Doorsturen van meterstanden

Beste,na meermaals contact met jullie te hebben opgenomen in verband met het doorsturen van de meterstanden naar mijn leverancier hebben we nog steeds geen positieve reactie van jullie ontvangen.ik ben nu al 15 maanden aan het wachten op mijn eerste voorschotsfactuur en of afrekening en heb nog steeds niets ontvangen. Na contact te hebben opgenomen met mijn leverancier (engie) hebben ze mij verteld nog steeds geen meterstanden van mijn digitalemeter he hebben 0ntvangen, daar ik ook zonnenpanelen bezit kan ik ook nergens zien wat ze me opbrengen.hopend op eindelijk een positief antwoord teken ik met christina .

Beste,Om jouw klacht verder te kunnen behandelen hadden we graag het verbruiksadres gekend.Met vriendelijke groeten, Klachtenbeheer Fluvius.Brusselsesteenweg 1999090 Mellewww.fluvius.be s:www.fluvius.be/disclaimer

Beste, bedankt voor jullie antwoord. Het gaat over het volgende leveringsadres, christina Aerts Zepperen_ dorp 2 3800 ZepperenAlvast bedankt, christina

Geachte mevrouw AertsDag ChristinaIntern Fluvius heb ik mij verdiept in je dossier en heb ik dit samen met de betrokken dienst Marktwerking gecontroleerd, je dossier blijkt reeds sedert 08/2023 in orde!Je leverancier ENGIE kreeg reeds in 08/2023 alle data door van Fluvius om ook intern hun diensten de nodige vervolgacties te kunnen ondernemen en correcte facturatie te kunnen opmaken.dd.06/08/2023 - transactie-ID d43ee18f-8f34-4f49-aeb0-9e311fd1d36ddd.17/08/2023 - transactieID 2fab4718-f638-436d-b4bb-96963fa95a6cdeze info kan je aan ENGIE bezorgen zodat zij deze databerichten kunnen opzoeken, oppikken en verder afhandelen.Geef hen na je melding nog wel de nodige tijd om deze informatie te verwerken!Steeds tot je dienst!Fijne dag verder.Cindy EyckmansDirectie Klantendienst - Actieve klantgerichtheidKlachtencommissieBrusselsesteenweg 199, 9090 Melleklachtencommissie@fluviuswww.fluvius.be s:www.fluvius.be/disclaimer