Alle openbare klachten

ben sins januarie lid en er was een koffiemachiene beloofd en is nog steeds niet aangekomen in

Beste, ik bestelde 31-03-2024 een refurbished Iphone 12 bij Refurbished.nl. Op de website stond dat ze binnen een dag zouden leveren, echter stond er in de betalingsbevestiging die ik kreeg dat het wat langer kon duren ivm de pakketdienst. Dus ik wachtte geduldig af. Na een week begon ik me echter zorgen te maken. Ik nam contact op via de mail, maar ik kreeg geen reactie. Daarna heb ik meerdere keren gebeld. Maar helaas: niemand nam op en ik kreeg te horen dat de voicemail box vol zat waardoor ik geen bericht achter kon laten, waarna de verbinding verbroken werd. Toen heb ik meerdere mail adressen gemaild. Sommige werden reeds genegeerd, maar bij een van mijn mails kreeg ik eindelijk een reactie. Echter was dit een geautomatiseerd antwoord, waarin werd gezegd:Beste klant,Wij willen graag onze oprechte excuses aanbieden voor het gebrek aan communicatie die heeft plaatsgevonden in de afgelopen tijd. We realiseren ons dat dit voor ongemakken heeft gezorgd en streven ernaar om dit vanaf nu te verbeteren.Ik, Timo Peters, wil u graag informeren dat ik vanaf heden bent aangesteld als operationeel directeur, om de lopende problemen aan te pakken en op te lossen. Hoewel we begrijpen dat deze processen enige tijd in beslag kunnen nemen, streven we ernaar om u duidelijkheid te bieden gedurende dit traject.Mocht u vragen hebben of behoefte hebben aan verdere informatie, dan kunt mij mailen op oplossing@refurbished.nl en ervoor zorgen dat u snel beantwoord wordt. Ik ben ook bereikbaar op het telefoonnummer ?+31619894284?. We waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie. Met vriendelijke groet,Timo PetersDaarna heb ik gemaild en gebeld naar de genoemde nummers, maar geen respons. Ik heb toen Timo Peters gebeld, die opnam en beloofde te kijken naar mijn order als ik een mail stuurde. Dat deed ik, maar ik kreeg alweer geen reactie. Nu ben ik bijna een maand verder, en zit ik nog steeds zonder Iphone.

Geachte, zoals ik al eerder zei is mijn man in hechtenis en kan ik dus niet de brievenbus op de openbare weg plaatsen , mijn pa is 80 jaar en geeft artrose dus hij kan het ook niet Als jullie echt willen dat de brievenbus op de openbare weg moet staan dan moeten jullie een klusjesman van b- post sturen om ze de plaatsen n.b in onze straat hulstsestraat 62 is ook hun brievenbus aan de muur dus waarom moet ik de mijne op de openbare weg plaatsen als de mensen van huisnummer 62 wel hun brievenbus aan de muur mag blijven en n.b als de politie zeg dat ze aan de muur mag hangen waarom maken jullie het me dan zo moeilijk ?

Beste , Wij hebben op 4/02/2021 al onze elektrische apparaten bij electro Lommelen Nv gekocht.Een paar maanden geleden is ons afwasmachine kapot gegaan en is er een mechanieker van whirlpool langsgekomen om het te maken.In onze offerte staat dat wij 5 jaar garantie kregen . Wij hebben onze factuur aan whirlpool betaald en hebben de factuur nu naar electro lommelen gestuurd. Wij krijgen maar geen reactie van electro lommelen en hebben ons geld nog steeds niet terug .Kan u ons helpen?Mvg Niels

Beste,Ik bestelde een Iphone 7 via refurbished.be.Deze Iphone blijkt niet meer ondersteund te worden door Apple. Ik kreeg het order niet meer geannuleerd.Toen de Iphone aankwam heb ik onmiddellijk contact opgenomen met Refurbished via email. Zij lieten met weten dat de gsm eigenlijk aangekocht is via een partner in hun systeem en dat ik met hen contact moet opnemen om de Iphone aan te melden voor retour.Ik mailde vervolgens deze persoon: skahhoudi@gmail.com.Deze liet me weten dat terugsturen kan maar dat ik de Iphone toch moet aanmelden op de website van Refurbished.be en niet via hem.Op de website van Refurbished krijg ik dit formulier niet verzonden en wordt me telkens gevraagd een ander order te selecteren, terwijl ik geen ander order heb.Hun chatrobot gaf me een emailadres naar waar ik moet mailen als de derde partij aangeeft dat het retourorder toch aangemeld moet worden via Refurbished en het niet lukt. Dat emailadres is: service@refurbished.storeIk mailde hen maar krijg hierop geen reactie, ook mijn mijn herinneringsmail wordt genegeerd. Hun klantendienst zou bereikbaar zijn, iedere werkdag van tien uur tot 13 uur. Hun telefoonbandje zegt dat ze bereikbaar zijn van 9 uur tot 12 uur. Er neemt echter niemand op. Duidelijk is deze telfooncentrale niet bemand.Ik zou graag mijn retourlabel ontvangen om de Iphone terug te sturen en niet langer genegeerd worden.

Beste, We hebben The rif at Mangrove beach in Curacao geboekt. In de prijstabel staat dat het 1160 euro per persoon kost. Dus 2320 euro voor 2 personen in het totaal denk ik dan. Maar blijkbaar als je deze prijs aanklikt verschijnt bij de totaalprijs aan de rechterkant 2519 euro. Een verschil van 199 euro dus. Ik heb jullie klantendienst hier al over gecontacteerd en zij zeggen dat dat normaal is omdat de prijs in de prijstabel kan afwijken. Jullie gaan er dus standaard vanuit dat iedereen die bij jullie iets wilt boeken nog eens op dezelfde pagina naar de kolom aan de rechterkant gaat kijken en zelf moet uitrekenen of de prijs die jullie afficheren in de prijstabel wel correct is?? Graag had ik hier een oplossing voor gehad. Want in mijn ogen hebben we hier ongewild 199 euro te veel betaald.

dit is mijn protest bericht aan COOLBLUEproduct faalt binnen garantie termijn aankoop juli 2022 - zie aankoopfactuurbreuk in behuizing tijdens normaal gebruik (Fitbit kent mijn gegevens door de dataopslag - ik ben geen extreem sporter)ik ben wel industrieel ontwerper en zie 2 mogelijke oorzaken: ontwerpfout aanhechting of foute materiaalkeuzedroge mail dat er geen garantie is, zonder enige duidingniet wettelijk en niet voor een glimlach- op basis is de herstelling/vervanging geweigerd- hoe komt het dat dit de derde Fitbit is die faalt (binnen dezelfde periode - check dossier Fitbit charge 5 van chantal Dyck / maximal productvision)- geen mogelijkheid tot gesprek / overleg- 48u om te beslissenu begrijpt dat dit niet kan worden aanvaard (geen glimlach)

dit is mijn protest bericht aan COOLBLUEproduct faalt binnen garantie termijn aankoop juli 2022 - zie aankoopfactuurbreuk in behuizing tijdens normaal gebruik (Fitbit kent mijn gegevens door de dataopslag - ik ben geen extreem sporter)ik ben wel industrieel ontwerper en zie 2 mogelijke oorzaken: ontwerpfout aanhechting of foute materiaalkeuzedroge mail dat er geen garantie is, zonder enige duidingniet wettelijk en niet voor een glimlach- op basis is de herstelling/vervanging geweigerd- hoe komt het dat dit de derde Fitbit is die faalt (binnen dezelfde periode - check dossier Fitbit charge 5 van chantal Dyck / maximal productvision)- geen mogelijkheid tot gesprek / overleg- 48u om te beslissenu begrijpt dat dit niet kan worden aanvaard (geen glimlach)

Beste ik had problemen met een diepvriezer en deze werd omgeruild tegen een goedkopere ging 10€ terugkrijgen maar nu al 3 weken later en nog steeds niets gekregen al verschillende telefoons gedaan en ook mails verstuurd en altijd belofte binnen 10 werkdagen staat het op uw rekening maar nog steeds niets te zien

Beste,Ik heb mij een gaming computer gekocht op 22/10/2022. Deze bleek na enige tijd niet meer te werken met name, het scherm gaf geen beeld meer (zowel via hdmi als sd aansluting). (Mijn scherm werkte nog, maar mijn computer werkte dus niet meer.) Vervolgens heb ik deze een eerste keer binnen gebracht ter herstelling. Ik heb deze binnen gebracht op 18/12/2023. Vervolgens kreeg ik deze terug en werd er mij gezegd dat ze mij een nieuwe pc hadden gegeven ter vervanging. Thuis bleek dit gewoon mijn binnen gebrachte pc te zijn en niet hersteld. Vervolgens heb ik hem binnen gebracht op 16/03/2024 voor de tweede keer ter herstelling. (Ik heb een ongeval gehad, dus er zat enige tijd tussen. ) Vervolgens mocht ik heb hem gaan halen. Toen werd er mij gezegd op het formulier dat de grafische kaart vervangen geweest was. Ik heb hem terug gekregen en het probleem was nog altijd hetzelfde. Vervolgens heb ik bij de tweede keer toen ik hem terug kreeg, alles gefilmd toen ik de doos open deed en de montage met de verbindingen met de schermen. Zodanig dat ik bewijsmateriaal heb, dat ik hem reeds niet hersteld terug kreeg en dat er bewijs is, wat op de documenten staat, niet overeen komt met de werkelijkheid. Aangezien ik aan het lijntje gehouden wordt, neem ik verdere stappen om het probleem aan te pakken, zoals test-aankoop in te schakelen, ... .