Alle openbare klachten

Geachte, Op dinsdag 11/02 bestelde ik via web pizza’s, betaald via web. Na afhaling en openen, bleek dat er geen btw-bon geleverd was. In de bestelling werd een supplement betaald voor „top Beef“ op een Pepperoni en op een Alsace. Op de Pepperoni vonden we enkele stukjes Beef, maar op de Alsace was er geen Beef te bespeuren. Op dinsdag avond verzond ik volgende tekst bij uw contactformulier rond 10:00: “Vooreerst bleek dat er enkel een "takeout" formulier was meegeleverd, geen BTW kasticket. Hier ben ik om 9:25 in de pizzahut binnengestapt, maar bleek dat ze geen btw ticket meer konden bezorgen. Mag ik vragen om mij dat BTW bewijs door te mailen. We bestelden een Pepperoni met supplement Top beef. we vinden 5 stukjes vlees, kleiner dan 1³cm per halve pizza. niet te veel voor het supplement. We bestelden een Alsace MT met supplement Top beef. er is geen beef te bespeuren op de pizza. Ik heb de 2 halve pizza's ter plaatse laten zien. Dhr. Donny heeft mij zeer vriendelijk te woord gestaan, maar echter zonder enig resultaat. Hopend dat u begrijpt dat wij een BTW bon wensen, en dat we geschokt zijn van aangerekende supplement, dat we niet kregen. en dit voor een uithaalgerecht. Mag ik vragen hoe Pizzahut tegenover deze zaken staat? wat kan u eraan doen?“ Op woendsdag 12/02 heb ik tegen 13:30, de pizzahut-vestiging Schoten gebeld. Ze bleken op hoogte van het probleem, en konden melden dat ze de kasbon terug gevonden hadden. Persoon aan de lijn zou mij die namiddag het nodige via mail leveren. Het mail-adres werd nogmaals gegeven. (ze hebben het ook via de web-bestelling) Nu, op vrijdag 14/02, heb ik nog niets mogen vernemen, en hebben we nog steeds geen zicht op het bekomen van een geldig BTW ticket! Ook is er geen reactie of voorstel voor het ontbreken van een betaald supplement. Ik wens gebruik te maken van mijn recht om een btw-kasticket te ontvangen Uw voorstel te ontvangen in verband met het niet leveren van betaald supplement, op een uithaal-produkt Gezien uw stilte, stel ik u in gebreken van het leveren van een BTW-ticket en voor het niet leveren van betaald supplement. Hoogachtend

eachte mevrouw/heer, Op 10/10/2024 tot 16/12/24 kocht ik op 4 bestellngen een vijfhoekige natuursteen in uw winkel en betaalde ik er 6035.67 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: Per vierkante meter die ik koop zal ik effectief een vierkante meter krijgen. Maar uiteindelijk kreeg ik per vierkante meter slechts 0.6 vierkante meter. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 dagen het bedrag van 2414.28 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet,

Korte beschrijving van uw probleem : Op04/01/2025 een online bestelling gedaan van beddegoed , en betaling gedaan van 146, 47 euro. Levering nog steeds niet gebeurd. Recent mail gestuurd naar info@impora.nl, maar geen reactie gehad. Dank bij voorbaat. Met vriendelijke groeten, Eric Windels eric.windels1@gmail.com

Ik heb op maandag 27 januari een bestelling geplaatst bij willsleep en al bijna 3 weken verder en nog steeds geen pakketje ontvangen. Ik heb verschillende mails gestuurd en wordt hierbij genegeerd, via Social media wordt ik ook geblokkeerd bij een opmerking geven onder een foto van hun.

Kp orte beschrijving van uw probleem Pakket niet geleverd volgens tenu moet ik bewijzen dat het niet geleverd is wat onmogelijk is maar ook niet wettelijk bij mijn weten moeten zij dat bewijzen maar volgens hun is de track en trace code voldoende

Op 24/01/2025 werd de desbetreffende IPhone 16 met extra Screen protector op maat besteld. Tot op heden is deze nog niet aangekomen. Op 27/01 werd de zending gesorteerd bij Bpost zelf, op 28/01 werd een nieuwe levering gepland bij Bpost. Verder is er nog geen update van bij Bpost uit gekomen. Op 31/01 verklaring van niet-ontvangst ondertekend opgestuurd per mail naar de klantenservice van Mediamarkt, na telefonisch contact. Meerdere keren nadien, telefonisch contact opgenomen met de klantendienst van Mediamarkt in verband met de opvolging. Telkens wordt er geantwoord met dat Bpost nog geen antwoord heeft gegeven. In totaal zijn we al 3 weken aan het wachten, de levering was voorzien voor 28/01/2025. Bpost raad dan weer aan om contact op te nemen met Mediamarkt. Als consument lag de keuze niet bij mij om met Bpost samen te werken. Deze keuze wordt door Mediamarkt gemaakt, en dus is het hun verantwoordelijkheid om hun product correct te leveren. Ik vraag duidelijkheid, en uiteindelijk ook waar ik recht op heb. Ik heb hiervoor namelijk betaald (912,99 euro). Alle stappen zijn op tijd ondernomen. Hopelijk neemt Mediamarkt de verantwoordelijkheid op. En kunnen ze alsnog zorgen voor een tevreden klant zorgen en mijn IPhone 16 met screen protector alsnog te leveren of een terugbetaling te doen van de 912,99 euro. Hopelijk kan Mediamarkt zorgen voor een passende oplossing en komen we hier samen uit.

Geachte mevrouw/heer, Op [10/02/2025] heb ik in uw winkel een [PRODUCT] gekocht, waarbij ik het bedrag van [118€] heb betaald. Na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op [12/02/2025 - maximaal 14 dagen na levering] een mededeling in die zin gestuurd per [IN DE WINKEL ZEF]. Op [12/02/2025] antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat [HET UITGESTALD STAAT ]. Ik betwist het bovenstaande omdat [HET NIET IS WAT IK WIL]. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van [€] . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Beste Test Aankoop, Ik wil graag een klacht indienen tegen X²O Badkamers wegens de weigering om schade aan een kraan te vergoeden die al bij levering aanwezig was. Situatieschets: • Op 27 december 2024 heb ik een kraan besteld en laten leveren door X²O. • Vanwege een verhuis heb ik de doos pas recent kunnen openen. • Bij het uitpakken ontdekte ik dat de kraan beschadigd was (zie bijgevoegde foto’s). • Ik heb X²O onmiddellijk gecontacteerd en foto’s doorgestuurd. • Zij weigeren de schade te vergoeden omdat ik de klacht niet binnen hun 5-dagen termijn heb gemeld. • Ze bestempelen de schade onterecht als gebruiksschade, terwijl de kraan nog niet geïnstalleerd was en nog in de originele verpakking zat. Waarom is dit niet correct? • Volgens het Belgische consumentenrecht heb ik recht op 2 jaar wettelijke garantie op verborgen gebreken. • De schade was niet door mij veroorzaakt, maar al aanwezig bij levering. • De interne 5-dagen meldingsregel van X²O mag niet in strijd zijn met de wettelijke rechten van consumenten. Ik verzoek Test Aankoop om mij te helpen bij het afdwingen van mijn rechten en X²O aan te spreken op hun onterecht afwijzen van mijn klacht. Bijgevoegd vindt u: • Foto’s van de schade • E-mailgesprekken met X²O • Factuur/aankoopbewijs Ik hoop op uw hulp en hoor graag welke verdere stappen ik kan ondernemen!