Beste,Ik besteld een iPhone 12 128GB Wit bij refurbished.be. Bij het ontvangen van deze iphone bleek er een pixel op het scherm kapot. Ik gaf dit aan via de procedure op hun website en ontving de goedkeuring dat dit een garantiegeval is en zou worden terugbetaald na het terugsturen van de iphone. Ik ontving een retourlabel en gebruikte dit om de iphone terug te sturen. Hierna kwam er de bevestiging dat de iphone ontvangen was en er een terugbetaling zou plaatsvinden. Deze is echter tot op heden nog steeds niet uitgevoerd. Ik heb verschillende e-mails met herinneringen gestuurd, hier wordt op gezegd dat dit zal volgen, maar er volgt nu een jaar later nog steeds niks en er komt ook geen antwoord meer vande facturatiedienst van refurbished.
