op 2 jaar garantie? Graag uw bevinding hieromtrent aub. Mvg Chanaz Santy.

Bestelling van GSM, Merk Hammer model Construction 2 Thermal 5G, met webvermelding "met gratis smartwatch" en betaalde meerprijs voor express levering (1-2) dagen. 1 Bestelling van maandag, geleverd op donderdag. Mail met vraag voor terugbetaling meerprijs expresslevering ,wordt niet beantwoord. 2 Het geleverd pakket bevat geen Smartwatch. 3 Een faktuur heb ik nog niet kunnen bekomen. In bijlage printscreens van de verkoopsite van vandaag. Ik wens mijn supplement voor express levering terugbetaald, de smartwatch geleverd zien en de faktuur. Bijkomend staat er op de technische eigenschappen van het artikel een garantie van 2 jaar, maar onderaan in de garantievoorwaarden (speciaal te openen) , dat Onedirect slechts 1 jaar garantie geeft. Gaat het hier om meerdere KLEINE vergetelheden, die u snel kan oplossen. of is er wat anders gaande? We beginnen wat te twijfelen. Ook blijkt u niet bereikbaar via chat of telefoon. Per telefoon krijg ik voor keuze nederlands geen antwoord, voor keuze frans krijg ik de vraag in het spaans om te wachten. (Telefoonnummers van Besteldienst en financiele dienst. Het algemeen nummer 0858883452 is onbestaand.)

Beste, Bol.com heeft mij een product geleverd dat niet werkt om het terug te sturen heeft men een printer nodig; die ik niet heb; klantendienst meerdere malen benaderd zonder resultaat;ik had onder meer verzocht om mij een retourlabel op te sturen en voorgesteld een foto van het apparaat ,dat toch vernietigd wordt :door mij vernietigd op te sturen zonder resultaat . de klantendienst hult zich in stilzwijgen,deed daarvoor voorstellen om van me af te zijn waar ik niets aan had. woon hier in een afgelegen gehucht met nauwelijks 10 inwoners dichtst bij zijnde winkel of wat dan ook is nog altijd 30 km. Ik eis dat Bol.com mij 6,49 euro terugstort voor de ondeugdelijke bandenspanningsmeter die zij geleverd hebben !

Kruidvat voert momenteel de actie dat bij aankoop van 2 producten van de deelnemende merken, je een gratis pak DASH wastabletten krijgt. Ik kocht speciaal hiervoor 3 artikelen van always en 1 van Tampax. Ten eerste waren er amper nog artikelen van Tampax aanwezig. De soort die ik normaal neem was er gewoon niet meer. Ik ben gaan vragen of er meer artikelen van Tampax waren, maar kreeg het antwoord dat alles in de rekken was gezet. Aan de kassa bleken er ook geen DASH wastabletten meer te zijn. Ik heb speciaal 4 artikelen gekocht zodat ik zo 2 pakken kreeg. In de plaats gaven ze mij brooddozen. Ik vind dit absoluut misleidend. Klanten worden zo naar de winkel gelokt en aangespoord om meer artikelen te kopen, om hen uiteindelijk het beloofde voordeel niet te geven. Een winkel is toch wettelijk verplicht om voldoende producten te voorzien als zij een actie doen? Ik wou mijn kassabon toevoegen maar het bestand is te groot.

Geachte mevrouw/heer, Op 24/02/2024 kocht ik een KIA Ceed SW met chassisnummer: U5YH7815GSL198887 in uw garage Novoto en betaalde ik er €28 914,2 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: veilige en degelijke wagen te krijgen. Uiteindelijk kreeg ik een wagen vol veiligheidsfouten. Deze komen bij elk koud weer, sneeuw en hevige regenbui opnieuw naar boven. Alle veiligheidssensoren vallen uit en het dashboard slaat op hol. Zoals door jullie toegegeven is het probleem reeds gekend en moet ik de sensor maar een beetje afkuisen. Zelf kuis ik deze af, vallen nog steeds alle sensoren uit en krijg ik vele foutmeldingen. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook zo spoedig mogelijk het bedrag van €28 914,2 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening BE13 7350 6898 1839 en de wagen terug te nemen Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Betalingsbewijs

Klant 12990 bij Citroen Op 6/12/2022 kocht ik een elektrische Citroën AMI bij garage Verhaeghe in Overijse. De verkoper en de eigenaars van de garage waren zeer vriendelijk en gaven/geven een zeer goede indruk. Spijtig genoeg is onze AMI binnen de garantieperiode op 20/11/2023 stukgegaan bij een erg lage km-stand van 10.000 km, hij werd ook op die datum bij de garage afgeleverd door Touring Wegenhulp. De electromotor bleek stuk. Op 26/12 was de AMI hersteld maar we moesten zelf de herstellingskosten ten belope van 1821 Euro voorschieten want blijkbaar moet je bij Stellantis voor herstellingen in garantie eerst zelf betalen en betalen ze u nadien terug. Garage Verhaeghe heeft onmiddellijk een claim ingediend bij Stellantis maar inmiddels zijn we 77 dagen verder en heeft Stellantis onze verdeler nog steeds niet terugbetaald. Kan Test-Aankoop hier aub tussenkomen. Gezien de bijzonder lange wachttijd dien ik ook een dossier in bij mijn rechtsbijstandverzekeraar ARAG want garage Verhaeghe heeft al verschillende pogingen ondernomen om terugbetaling te bekomen van Stellantis maar die moven niet.

Ik heb bijna 1 maand geleden mijn fout geleverde bestelling 247387006 geretourneerd en ik heb nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen? Ik krijg elke keer een standaard kopieer en plak e-mail met “Ik heb dit even voor u nagevraagd bij de betreffende dienst, zodra ik een antwoord van hen heb laat ik het u weten”. Ook krijg ik geen antwoord of een update over mijn geretourneerde bestelling. Ik heb zoveel keer gebeld en gemaild zonder succes. Dit gaat om een hoog bedrag. Ik begrijp gewoon niet waarom ik mijn terugbetaling niet terugkrijg? Dit is gewoon puur diefstal! De volgende stap die ik onderneem is een incassobureau inschakelen.

Dit is al iets wat aansleept van begin oktober.. Ik had 2 adventskalender besteld bij cera en deze zouden geleverd worden door day by day. 2x instructies gegeven voor levering, 2x niet naar geluisterd.. met als gevolg geen pakje ontvangen. Ondertussen zijn we al februari dus adventskalenders zijn nu niet meer echt vandoen.. Dit terzijde, mijn bestelling niet ontvangen, geen reacties meer op mails en geen terugbetaling..