Alle openbare klachten

Goeiedag, Ik wens mijn acv lidmaatschap op te zeggen. Na meerdere mails heb ik nog geen contact gehad met het Acv. Het Acv laat niets weten.Je kan niemand bereiken. Het jaarlijks lidgeld wensen ze wel te ontvangen. Hoe moet ik nu verder? Groetjes,

Wij hebben 15.11.23 een matras besteld en deze is nog altijd niet geleverd, maar wel betaald. Wij kunnen u op geen enkele manier bereiken niet via mail en ook niet via telefoon, zelfs niet tijdens de kantooruren. We verkrijgen dus ook geen bevredigend antwoord of een oplossing van het probleem van niet levering van de matras. U maakt wel reklame van testaankoop dat het de beste koop van matras is voor 2023

Beste, Sinds november stuurt Proximus mij maandelijks een te hoge factuur. Het teveel werd telkens achteraf gecrediteerd, maar ik ben het beu om hier elke maand over te moeten communiceren met Proximus. Voor de laatste afrekening heb ik in totaal al bijna 45 min. getelefoneerd en in de wacht gestaan. Er werd mij vorige donderdag via voicemail meegedeeld dat ik gedurende 6 maand 15 EUR korting zou krijgen op mijn factuur. Mijn online aanvraag werd dan afgesloten als opgelost zonder melding te maken van de 90 EUR korting. Ik protesteer de factuur van Proximus nu ook volledig.

Voor de tweede maal op minder dan een halfjaar zit ik zonder vaste telefoonverbinding, internet of TV bij Proximus. Contact met klanten- en klachtendienst levert niets op, zelfs geen datum wanneer de herstelling kan ingepland worden: te weinig lassers! Telefonisch, chat of mail: ik raak niet verder dan de eerstelijnsoperatoren, die de onmacht toegeven...De eerste maal, augustus 2023, heb ik de ombudsdienst ingeschakeld, Proximus kreeg 10 werkdagen om te reageren, maar geen reactie... Nogmaals en na herhaaldelijk aandringen, kreeg ik contact met de verantwoordelijke voor de lassersploeg en na meer dan een maand uiteindelijk het herstel van de verbinding.We hebben ditmaal wel hotspot (die soms uitvalt) gekregen op de gsm van mijn echtgenote, zodat we op het internet kunnen. Soms moet zij van thuis uit werken,soms niet: dan zit ik als kankerpatiënt wel zonder internet omdat zij die gsm dient mee te nemen naar het werk...

Beste , wij hebben een retour van een Emma bed gedaan meer dan 14 dagen geleden . We zouden het geld binnen de 14 dagen terug op de rekening hebben . Constant gebeld en gemaild nu krijg ik antwoord met binnen de 30 dagen terwijl er duidelijk staat op de site en mail 14 dagen

Beste..Steeds word mijn bestelling uitgesteld en dit reeds van september 2023..Nu annulering en terugvragen centen ...geen reactie meer...

REFURBISHED.BEProblemen met terugbetaling________________________________________HalloIk heb op 27 oktober 2023 een online bestelling (2 artikelen: een Iphone en een hoesje) geplaats bij refurbished.be. Na een week had ik enkel het hoesje ontvangen. Ik contacteer refurbished.be over de levering van de iphone. Ze mailden, me dat er problemen waren bij de leverancier en dat de levering nog twee weken kon duren. Ik kon ook kiezen voor een annulering. Ik koos om nog twee weken te wachten. Na die periode had ik nog steeds geen iphone ontvangen. Ik contacteer refurbished terug en kies dan voor de annulering.Ik kreeg bericht dat ze de aankoop zouden annuleren en het betaalde bedrag zouden terugstorten. Dit bericht was op 28 november 2023.Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb ook nog enkele keren gemaild over de terugbetaling . Daarop heb ik geen antwoord meer gekregen.Dirk

Beste,Ik wil even laten weten dat de datingapp Badoo vrouwen discrimineert tov mannen. Ze stellen standaard leeftijdsvoorstellen in bij vrouwen die discriminerend zijn en bepalen zo voor een deel het maatschappelijk beeld. Ik ben een vrouw van 51 jaar en ik krijg standaard leeftijdsvoorstellen voor profielen van mannen tussen de 48 en 61 jaar.Indien ik een man van 51 jaar zou zijn krijg ik standaard de profielen te zien van vrouwen tussen de 36 jaar en 54 jaar. Dit noem ik erg discrimenerd tegenover vrouwen en is totaal geen emancipatie.Ik heb hiervoor een mail gestuurd naar de support van badoo en ik krijg het antwoord dat ik de leeftijd van mijn zoekopdracht kan aanpassen. Wat ik dus ook gedaan heb. Maar hierover gaat het niet.Het gaat over de issue dat vrouwen standaard met hun voorstellen gediscrimineerd worden tegenover mannen ivm met hun leeftijd. En éénmaal je een vrouw bent boven de 50 jaar is het nog erger, wordt de discriminatie nog erger, omdat er verondersteld wordt dat vrouwen die in de menopauze zijn of komen geen libido meer hebben en afgeschreven zijn en die website werkt er heel erg aan mee in elk geval. U raadt het al ik ben voor gelijke behandeling van vrouwen en mannen op elk vlak maar daar staan we in het dagelijkse leven zeer ver van af.

BesteOp vrijdag 19 januari 2024 viel mijn partner stil op de ring van Antwerpen. Hierdoor werd hij door de wegpolitie en Depannage 2000 weggetakeld naar het desbenoemde bedrijf. Dit was omstreeks 17u, Depannage 2000 was nog geopend binnen hun reguliere openingsuren. Mijn partner zijn sleutels werden afgenomen, zowel auto als HUIS sleutels, hij vroeg om zijn huissleutels terug maar hier werd geen gehoord aan gegeven. Mijn partner belde meteen de verzekering en zij beloofden hem dat de auto binnen de 90 minuten zou worden opgehaald. De wegpolitie vertelde mijn partner om binnen te gaan bij Depannage 2000, dat hij daar wel zou geholpen worden. Mijn partner heeft hier zeker 20 minuten staan wachten terwijl er minstens 4 medewerkers gezellig achter het glas stonden te praten met elkaar. Tegen de tijd dat iemand eindelijk mijn partner te woord stond, was Depannage 2000 technisch gezien gesloten, ookal was hij al aanwezig nog voor sluitingstijd. Niemand vertelde hem wat er aan de hand was, ineens mocht hij 300 euro neertellen voor de takeling, geen verdere informatie over hoeveel hij per dag moet betalen zolang de auto er staat, dit zijn we dan ook pas achteraf te weten gekomen. De website adverteert dan ook 24/7 pechverhelping, dit blijkt echter niet het geval te zijn. Zaterdag 20/01 belde ik naar Depannage 2000 om te informeren wanneer de wagen kon opgehaald worden. Enkel doordeweeks tussen 8u en 17u30. Mijn partner is van Duitsland, werkt normale weekuren en kan niet zomaar de wagen komen ophalen. Dit is echt te absurd voor woorden. Vandaag, 22/01 bel ik opnieuw naar Depannage 2000 en krijg ik Hilde aan de lijn. Ik vraag haar om een oplossing zodat we toch de auto kunnen ophalen maar ik krijg geen gehoord. Enkel dat het niet mogelijk is zonder mij andere opties te geven, hij moet maar aanpassingen maken. Er is 24/7 iemand aanwezig in dit bedrijf maar het is niet mogelijk dat mijn partner zijn auto in het weekend gaat afhalen omdat het teveel administratie is. Dit is echt ronduit belachelijk en ik wil graag dat er iets aan wordt gedaan.

Beste, Ik bestelde op 22/11 een refurbished Iphone bij Refurbished.be, heb hem betaald maar nooit ontvangen. TOen ik enkele dagen later contact nam, gaven ze aan dat er problemen waren bij de leverancier en dat de GSM met 2 weken vertraging zou geleverd worden. Heden nog niets ontvangen ook geen antwoord meer op mails alsook telefonisch niet bereikbaar!