Alle openbare klachten

Bonus Knaller : 50% korting op scheermesjes Gilette. Ik wilde deze kopen in de winkel te Lier. Bij navraag bij het personeel kreeg ik als antwoord dat deze niet voorradig zijn. Op mijn vraag voor een tegoedbon om deze scheermesjes later te mogen kopen aan de vermelde 50% reclamekorting, werd dit mij geweigerd. Dit is duidelijk een voorbeeld van valse reclame om klanten te lokken.

Hallo Voor de 4 keer laat Zalando mij betalen voor een artikel wat ik heb teruggestuurd. Ik heb elke keer bewijs van tracking, maar zij verwerken de retour niet waardoor ik contact opneem en ze mij vragen rechtsverklaring in te vullen. Hierna gaan zij een onderzoek starten maar elke keer krijg je als antwoord dat ze niets gevonden hebben. Je hebt gewoon als klant geen enkele bescherming. Ik ben al bijna nu 400 euro kwijt aan artikelen die ik niet heb. Telefonisch al verschillende keren klantendienst gecontacteerd, tonen begrip en zijn vriendelijk, maar kunnen niets doen. Ik heb sterk het gevoel dat er binnen zalando zelf gestolen wordt, en voel mij opgelicht. Ik verwacht ook dat er verdere stappen worden ondernomen. Ik heb overal bewijzen van, en het is elke keer als ik een fout artikel ontvang en dit ook meld dan via chat ( printscreens ook van) dat zij zeggen stuur het maar retour. Maar de retour verwerken ze nooit! Nu staan er 2 betalingen open, waar zij verder ook gewoon het onderzoek van hebben afgesloten, terwijl het volgens de post is aangekomen. En de post kan ook geen onderzoek starten omdat zalando zelf de labels aanmaakt. Hopelijk kan hier iets mee gedaan worden, anders zal ik andere stappen ondernemen. Het is begonnen met een Levi’s broek, ze sturen de verkeerde kleur op, ik meld dit aan Zalando, moest het terugsturen, maar ze zeiden dat het nooit is aangekomen. ( trackingcode bewijst van wel) Dan bestel ik sneakers krijg ik herensneakers, weer stuur ik het terug en ik meld het, en weer hetzelfde moet betalen. Ik bestel de sneakers opnieuw, ik wil ze niet houden, waardoor ik retourlabel aanvraag, en weer hetzelfde het is niet bij hun aangekomen, maar wel bij new balance. En ze doen verder niets. Ik bestel een broek, ik stuur deze terug, retour wordt niet verwerkt, ik neem contact via chat, zeggen ze zelf dat ze zien dat het is aangekomen in het warenhuis. Na weer rechtsverklaring in te vullen, krijg je als reactie dat er niets in de doos was. En weer mag ik betalen.

Geachte heer/mevrouw, Op 16/01/2025 werd mijn nieuwe keuken door uw firma geleverd en geplaatst op mijn adres. Enkele dagen later merkte ik op dat mijn deur niet meer correct opende. Na controle door de firma die de ramen en deuren heeft geplaatst, werd vastgesteld dat het deurmechanisme aan de binnenkant beschadigd is en dat er krassen op de kozijnen staan. Dit is hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt tijdens het binnenbrengen van de kasten. Ik heb u reeds op 03/02 gecontacteerd met foto's van de schade en een offerte voor herstelling, maar u weigert tussenkomst wegens vermeend gebrek aan bewijs. Ik wijs u er echter op dat het uw wettelijke aansprakelijkheid is om zorg te dragen voor schade veroorzaakt door uw medewerkers tijdens de levering en plaatsing. Daarom verzoek ik u binnen de 14 dagen na ontvangst van deze klacht mij telefonisch of per mail te contacteren met een degelijke uitleg waarom u niet wenst tussen te komen en om samen toch tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groeten, Bert Boeckaerts

Geachte mevrouw/heer, Op [22/01/2025], [DARM VOOR KARCHER STOFZUIGER] Ik stel echter vast dat [GEBREK AAN HET GELEVERD PRODUKT BARST+LUCHTBUBBEL]. Dit heeft geleid tot [GEDEELTELIOJK SMELTEN VAN BUITENZIJDE ,DARM/SLANG] Meerdere malen excuus emails ontvangen, ook na ontvangen retouraanvraag met NR R202503784477-1 VAN 30/01/2025 ECHTER GEEN OPLOSSING OF HOE TE RETOURNEREN? Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen : PER KERENDE EEN CONCRETE ACTIE TERUGNAME MET VERVANGING OF TERUGBETALING TE VERWEZELIJKEN. Met vriendelijke groeten, Bijlage: SCHREENSHOT EMAIL FIXPART

Korte beschrijving van uw probleem Midden december 2024 meld ik per e-mail aan Auping dat één van de leeslampen van het royal auping bed van mijn zoon (bed+2 leeslampen werden aangekocht in 2010) niet meer werkt. We vragen aan Auping of ze hersteld kunnen worden. Auping antwoordt dat herstellen niet mogelijk is en een nieuwe lamp aankopen kan ook niet meer want Auping heeft het ganse assortiment lampen stopgezet. Op mijn vraag of ik de naam van het bedrijf kan krijgen waar Auping zijn assortiment lampen aankocht, antwoordt Auping dat ze niet in de mogelijkheid zij om informatie over hun leveranciers vrij te geven. Ze adviseren me om contact op te nemen met een andere winkel die mogelijk beter aan mijn wensen kan voldoen. Mijn vraag: graag had ik de naam van de leverancier gekend waar Auping zijn assortiment lampen aankocht. Op die manier kan ik de bedverlichting weer compleet maken

Geachte mevrouw/heer, Op 26/03/2023 kocht ik een electrische fiets in uw winkel en betaalde ik er €4.298 voor. Na 20 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, de oplader van de fiets werkt niet meer. Jullie zijn als sinds 27/11/2024 op de hoogte van het probleem. Maar er is nog steeds geen oplossing. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Factuur

Ik bestelde iets bij Temu, maar 2 artikelen waren niet aanwezig in het pakket. Ze vroegen een foto (wat dit helpt weet ik ook niet?). Men beloofde tot 3 keer terugbetaling (gaat maar over 28 euro maar men wil je duidelijk bestelen)en dan : "ik begrijp het maar helaas". 2 leden van de vereniging hebben gezien dat ze ontbraken. Gelukkig gaan ze de cadeautjes voor kindjes niet meer van daar laten komen. Hebben gezien hoe ze handelden, ze doen nog hun best niet om je te helpen. Altijd smoesjes en je aan het lijntje houden. Hoe moeilijk is het, ik wil mijn geld terug. Punt. En al de rest is duidelijke misleiding, leugens en bedrog. 2 dagen later vroegen ze ook een videobewijs🙉... Precies of ik laat alles 2 dagen op tafel liggen en ik had al foto gestuurd. Ze lachen met de klanten en bestelen ze ipv te helpen. Bovendien kan je geen negatieve reviews posten. De positieve posten ze wrsch zelf.

Pakket zou geleverd zijn op 01/02/2025. Contact opgenomen met koerierdienst colis privé. Temu weigert enige samenwerking op terugbetaling van mijn pakket. Heb niets ontvangen.