In oktober 2022 kwam u langs voor meer info rond de plaatsing van een warmtepompboiler. Met de gegevens die u mij toen gaf, besliste ik om deze te laten plaatsen. We konden zonder problemen met 4 douchen en het zou zuiniger zijn dan gas. De factuur was 1000€ hoger dan gezegd maar toch gingen we hiermee verder. In april 2023 kwam u deze plaatsen. Sindsdien hebben we niets dan problemen. We kunnen niet douchen met 2 na elkaar en moeten zeker 8 uur wachten tot het water terug is opgewarmd. Ik liet u verschillende berichten per sms en per mail, u kwam niet langs en hielp ons niet verder. Ik contacteerde de fabrikant. Ondertussen kwamen ze 2 x langs. Ze deden testen en veranderden de instellingen maar deze boiler is niet geschikt voor een gezin van vier. Ook hebben ze de ingebouwde electrische weerstand ingeschakeld om ze beter te laten werken. Om ze ideaal te laten werken zou de boiler moeten in serie gezet worden met de CV-ketel op gas, waardoor het rendement volledig is verdwenen. Buderus waarschuwde ons ook dat er aanzienlijk meer electriciteit zou worden verbruikt. Ook moet er een drukregelaar worden geïnstalleerd. Deze warmtepompboiler werd geplaatst om zuiniger om te gaan met energie en is nu het tegenovergestelde en we moeten extra kosten doen om het beter te laten werken en we moeten constant rekening houden met wanneer iedereen zal kunnen douchen. Buderus houdt contact om alles op te volgen. Wat bent u bereid om te doen om dit probleem op te lossen?
