Terug

gevallen in de winkel gladde vloer

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. B.

Naar: ALDI

14/07/2025

Beste. Het betreft mijn echtgenote Heyndrickx Marie- Josee. Op 26DEC 2024 is mijn vrouw uit geschoven in de winkel Aldi Kruibeke, op een gladde vloer, met zware verwonding en naar ziekenhuis gebracht, linker schouder ontwringt en spierletsel. Tot hiertoe weigerd de verzekering van Aldi tussen te komen. Verzekering Aldi = Sedgwick Belgium NOORDERLAAN 133 Bus16 2030 Antwerpen. Refn 30846868 T:A VAN MATTIAS VAN ROEY TE L 03 545 95 28. Mijn familiale verzekering is tussen gekomen maar tegenpartij volhard en vind dat Aldi geen fout heeft begaan. Mijn verzekering Ethias Ref van ongeval SPJ851568024. Misschien kunnen jullie deze zaak tot een goed einde brengen. Ps Op een schrijven beweerde ze zelfs dat het regende en alzo mijn vrouw gevallen was, wat leugens waren, het was droog die dag is bevestigt door de weerdienst. Met vriendelijke Groet. Brack Alfons & Heyndrickx Mj

Berichten (2)

ALDI

Naar: A. B.

14/07/2025

Beste klant, Hartelijk dank voor jouw bericht. Welkom bij ALDI. We gaan aan de slag. Een collega van de klantendienst zal je vraag zo snel als mogelijk in behandeling nemen en jou een antwoord bezorgen. Meestal is dit binnen de 2 tot 3 werkdagen. Dit is alvast jouw persoonlijk referentienummer voor verdere opvolging:02997165. Vermeld je dit bij verdere communicatie? Heb je jouw telefoonnummer achtergelaten? Dan kan het zijn dat we jou opbellen. Je herkent ons aan het nummer 053/827150. We staan van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 17:00 uur tot jouw beschikking. Kijk zeker ook eens naar onze FAQ . Je vindt er het antwoord op heel wat vragen. Met vriendelijke groeten, Het ALDI-team Bezoek ook onze website:www.aldi.be klachten@test-aankoop.beschreef op 14.07.2025: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Deze dienst wordt je aangeboden door ALDI Holding nv, Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. ALDI Holding nv is een verwerker voor de regionale hoofdkantoren. Door je postcode in te geven bij het contactformulier, kan je vinden welk regionaal hoofdkantoor verantwoordelijk is voor welke postcode. RPR Dendermonde BE0 456 815 659 - IBAN: BE04 0016 9424 3931 BIC: GEBABEBB ALDI wil je natuurlijk graag verder helpen. Om dit mogelijk te maken, moeten we weten hoe we je kunnen contacteren en wat je verhaal precies is. Om je zo snel mogelijk verder te helpen, sturen we je verhaal mogelijk naar onze hoofdzetel en eventueel naar een ander bedrijf binnen ALDI België. We kunnen deze persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de afhandeling, inclusief aan leveranciers of de dienst na verkoop van leveranciers. Om onze service beter te maken, analyseren we alle contactmomenten en maken we ook gebruik van een controlebureau. We houden mogelijk je verhaal bij zodat je het niet opnieuw hoeft te vertellen en dit gedurende een periode van drie jaar. Wil je je persoonsgegevens inkijken? Of wil je gegevens wijzigen of laten verwijderen? Geen probleem. Neem dan gewoon contact op via onze website, via dataprotection-crm-dev-be@aldi-essen.de of via ALDI Data Protection, Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. Meer informatie over de bescherming van je privacy, kan je vinden op:ALDI-privacyregeling – Je persoonsgegevens.© ALDI Holdng nv StartpaginaContactbescherming

ALDI

Naar: A. B.

16/07/2025

Beste, Het ongeval is officieel geregistreerd bij de desbetreffende instantie van ALDI. Diossier is door hen vakkundig opgevolgd, evenals door onze eigen verzekering. De verzekering van ALDI, vertegenwoordigd door Sedgwick Belgium, heeft dit dossier afgesloten en blijft bij het standpunt dan ALDI niet verantwoordelijk is voor dit ongeval. Met vriendelijke groet, Filip Het ALDI-team Steeds op de hoogte blijven? Da’s slim! Schrijf je in voor onzenieuwsbrief. Ken je onze verse producten al? Voor meer informatie,klik hier. Heb je nog vragen? Gelieve deze mail te beantwoorden of bezoek onze website:www.aldi.be Dossiernummer: 02997165Deze dienst wordt je aangeboden door ALDI Holding nv, Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. ALDI Holding nv is een verwerker voor de regionale hoofdkantoren. Door je postcode in te geven bij het contactformulier, kan je vinden welk regionaal hoofdkantoor verantwoordelijk is voor welke postcode. RPR Dendermonde BE0 456 815 659 - IBAN: BE04 0016 9424 3931 BIC: GEBABEBB© ALDI Holding nv StartpaginaContactbescherming --------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Van: [klachten@test-aankoop.be] Verzonden: 14/07/2025 15:15 Aan: klantendienst@aldi.be Onderwerp: gevallen in de winkel gladde vloer ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::H2MKrt32OTGBoH-CK0_bcj8::

Bemiddeling door Testaankoop 17 juli 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform