Alle openbare klachten

Hallo , Een tijd geleden liep ik op een bewuste ochtend naar school en werd gebeld door een dame ( Klantenservice Ipuzzel) er werd mij gevraagd als ik mee wou doen aan puzzelen voor 19,95 per maand en na 5 maanden een Tablet ! Ik ging op Stage in Augustus en kwam terug toen de drama begon, Ik kreeg een factuur dat ik een maand had overgeslagen waarvan ik ze heb contact en ondertussen kon ik het niet meer bij houden met alle brieven van Ipuzzel. Tot ik mij ben gaan verzetten omdat ik het niet logisch vindt dat je een klant voor 19,95 € naar de Incasso stuurt en komen er dus dossiers kosten bij van 95€ waaaw wat een Hell ! Vervolgens heb ik dus gevraagd als ik het contract kan overkopen en ik kreeg van hun zelfde Incassobureau weer een bericht dat ik dus 2 keer 95€ moet betalen omdat er nu 2 dossiers liggen van de zelfde klant ! TRIVVION IS NAAR MIJN MENING DE MOEDER BEDRIJF VAN Ipuzzel ! Ik neem nooit meer in mijn leven een telefoontje op van ieder welke dan ook dit kruipt onder mijn huid ! Ze communiceren super slecht en onprofessioneel !! Ik vraag hier voor Advies en Hulp aan TEST-AANKOOP.BE ! Ik wil hier aan ontbonden worden ook al gaat dit een advocaat kosten ! Ik heb tot meerdere keren geprobeerd Ipuzzel op te bellen en zonder succes! TRIVVION vraagt mij nu 3 keer 95,50 aan hen te betalen voor elk Dossier dat van de klant aan hen wordt aangeboden komt er dus 95,50€ erbij. De Adressen van Ipuzzel die kloppen totaal niet zoals ze op hun brieven aangeven totaal een raar geval. Ik doe hier ook een politie aangifte voor.

Beste,IK heb meermaals naar het bedrijf gebeld en uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen en een technieker is dan langs geweest om te bevestigen dat er 1 van de 2 baterijen stuk zijn en moet vervangen worden. Deze is langs geweest op 20 november en bevestigde dat deze stuk is.Juist voor nieuwjaar heb ik nog eens gebeld natuurlijk duurde het weer een aantal keer voor ik iemand aan de lijn krijg en er was nog geen nieuwe batterij ter beschikking. Nu zijn we nog een maand later maar is ondertussen de andere batterij ook stuk gegaan en hebben alle dagen al proberen te bellen maar er pakt niemand de telefoon af. We zijn er zelfs vorige week donderdag in de vm langs geweest en alles was gesloten. Ik heb geen batterij laten plaatsen als de zon schijnt het overig op het net te zetten en s avonds zelf mijn energie moet gaan betalen. Want wie gaat achteraf al mijn schade betalen wat wij nu meer aan energie moeten betalen.

Onterecht ontvangen parkeerboete op 13/1/2024 te Sint Gillis.Wagen was op die datum niet op genoemde plaats aanwezig

Beste,Mijn beste vriendin en ik kregen cadeaubon ter waarde van 100€ voor onze 40ste verjaardag. Deze was 1 jaar geldig en we verloren deze uit het oog. Hij verliep op 08/09/2023. Ik mailde hier gisteren voor naar het bedrijf om te vragen of we hem toch nog konden gebruiken mits eventueel een bijkomende vergoeding maar dit was niet mogelijk omdat de boekhouding van 2023 reeds afgesloten was. Ik vind dit echt niet kunnen, op die manier hebben ze wel makkelijk geld verdiend. Kan hier iets tegen gedaan worden? MvgMarian Walravens

Beste,Ik kan niet begrijpen waarom ik eerst veel geld terug krijg en nu een reuze afrekening krijg.Wij gebruiken bijna geen gas wand we verwarmen met een houdvuur en we gaan maar 1 keer per week in bad.Ik denk dat er een fout is geweest bij u.

Beste, In september bestelde ik een playstation 5 bij TI-84 shop (NL). Na twee maanden bleef de uitstellende levering duren, en besliste ik mijn order te annuleren. Er komen nu heel veel verhalen boven van mensen die hetzelfde meemaken. Via mail of whatapp blijft de eigenaar uitstel zoeken en blijft hij smoesjes verzinnen wanneer er wel word terugbetaald. Van die beloftes komt niets van. Zo blijf je in een spiraal zitten van oplichting, beloftes, en vooral veel leugens. Ondertussen twee maanden later is er nog geen enkel euro'tje teruggestort. Een klacht bij het ECC is in behandeling, maar het maakt allemaal geen indruk op de eigenaar.

Beste, Ik bestelde een refurbished gsm voor mijn zoon van 12 jaar die ervoor gespaard had, voor levering de volgende dag. De gsm is volgens de informatie van refurbished.be nooit verstuurd, en na twee maanden heb ik deze nog niet ontvangen. Mijn zoon heeft jaren uitgekeken naar zijn twaalfde verjaardag om een gsm te hebben. Herhaaldelijk heb ik het bedrijf gebeld, zonder enig contact te krijgen met een persoon. De chatbot stopt vrij snel en verontschuldigt zich. Toch wordt er geen contact opgenomen. Op mails wordt er niet geantwoord. We begrijpen dat er zaken kunnen misgaan, maar niet dat we communicatief in de kou blijven staan. Ten minste had ik graag geweten of deze gsm nog komt, of dat we een andere oplossing dienen te zoeken voor mijn zoon. Groeten, Michel

BesteEind november kocht ik een grillplaat van Le Creuset. Een merk waar ik tot op heden zeer tevreden over ben. Helaas was deze grillplaat reeds bij aankoop krom. Met bijgevolg slecht contact met kookvuur.Op 18/12 nam ik rechtstreeks contact op met klantendienst.Ik kreeg bevestiging van ontvangst met belofte dat men mij binnen een termijn van 10 a 14 werkdagen.Helaas gee´´n reactie.Op 13/01 nam ik opnieuw contact op met klante´ndienst. Opnieuw zonder resultaat.Jammer voor een bedrijf dat gaat voor leve´nslange gara´ntie.Is het mogelijk hierin te ondersteunen.Alvast bedankt

Beste, Ik bestelde vandaag rond half zes via Take Away bij Favoriete te Mechelen met bestelnummer #TX5D5AIk ontving een berich dat de bestelling ol 18.42 zou geleverd worden.Na twee uur heb ik geen enkel bericht mogen ontvangen. Ik heb Favoriete reeds 10 keer proberen te bellen zonder resultaat. Ik ontva´ng dan ook graag het bedrag van 42,50 graag terug op mijn rekeningMet vriendelijke groetMarina Verschoren

Op 17/01 heb ik enkele zaken gekocht in de Dreamland winkel te Lochristi waaronder “switch Pokemon violet NL”:Op het kasticket en op het prijsetiket op de rayon staat duidelijk NL. Bij thuiskomst bleek dat dit spel niet in de Nederlandse taal kan gespeeld worden.Ik begrijp niet waarom deze verwarring wordt gecreëerd, temeer omdat Dreamland online dan nog hetzelfde spel verkopen met de vermelding “ENG”. Dan zou je toch verwachten als er NL bijstaat in de winkel, dat het in het Nederlands kan gespeeld worden. Dreamland wil het spel niet terugnemen.