Alle openbare klachten

Beste , ik verkocht een maand geleden een Dior zonnebril voor 200 € via het Vinted platform en bezorgde dezelfde dag nog het pakje op een afhaalpunt van bestelfirma Homerr .Enkele dagen later kreeg ik een mail dat het pakje was aangekomen bij het servicepunt.Daar is de koper het blijkbaar niet gaan ophalen niettegenstaande ik hem verschillende keren hierover contacteerde . Daarna krijg ik de melding van VVinted dat de bestelling is gepauzeerd en ben ik beginnen mails sturen aan de klantendienst hoe het zat en dat ik wilde vergoed worden voor mijn verkochte artikel, daarop kreeg ik steed autobot antwoorden van geduld we zijn het aan het onderzoeken..Tot vandaag ik plots de melding kreeg dat de transactie geannuleerd is en de koper zijn geld terug krijgt.En ik dus mijn zonnebril van van 690€ die ik verkocht voor 200€ , kwijt ben en naar mijn geld kan fluiten.Toen ik hierop de klantendienst wilde bereiken vragen ze eerst het betreffende artikel aan te duiden maar dat haalden ze van de lijst van verhandelde verkopen.Ik wil vergoed worden voor de 200€ die ik hier kwijtspeelde .

BesteIk heb sinds 30/11/2023 digitale meters. Bij fluvius is alles in orde. Maar ik kan nog steeds geen maandelijkse afrekening activeren. Klantenservice ging dat doorgeven aan desbetreffende dienst. We zijn nu al januari en het is nog altijd niet opgelost. Ik heb al zoveel keer contact gehad en iedere keer zeggen ze geduld hebben. Mijn geduld is echt op.

Beste,Op 13/07/23 werden zowel een oven als koelkast bij elektro VanLommel besteld,Na 3 maanden te moeten wachten en veel op en af gemail werd de levering ingepland, maar helaas enkel de koelkast.De oven was nog steeds niet aanwezig, Daarom vroeg ik voor een vervangtoestel, maar een gelijkaardige kon mij niet aangeboden worden.Daarom heb ik een herroeping gedaan op 24/10/23 en de oven geannuleerd.Deze werd door vanlommel aanvaard, en de terugbetaling van 555 euro inclusief btw zou zo snel mogelijke gebeuren, Na een maand had ik nog steeds geen terugbetaling gezien, Waarop ik antwoord kreeg dat deze weldegelijk gedaan werd, maar het een systeemfout kon zijn.Dit ging manueel nagekeken worden.Helaas kreeg ik nadien geen antwoord meer op mijn mails en werd tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Uiteraard geeft dit frustratie dat zo dient te verlopen.Alvast bedankt voor uw antwoord.Met vriendelijke groeten,

Begin december deed ik via mijnenergie.be een aansluitings aanvraag voor gas en electriciteit.Het eerste bedrijf dat ik gekozen had, liep de aanvraag fout, dus daarna ben ik de procedure bij eneco begonnen.Paar dagen later belde iemand van mijnenergie.be om te zeggen dat men aanvraag onvolledig was en ze nog wat extra info nodig hadden.Dit was blijkbaar voor het 1ste bedrijf. waardoor dus mijn contract bij eneco gecancelled werd na 2 dagen.Ondanks dat het appartement nog niet bewoond was, en 0 energie verbruik geweest was (de zekeringen stonden uit) eist eneco nu 65 euro.65 euro voor 0,0 kwhIk heb contact opgenomen met eneco en ze weigeren hier iets aan te doen.Ik vind het absoluut absurd te betalen voor niets.

Op 4/1/2024 deed ik inkopen in Carrefour Market te 2845 Niel. Ik stelde een vraag over een product dat ik kocht, nl. 4 koeken. In de bakkerijafdeling hing een bordje: Koeken 2+2 gratis. Dit hing boven de croissants. Ik ging er dus van uit dat de promotie betrekking had op alle koffiekoeken aanwezig en nam 2 koffiekoeken + 2 croissants. Toch vroeg ik dat expliciet nogmaals aan de kassa. De caissière vond het nodig om mij op een pretentieuze manier te beantwoorden: Dat is alleen voor boterkoeken terwijl met haar ogen rollend met een blik van --iedereen weet toch wat Carrefour aanziet als boterkoeken in deze winkel met duizenden producten...Het promotiekaartje vermeldt echter heel duidelijk Koeken met kleinere tekst eronder : pure boter. Dit staat exact zo ook in de promotiefolder van deze week. Voor zover ik weet zijn bakkerijkoeken altijd met boter, anders heb je geen echte bakkerskoeken. Dus die vermelding 'pure boter' kan op eender welke bakkerijkoek toegepast worden. De hele tijd kreeg ik een blik alsof zij me de meest idiote persoon ter wereld vond. Zo gaat dat steeds bij mensen met een beperking: zij denken altijd dat ZIJ de slimme zijn en de rest vd wereld is dom.Bon, er stonden minstens 6 klanten te wachten aan haar, als enige open, kassa. Daarom besliste ik om de zaak niet verder op te blazen terwijl ik goed en wel wist dat ik gelijk had. De overige klanten moesten niet de dupe worden vond ik. Anders had ik deze zaak daar en toen een staartje gegeven. Het was niet de eerste keer dat die specifieke kassière mij en andere klanten op zulke manier benaderde en behandelde. Ze heeft heel duidelijk een cursus elementaire omgang met mensen nodig. Ik zeg hier 'mensen' ipv klanten want door mijn vorige interacties met haar, is het voor mij duidelijk dat deze wansmakelijke houding een persoonlijke karaktertrek is en niet zozeer een gevolg van werken met moeilijke klanten. Wat de zaak absoluut niet beter maakt. Integendeel. Meerdere keren was ik al getuige of zelf slachtoffer van haar pretentieuze, arrogante gedrag en domme acties. Dus niet enkel tegenover mezelf, verschillende klanten overkomt net hetzelfde.Bovenop gebeurde ook nog dit: terwijl de kassière ipv een conversatie te onderhouden, mij overblafte door het woord boterkoeken alsmaar te oreren met groeiende agressie, een woord dat nergens op het promotiekaartje terug te vinden is, was ik al mijn lichte aankopen (sla etc.) bovenop in mijn tas aan het steken. Totaal afgeleid pakte ik gewoon wat er nog lag. Een vorige klant had blijkbaar artikelen (een pakje sigaretten en een pakje thee)laten liggen op de plaats waar mijn aankopen terecht kwamen. De kassière had alles op een hoop geduwd. Die 2 artikelen heb ik dan in haast -want ik wou gewoon weg van de kassière aangezien een conversatie onmogelijk was en een discussie niks ging uithalen- meegenomen. Toen ik al een eindje op weg naar huis was, kwam de betrokken klant aangelopen en vroeg me vriendelijk terug naar de kassa. Terwijl ik nog bezig was met te vragen waarom, kwam de kassière uit de winkel gestormd, beschuldigde mij van de artikelen met opzet meegenomen te hebben, stak haar beide handen in mijn boodschappentas en sleurde de items eruit. Zonder boe of bah.Totaal ongepast in een klantenomgeving, nog erger buiten de winkel. Immens boertig gedrag gekoppeld aan het nodige volume -dagelijks- maakt het plaatje af. Het debacle van deze middag heeft mijn, toch grote, emmer doen overlopen. Ik hoef zulk gedrag en contact niet als ik ga winkelen. Ik verwacht een gepaste en duidelijke reactie van Carrefour. Dit gaat niet zomaar weg.Hoogachtend, Rudy Van Boxem

Hallo, Ik bestelde op 29/10/2023 een Emma-matras Original Thermo 180 x 200, rechtstreeks bij Emma.Vermelde leverdatum zou 18/11/2023 zijn.Op heden, 04/01/2024 nog niets ontvangen.0p 7/12/2023 bericht gezonden. Er werd mij per mail een compensatie van min € 63 beloofd, doch zonder leverdatum te vermelden.Bij het nagaan van mijn status wordt meegedeeld dat de transporteur een bericht zal sturen als het product hem wordt overgedragen. Na 10 weken weet ik dus nog niets...Als men het goed niet geproduceerd of geleverd krijgt, moet men het ook niet verkopen.Johan Vanhecke

Goede middag,Ik heb in 2018 een gsm Nokia aangekocht bij vandenborre sint denijs westrem,ik heb een extra verzekering genomen van 15,99 euro per maand,Ik heb dat nooit opgezegd ook niet nadat mijn telefoon stuk was doordat ik het niet mee wist,Maar sedert 1 jaar gaat er maandelijks niet alleen die 15,99 euro maar ook nog 49,99 euro en 49,99 euro af,Ik dacht dat het van een gsm kwam van de zoon of dochter,Vorige maand was ik eens naar media markt geweest omdat ik deze wou stopzetten maar kwam niet van hen maar na opzoeken kwam het van vandenborre,Maar nu is er daarbij op 27 december 2023 en op 29 december 2023 en op 2 januari 2024 deze bedragen afgegaan dus 3 keer 135,97 euro dit komt op 407,91 euro,Dit was erover ik ben naar vandenborre geweest heb een telefoonnummer gekregen klantendienst,Ze kennen het probleem moest nu bij de bank de domiciliëring stoppen heb ik net gedaan per mail een opzegging doen heb ik ook gedaan net en nu nog een aangetekend schrijven om het contract te verbreken,ik heb ook mijn 407,97 euro terug gevraagd,Zo schandalig,Kunnen jullie hieraan iets doen,M,v,g, Els

We hadden een alarm systeem van Verisure. Wanneer we vorig jaar ons huis verbouwde en verhuisde naar het bijgebouw, wilde wij het alarmsysteem verhuizen van het hoofdgebouw naar het bijgebouw. Onze contact gaf aan dat een nieuw systeem minder zou kosten dan een verhuis. Hij heeft ons toen een nieuw systeem met nieuwe elementen verkocht (ondanks het feit dat we deze elementen al hadden). Toen ik vorige week vroeg om deze oude elementen opnieuw te installeren, kwam ik te weten dat we in de plaats van 99 euro voor het demonteren en monteren ieen prijs van 304.85 euro installatie en 47.99 euro betaald hebben vorig jaar. Dit is misleidende en fraduleuze sales technieken.

Beste, Ik bestelde op 28/08 via de site van Lommelen een koelkast met referentie KI81RAFE0 Siemens voor 795 EUR. Deze heb ik op 23/10 geannuleerd wegens nog steeds geen levering nog concrete leverdatum. Ik wacht sindsdien nog steeds op mijn terugbeteling. Ze zijn enke via mail bereikbaar ( met ticketnr ) en ik krijg geen reactie meer van hen op mijn laatste aanmalingsemails. Ik wens de terugbetaling zo snel mogelijk! Mvg, Laetitia

The North FaceThe North Face Nuptse 1996 Jas DamesHoeveelheid - 1Maat - M€350.00